【视频】杜子建《情商密码》04｜情商高的人都是少说、说清和多听、听懂的人。
实践应用
这个世界很多麻烦来自于什么呢？说多了。来自于什么呢？说的场合不对。来自于什么呢？说的时间点不对；说是有很高的技术操作的。在什么场合说，在什么时间点插进去说，说多少，怎么说，能不能不说？
这个世界到了中南海那一层，就是能不说就不说了。但是在社会层级越低的时候，越会出现这种状况，抢话，插话，打断别人说话，这恰恰是人的素养比较基层的这个人格，就是这个社会有一种词叫高人。还有一种词叫贵人语迟，就是当你到了一定的身份级别以后，你的话是慢的，是少的，是不说的。而你刚才整个表现出来，这一百多人，表达的欲望很激烈。
然后要打断，要切入，而且这个切入其实不是你表达本身，今天我把你分析一下，不是你表达本身，你表达什么已经不重要了，或者对你来说也不重要了，你是要切入存在感，或者换句话说叫存在感插入。这个状态在哪里，在小孩子那里特别多，你们家如果养个宝宝就会发现，大人在一起，大人与大人对话的时候，小孩子突然失去存在感，我也是一员，他这个心态有了，然后他就干什么？他搞动静。他不是把这个声音搞咣当咣当响，就把那里搞乱了。
他是要用一种声音，一种感觉让你重视到我是存在的，而且是我的标志性存在的，我是你们最亲的最亲的那个宝宝。为什么我们人与人之间会造成那么多的矛盾，那么多的吵架，那么多的障碍，是听没有听够。更没有资格说听懂。这个世界最难最难最难的两个字是听懂。尤其像一个机构人事复杂的环境，或者是叫复杂的社交环境。
你们没有真正地做到多听，听懂，听孩子的要多听。孩子有时候跟你表达的可能是一个情绪语言，但其实内心的需求不是他语言本身，尤其小孩子，我跟我家蛋蛋在交流的时候，他可能带情绪地去说话，我用文字去理解他的语言完全是错的。夫人老婆老公之间有时候也是，你听到的是情绪，结果你接到的是情绪，其实他情绪之内还有一个隐性的需求，结果你把隐性需求忽略了，结果两个吵起来，打起来。
夫妻之间吵架最变态的地方在哪里，所有的夫妻都会犯这个错误。老公始终坚持在一条哲学里面叫，这个事到底对不对？这是老公的哲学，老婆永远坚持在另一种哲学里面叫你他妈对我好不好，结果你对我好不好和这个事对不对两个掐起来了，其实这两个轨道里面打了一辈子。但是我跟我夫人在这块就把它分清了。
我讲老婆我们在家里不讲道理，家是讲感情的地方，讲道理我们去咖啡馆，去了咖啡馆就吵不起来，为什么？在公共环境里。在家里只讲爱，只讲温情。只讲谅解，只讲生活，只讲看电视，讲快乐的事情，所以我跟我夫人不吵架是有技巧的。《情商》这一本书，写了36个情商技巧。
从基本功开始，一听，多听，听懂。二，说，少说，说清。少说，说清，在这里可能有百分之九十的人不及格，你试图说清，结果多说了，你试图少说，结果没说透，这个很难的。如何能达到，就是我觉得我及格了，达到我的这个境界，就是先做到多听，听透了，听懂了他到底是怎么意思了，然后自己我来说，少说，说清楚。
就少说讲一个环节，我们拿一点点现实生活的案例来分享一下就知道了，我有一个好朋友姓朱，都一辈子的朋友，他老婆也是我朋友，关系都很好，有一天他老婆打电话，老杜，我老公是不是在你那里？对，在我这里，他最近是不是搞女人了？我不知道。你昨天是不是唱歌了？我说是，在歌厅，是不是有个女人叫什么什么什么，对不起，嫂子，你问的所有的事情我都知道，但由我亲自告诉你不合适，论感情你跟你老公更亲，论距离你跟你老公最近，论生活你天天跟他一起生活，没跟我一起生活，我只是一个外人，你第一次问我这样的话，是对你老公的不信任，第二次问我这样的话，是对我杜子建的不尊重，第三次问我这样的话，我就会拉黑你，你应该亲自问你老公，你们之间的信任才存在，只要我一回答，直接击破了你们夫妻之间所有的信任根基，当有一天你老公这样问我，你老婆是不是在外面有人的时候，我同样用这样的语言回答他，以后不准再问了。
结果他老婆特地为这个事来请我吃饭，道歉，讲突然让我明白了，我跟我老公更亲。我不能通过第三方来击垮我们之间最基本的信任，这就叫少说，说清，说透了，而且他不恨你，但很多人就，我到底是说还是不说？
有时候讲我们做人要诚实，我刚才的回答诚实吗，绝对诚实，诚实不等于把所有的话说出来。诚实有一个底线在里面，就是我可以不说，但我坚持不说谎，这才叫诚实的根基，诚实被社会很多人简单地理解为，我要实话实说。还有一种叫实话不说的第二层，或者说这一层反而是更高境界的了，有时候说话是很尴尬的。
如果我要说了，是的，昨天你老公跟我在一起唱完歌，那个女人跟他，两个卿卿我我，然后两个人出去开房了。你这句话是真实的，但是你这句话的结果是什么，别人家家败人亡，离婚，打破头，然后第三方又受伤，你问我的我都知道，但是由我告诉你不合适，不对。结束了。
而且你哪一天你老公问你，来打听你的隐私的时候，我一样原话告诉他，你问的我都知道，我做人已经做到了一个很高的境界了，有些朋友说，老杜有个秘密要告诉你，对不起，我不负责为你保守秘密，因此你所有的秘密不要告诉我。我没有义务为你承担秘密。
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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）