【视频】《增长黑客》读书会(二)|大众产品和小众产品获取种子用户的方法相反。
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实践应用
好,我们先来看,如果是我们谈增长的时候,谈的第一步应该是什么?应该是获取你的种子用户。对吧,对一家公司来说,不管你是做基于互联网的APP,还是作为一个内容创业者,不管是做什么样的一个公司,如果你不是一个大平台,除非你像抖音这样,一开始起步就有像今日头条这种庞大的流量。那么在这种庞大的流量之上,你插一根筷子,你也能够开出花来。但是对于绝大多数创业者来说,你根本就没有这样的条件,那么在这种情况下,如何获取种子用户,对你来说就是一个特别重要的一个难题。这个种子用户就意味着什么呢?它有两个含义,第一个含义种子是最早期的用户,可能在你早期产品还有很多bug的时候,他愿意陪着你一起测试,那么他也是很忠实的用户。第二个,种子用户他是需要用来发芽的,他是需要用来扩散的。所以我们在每一部分,会给大家一个最重要一个提醒,就是这一部分种子用户,也是我们最珍贵的用户,也是最容易被忽略的用户。就是因为他一开始的时候他就参与了,对身边的人你可能反而就不太那么重视,其实在商业当中也是一样的,最珍贵的用户最容易被忽略。
我们这个读书会早期的种子用户,大概就是原来之前我们做社群的二三百人,就是最忠实的用户,到现在发展到一共三千多万用户,都是从这个种子用户一点点积累起来的。好了,你要想,当你如果不是基于一个大的流量平台的时候,你要获取你的种子用户,你必须要面临最重要的一个难题,叫做冷启动。什么叫冷启动?冷启动大家可能都知道,它是电脑当中使用当中的一个术语,它需要有一个比较长的一个开机和程序载入的一个过程,要越过这层冷启动是非常难的,有的很多公司就死在这个冷启动上面。冷启动分成两种情况,一种叫大众产品,一种叫做小众产品。
大众类的产品,你就要找这种大众性的话题性,和大众话题性最多的,我们看到最多的,一般特别是和社交类相关的,它会首先主打的是什么?通常主打的是和美女相关,都是这样,比如说像这款app,这是我的一个朋友开发的,也不是特别有名的。他一起步做的时候,这是一个陪跑的app,就是一个人觉得一个人跑步太无聊了,像去奥森让你跑上10公里,你觉得很无聊。那你怎么办呢?你想找一个人陪你一起跑,找谁一起跑呢?所以这个时候,他这里面就加入了社交的属性,最开始他在可见的人当中,优先植入的一批用户,全都是一批美女,找了大量的美女参与这样的活动。他在当中加了非常强的一个社交属性,因为跑步很多都是小伙,所以这一批种子用户的积累,他就是通过这个完成的。那么Facebook早期也是这样,我们知道Facebook起源于哪儿?它起源于校园社交,对吧,校园社交,就是你看到一个女生很漂亮,你想在这个线上给她送一朵花,想送一个礼物,想在线上和她约一约,这都是Facebook的起步。
所以我们看一看,几乎没有一个社交类的app,起步的时候不是从异性社交开始的,不是从美女开始的。好,这指的是大众类的产品。
但是小众类的产品,它会采取获取种子用户,它会采用一种完全相反的做法。哪种完全相反的做法?它会设计一个相反的一个高门槛,它会故意让你觉得获得这个机会非常难,现在知乎的注册是开放的,对吧,知乎这个平台现在所有人都可以注册了。但是你知道,在我印象当中大概在2011年的时候,知乎当时你必须需要一个邀请码,就是你身边有个朋友,把这个邀请码给了你,然后你才能够进入这个社群,否则的话你注册是没有效果的。最早这批社群里的人质量都非常高,对吧,像李开复、雷军他们都在里面,所以当时邀请码,一个邀请码是很难拿到的,我当时还是托朋友才拿到的。那么你觉得加入这个社群你觉得自己非常尊崇,所以这是小众类的产品就是那样。
现在区块链比较火,我也加入了好几个区块链的各种三点钟群,三点钟群不只是半夜三点钟不睡,他是从早晨9点到第二天早晨9点,永远都不睡,这些人似乎永远都不睡觉,就像一个永动机一样。但是这些运营的比较好的三点钟区块链群,你会发现它都有一个共同的特点是什么?它都有一个非常严格的准入机制,它会有经过几个人的筛选,比如至少有三个人的筛选,对吧,然后,如果是链圈的它不欢迎币圈的,不太欢迎你进去纯发炒币的,发空气币类似这样的,社群要求很严格。
我见到的这些小众类的产品,几乎所有新出来的app,尽管有的是很年轻的这种00后才使用的app,我也会捏着鼻子也会去试用几天。我见到一个最变态的一个准入门槛,还是哔哩哔哩的,如果你要成为哔哩哔哩的会员的话,你必须要回答这么几道题。必须要答对这8道题你才能成为会员,我一道都答不上来。这个游戏psycho pass是哪家公司开发的?这个游戏里面最美的警花是谁?对不起,我不知道这个游戏。
《数码兽大冒险》中第8位被召唤的孩子是谁?雾雨魔理沙的口癖是什么?什么叫口癖我也不知道,我不知道是不是跟色情有关的东西,应该不是。切丝papa的生日在几月几号?为动画《魔法少女小圆》中的佐仓杏子一角配音的声优是谁?月有阴晴圆缺,用科学的观点看待这件事,原因是什么?《我的朋友很少》中,井上麻里奈为哪个角色配音?身为纯爷们,绝对从不回头看什么?
这里面我觉得说起来还像人话的,还像汉语的大概是6和8,但是我想的答案,肯定和真正哔哩哔哩的用户的答案不一样。所以说这是一个非常高的一个门槛,对吧,对我们来说是非常高的门槛,但是它会增加什么?增加你的成就感,增加你的成就感,你能回答出来这样的问题,你才是这样的一类人,所以这是种子用户启动的两种完全不同的方法。一种方法是比如说偏社交类的,偏大众类的,那么尽量和我们人类的共同兴趣点的最大交集来结合到一起,比如说和性,和金钱。那么小众类的呢,就要给你设置一个相对专业类的一个门槛,今天来了我一位朋友,边长勇老师,他做了一个在国际上都非常有影响力的一个新媒体平台,叫《北京大妈有话说》,点击量非常高。你看,你们在座都没听说过吧?但是我告诉你,你们的父母可能听说过,肯定都很爱边老师。
为什么呢?因为它的这个门槛非常明显,就是北京大妈才能听得懂,才愿意看,非常垂直。那么这也是一种获取用户的一种方法。
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