华为财经数字化与智能化负责人张印臣：华为财经数字化实践｜ZIFA名家观点
2020年1月6日，中国会计、财务、投资智能化暨智能财务专业创新（点击链接）研讨会于浙江大学举行。应众多兄弟院校专家和老师们要求，我们对会中嘉宾的精彩主旨发言再次进行详细整理，并以ZIFA名家观点的形式分享给大家。华为集团财经质量运营部部长张印臣先生以《华为财经数字化实践》为题，回顾了华为财经数字化发展历程，并详细讲述了华为最新财经数字化建设与实践。
主讲专家
■ 张印臣 先生
华为集团财经质量运营部部长
财经数字化与智能化负责人
毕业于哈尔滨工业大学，曾任华为集团IT应用管理部财务项目部经理、平台应用部应用管理二部副部长、IFS变革项目群项目经理、公司数据管理部部长、生产IT装备部部长。
讲座回顾
一、华为财经在企业价值创造中承担的角色定位
华为财经致力于成为全球领先的财务实践组织，在华为集团的价值创造中承担了四个角色：
1. 财务战略的制定者：
制定集团财务战略
2. 经营管理的驱动者：
协助业务团队完成200多家子公司资源分配、经营目标的实现、预算管理、经营风险的洞察与识别等
3. 财务风险的控制者：
应用从财报和经营成果上的业务风险管理体系
4. 财经活动的执行者：
7*24
全球7*24小时循环结账机制
99%
99%账实相符准确率
170国税则
170多个国家的复杂税则
145
币种
管理全球145余种货币
15%
15%销售融资为公司销售贡献占比
5天
5天之内出具全球各维度报告
251×3
份财报
251个法人实体，遵从本地、中国、国家会计准则出具财务报告
1.5万亿
管理全球1.5万亿美元/年的现金流
二、华为财经数字化发展
2.1
发展历程
华为财经正逐渐成为ICT领域全球领先的财务实践组织，其发展历程主要分为以下四个阶段：
（1）1992-2000年：财务核心业务上实现ERP，会计核算走向国际化，财务管理引入业界先进管理理念和方法；
（2）2000-2007年：构建“ERP+外围辅助系统”的全球共享的财务系统，支撑财务业务全球共享管理；
（3）2008-2016年：IFS变革实现交易流打通、从交易系统拓展到报告和分析系统、面向报告分析构建集成数据平台汇聚数据；
（4）2016年至今：通过数据治理变革和AI技术驱动的数据应用，全面推进数字化和智能化，建立集成的作战指挥平台和智能的知识中台。
2.2
发展实例：员工费用报销数字化历程
伴随着数字化发展，员工费用报销系统经历了从无到有、从繁到简、从管控到服务、从信息化到智能化的过程，如下图所示：
图1 华为员工费用报销数字化历程图
三、华为财经发展愿景
华为财经以成为全球领先的财务实践组织为发展愿景。从财经愿景出发，致力于打造财经数字化IDO3，实现使能财经战略。
在提供报告、管理风险、助理经营的财经职能上，企业需要的财经能力是洞察、控制和效率。而要成为数字化财经领先者，离不开企业财经的数字化能力（IDO3），具体如下：
（1）信息随需（Information On Demand）：
在最需要的时间，以最正确的方式最可靠的信息传递给前端业务及财经各领域用户，全面把握经营状况及风险，最大化实现信息价值。如：数据透明、知识共享、信息实时、报告自助等。
（2）全面智能（Intelligence On Demand）：
深化人工智能在财经应用，并以服务的方式嵌入到财经的流程与作业中，在风险控制、运营决策以及预测推演等方面发挥重要作用。如：智慧风控、前瞻洞见、方案推演、全面预警等。
（3）无边界交互（Interaction On Demand）：
通过高科技交互技术（如loT、VR/AR、可视化、移动技术等），实现人与人、人与业务及人与知识的全连接，全面提升用户体验。财经作战由传统模式转变为立体集成指挥作战模式。如万物互联、一站式、个性化、全天候、社交等。
四、财经数字化建设与实践
4.1
全面推进自动化，积极探索智能化
面向未来，华为财经全面推进自动化，如下图所示：
图2 华为财经数字化业务及技术支持
同时对前沿技术，华为财经也积极探索智能化，并逐渐实现科学风控、打造知识助手、应用预测推演。主要内容如下图所示：
图3 华为财经智能化业务及技术支持
4.2
数字化应用举例
4.2.1 RPA在财经领域的应用
RPA在财经活动中有着广泛应用，尤其适用于大量既定规则的交易活动，目前超过80类机器人进入实用状态。应用分布图如下所示：
图4 RPA应用举例
4.2.2文档接收与处理自动化
自动化前，文档接收与处理流程共18个节点，全部采用纯手工操作。在自动化后，该流程变为14个节点，其中8个节点由机器自动完成，提升了效率解放了人力。深圳会计凭证接收流程优化，77.8%的单据实现自动化接收，效率得到提升。深圳会计凭证接收立卷的年处理量148万单，人员处理数量由12人缩减为5人；同时全球1200余名兼职接收人员通过直接扫描文档制作移交清单，取代按不同公司分别制作邮寄移交清单，机关接口人由4人缩减为1人，大大解放了人力。
4.2.3采购合同一致性查验
通过应用OCR和信息提取技术实现要素提取及自动查验，对合同关键要素自动对比。主要流程如下图所示：
图5 采购合同一致性查验技术与流程
4.2.4 AP智能热线
AP智能热线是差旅场景下亲密高效的知识服务助手。
2016年，业务咨询量月均3.4万次，人工咨询量近1.3万次，政策文档超过300份、案例数量超过3200个，7个坐席人员接通率70%
2019年，业务咨询量增长近1倍为每月6万次，人工咨询量下降15%约为1.1万次，超过7000个结构化知识点，6个坐席人员和1个机器训练师接通率为95%。实现了自助率由62%至82%的增长、自助准确率由70%至92%的增长。
4.2.5 财经人员量身定做的工作助手
整合人机对话、知识图谱等AI技术，华为财经为财经人员量身定做了工作助手。由用户知识获取痛点，构建财经知识助手“产品化”能力，初步覆盖了超过5个财经子领域，完成超过1万的问答以及100项任务装载，实现了智能问答和精准搜索。如下图所示：
图6 财经知识助手产品化能力构建
4.2.6 科学预测推演
面对未来的不确定性，华为财经开发应用了辅助业务前瞻性决策的资金计划于调拨系统。
基于未来资金诉求，通过预测模型预测所有子公司现金流，并动态规划华为子公司资金存量，满足超过100家子公司日常经营，生成保障经营用款及支付的周计划、预测现金流和优化资金分配的月预测、优化资本结构的年度规划。
4.2.7 财经指挥作战中心
华为财经搭建了全球结账作战系统，指挥调度横跨5个时区的7个共享中心，服务全球数百家子公司，实现人与人、人与业务、人与系统的全连接主要实现了以下三个功能：
（1）立体指挥决策
跨空间、跨区域协同作战，风险预警、重大问题响应，解决现场坐席、多屏互动、专家在线链接
（2）业务集成管理
端到端作业可视，风险实时监控，信息共享，沟通扁平化
（3）无边界协同作战
快速召开作战会议，一键联系直接负责人，实现无边界协同作战。
内容整理：王泽锟（RA | ZIFA)
图文编辑：何子璇（RA | ZIFA)
大会合影
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