前两天,微博用户@Laughing开三轮 分享了一个让大家挺感慨的事:“领导来送机组,全程只说让大家放松心情正常飞行,正确面对,相信大家没有问题......”
他感慨道:确实,机组现在需要的是鼓励,需要的是疏导,而不是......
一枝花同意这个飞行员的说法,在东航客机坠毁带给民航人心理上强烈冲击的背景下,空勤人员现在更需要的是关心、安慰和鼓励。“而不是......”,这个飞行员没把话说完,一枝花把这句没说完的话给补上:“而不是给机组过大的飞行压力”。在出事之后,为啥大家对“领导鼓励机组放松心情正常飞行”这事这么感慨呢?因为民航行业内普遍不是这样做的。不是鼓励疏导,而是习惯高压之下再加压力...比如,在321东航空难后,某航立刻出了个新规,对于飞行员开展理论考试和模拟机评估,理论考试不合格者立即停飞,停飞14天后申请补考,考不过就一直补考。模拟机评估不合格的,机长降为副驾,副驾由F1至F4直接降为F5....本来发生空难后机组的神经已经绷的很紧了,你说大家看到这个新规后上天飞行是什么心情?适度的保持压力会一定程度地促进安全运行水平的提升,但是安全的神经的绷的太紧,如果真遇到突发事件,是很容易绷掉的。同样水平的考生,参加同样难度的考试,神经紧绷的能正常发挥超常发挥吗?
昨天,民航故事汇上发了一篇推文,是某航飞行员2000多字的留言(点击蓝色字体即可查看原文):完全不犯错?“我觉得管理者的态度渐渐从承认墨菲规律,变成了不允许运行人员"犯错",而且动辄上升"态度作风"。我们现在有一句话:技术问题可以容忍,作风问题不能容忍。一出事就是搞运动式的"专项整治",所有问题提级处理,顶格处理。更不要说各种地面、机上检查,提问、会议、学习、考试层出不穷,甚至在家休息的时候,也会碰到领导的电话提问抽查。前一阵,一次例会上讨论复飞和决断。一位快退休的老教员说:“以前我们复飞,考虑的是天气标准和飞机状态,可是现在我考虑的第一件事是回来怎么跟领导交代。”不只是飞行,行业内很多岗位对这个飞行员说的问题都深有感触。是个人都会犯错,这是客观情况,但我们现在追求的是“完全不能犯错”。出了错,可能就上纲上线,甚至给戴“作风问题”或“态度问题”的帽子。所以,现在只要出问题,当事人脑子里想的第一件事是怎么给公司、给领导交代,是不是要被顶格处理,对职业生涯影响有多大....没有一定的容错机制,天天想的是怎么交代问题,担心的是职业生涯.......真正遇到问题了,能处理好吗?抱着这样的心态,能搞好安全吗?还有非必要的学习、会议、检查、考核一出接一出,不考虑是否实用,是否对提升安全运行有益......注意,这里不是说应该放松安全管理,既然有规章规定,那就得遵守,出了问题,就得按规处罚。但是,前提是规章规定是科学合理的,是经过了充分讨论和评估,是持续修订完善的,而不是有些人一拍脑袋就加标准加要求......据花观察,能做到其中八个字的都是好公司、好领导了!
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