《管理大未来》｜如何成为管理创新者？
差异带来创造力！
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核心书摘
《管理大未来》21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的这些管理理念就高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。这本书将向你展示超越时代的管理技术，提升你企业的市场竞争力。
适合谁读
· 大型企业管理者
· 渴望把握未来机遇的人
· 初入职场的人
关于作者
加里•哈默，伦敦商学院战略及国际管理教授，创办了全球著名创新公司Strategos顾问公司。《财富》杂志称他为“商业战略管理的领路人”。
学什么？如何构建未来管理模式
作为一名企业管理者，让自己的管理方式保持与时俱进，是最紧迫而必要的事情。人类社会的发展越来越迅猛，商业市场的变化日新月异，如果不能在这样的环境中跟上新的商业模式，企业就有可能面临危险。
在互联网时代，一切的变化都是未知的。你的企业可能昨天生存的挺好，但是一夜之间你的市场就被别人夺去了；企业管理者必须维持最新的管理模式，提前嗅到市场变化的味道，才能不被市场淘汰。
今天的文章从创新管理的本质、方法、构建的模式三个维度出发，结合大量的实际案例，教你为企业构建创新管理模式的方法，提升企业的核心竞争力，让你的企业在竞争激烈的环境中脱颖而出。
你还会发现
· 创新管理的本质；
· “阿米巴”经营是什么；
· “下谷”是什么。
一、为什么要进行管理创新
为什么要进行管理创新呢？就像哈默所调侃的那样：我们的组织实践，宣扬的是19世纪发明的管理哲学，采用的是20世纪中期的管理流程，而应用的高新技术则来自21世纪，已经不适应未来的发展了。他认为，企业经营长期制胜的秘籍，既不是卓越的运营，也不是新的商业模式，而是管理创新，也就是组织不断拥有激活人才、配置资源和构建战略的新方式。
确实，许多传统的管理理念已经不适应未来的发展了，但进行管理创新能带来哪些好处呢？
首先，管理方面的重大进步可以带来持续的竞争优势。爱迪生发明了电灯，但除了电灯，他还有其他上千项发明。这上千项发明需要在设备齐全的场所里才能完成，那么，谁是他背后的金主呢？当时，科学研究状况很是混乱，通用电气通过科研管理，建造了工业实验室，让许多科学家有了实验的场所。这也反过来让通用电气成为20世纪早期拥有专利最多的公司。面对众多项目，如何进行资金分配？随着比较不同产品部门业绩的标准方法被开发出来，杜邦公司把这个问题解决了。新的决策工具帮助杜邦公司成为行业巨头。
其次，管理创新能够带给企业生命力，推动企业的发展。当电商市场竞争越来越激烈，面临市场瓶颈时，阿里巴巴提出了“新零售”战略。从此，电商进入了白热化发展的时代。新零售指的是将线上线下的资源整合在一起，以消费者为中心，全面打通数据领域。这种模式不仅重塑了业态结构，还促使阿里巴巴形成了“新经济生态圈”。
这个商业生态圈的核心驱动力是大数据，基础设施非常完备，比如云计算、支付金融、物流等。单从支付金融一方面来说，阿里巴巴的收益就让人惊叹。支付宝是我们经常使用的支付工具，如今，世界上许多国家里都有它的身影。据统计，支付宝的用户已经超过了5亿人，日均结算次数2亿左右。
当然了，不止以上两点，优化经营模式、建立人才优势等等，都是管理创新带来的好处。管理创新既然能够带来这么多好处，那我们何乐而不为呢？只不过，实际操作起来也不是那么容易的，接下来我们就从了解什么是管理创新开始，为大家提供一些关于管理创新的方法。
二、什么是管理创新
我们常说，公司要应对未来的挑战，这种挑战又可以分为内部的和外部的。公司外部的变化，比如说，市场的全球化、科技的发展、消费的升级，很轻易就可以被我们发现，但是公司内部管理的发展，往往比这些外部变化要弱。
有的管理者可能会说，我也经常组织公司内部的交流活动，接受先进的管理思想啊，但传统的管理思想在脑子里扎下了根，这让我们在学习时，只是想着怎么完善这一套管理，让它执行得更好，而不是结合时代发展，创造出一套新的管理理论。针对这样的困惑，加里·哈默在《管理大未来》这本书中为我们总结出了管理创新的三个角度，分别是创建目标社区、倡导民主创新和关注进化优势，接下来我们分别讲一讲这三个角度的内涵。
1. 创建目标社区
加里·哈默提示我们要创建的目标社区是一种新型目标社区，在这样的社区里，每个员工都应当充当管理角色。
“阿米巴”经营模式是日本管理大师稻盛和夫提出来的，在各行各业里都有广泛的应用。在这个模式下，公司被划分成若干个小的单元，要求每个单元的领导都有“自己也是一名经营者”的意识，带领小伙伴一起承担经营责任。这些责任不仅体现在管理上，也体现在业务上：
第一，每个小单元都和各个市场直接联系，以便进行部门核算管理，及时应对市场变化；
第二，将经营权下放，让每个小单元的领导觉得自己就是老板，从而主动提高业绩；
第三，实现全员参与的经营。
总之，阿米巴经营最根本的目的就是培养人才，培养与企业家理念一致的经营人才。这样的人才聚集在一起，就形成了我们想构建的目标社区。
2. 倡导民主创新
相信爱登山的朋友都有一两件冲锋衣，这种衣服的面料轻薄、透气，能防风、防水，因此应用十分广泛。戈尔公司就生产这种面料，戈尔特斯（GORE-TEX）面料是它最著名的产品。除了纺织品外，戈尔公司还生产电子产品、工业产品、医疗产品等。戈尔公司有许多发现令人惊叹，比如说伸展聚四氟乙烯（PTFE），也就是我们常常听人说的不沾锅涂层“特氟龙”，它是上百种化工产品的基础原料，让人意外的是它还被用来当作登山车闸线的防磨涂层，以及被用来涂抹在吉他弦上，以减小的琴弦摩擦力。但是，很多人不知道的是，“特氟龙”的这些用途居然不是发明家研究出来的，而是一些业余人士的发明。
戈尔公司的核心经营单元是小型的、自我管理的团队，而“赚钱和快乐”是他们共同的信念。但拥有自由的团队机制，并不是说就没有领导者，他们的原则是谁能力强，谁更有吸引力，谁就是领导者。关于这一点，有员工是这样说的：“如果你召开一个会议，人们来参加了，那么你就是领导。”除此之外，每个员工每周都保证有半天的“自娱时间”，这个自娱时间可不是用来玩的，而是用来让员工自己启动想开发的项目。
防磨涂层和伸展聚四氟乙烯就是在这个“自娱时间”里被发现的。发现防磨涂层的那个工程师，他的主要工作是参与开发心脏植入装置，而且当时戈尔公司也没有涉足过任何乐器产业，但如今，戈尔公司在吉他弦这一项目上的收益，是它的美国竞争对手的两倍还多。
戈尔公司的成功经验，不是告诉我们每周要给员工半天的娱乐时间，而是当员工有一个好的想法时，要给他们付诸实践的支持。
3. 关注进化优势
企业能够鼓励员工创新，同时总的发展方向也离不开不断的迭代升级，期间要关注公司的进化优势，也就是要从公司整体的视角来看公司业务的进化。我们来看看谷歌是如何做的。
为了支持创新，谷歌专门实施了一套“70-20-10”法则，这些数字指的就是谷歌内部的资源分配比例，70%用于提升基础业务；20%投入可以明显拓展核心业务的服务，比如谷歌在线支付、谷歌搜图和谷歌翻译等产品；剩余的10%用于支持萌芽中的创意，比如帮助市政建立公共wifi网络结构。这样分配，有效地保证了创新不被忽视。
谷歌虽然是以搜索引擎起家，但它的业务模式却是不断更新的，从没有收入的搜索服务，到伴随搜索结果而销售广告，再到用从搜索广告中赚来的钱投资大量的新服务。公司的这种进化性适应不是在一开始就设计好的宏伟计划，而是坚持不懈试验的结果。
三、如何成为管理创新者
前面我们讲了为什么要进行管理创新以及什么是管理创新，也了解了管理创新的三个角度，即“创建目标社区、倡导民主创新和关注进化优势”。接下来我们讲讲如何成为一名管理创新者。
本书作者加里·哈默认为，当前管理创新所面临的最严峻挑战就是改变规则的创新。因为现代管理强调员工协作，善于精准地计算成本和利润，这种管理方式把复杂的问题分解成若干细小的、可重复的模块，并实行标准化操作。毫无疑问，这种管理方式有助于提高工作的效率，但这种高度标准化、规则化的体系也破坏了想象力和创新精神。如果在这样的环境下再一味地盲目遵守规则，那就很容易使我们失去创新力，成为教条的老夫子。
任何时候，教条都不是一个好品质，管理企业走入教条会让企业丧失创造力，管理国家如果也过于教条，则有可能亡国！
宋襄公是春秋时期宋国的第二十任国君，他因为恪守《周礼》中的道德和规则，在诸候国中以仁义著称，但他还有一个致命的缺点就是迂腐教条。在他还是太子的时候，就因为仁义，差点儿把国家的继承权让给自己庶出的哥哥目夷，好在目夷这个人也比较仁义，就没有接受。但是仁义的宋襄公，最终却在泓水之战中，因坚持“不推人于险，不迫人于阨 [è]”（不要在别人危险时再推一把，不要在别人困难时再加一码）的道德教条错失进攻良机，最终被楚军打得大败，自己也腿上中箭最终不治而死。
周襄王十四年(公元前638年）发生在宋国和楚国之间的泓水之战是春秋时期的一场著名战役，起因是宋襄公在参加有楚国、齐国等国家一起参与的联盟大会时，单纯地以为，既然是联盟大会，咱们就都得严格遵守规则，身边不能带士兵和武器，他的哥哥目夷怎么劝他也是不听，结果被不讲这一套道德礼仪的楚国给扣押起来成了人质。后来，宋襄公被太宰（西周时是百官之首，相当于后来的宰相或丞相）子鱼成功地救了出来，宋襄公恼恨楚国不讲信义，又见原来自己的同盟国也见风使舵，背宋亲楚，更加生气，就选了郑国作为出气筒，领兵攻打郑国，郑国向楚国求救。楚国派大将成得臣率兵向宋国国都发起攻击，宋襄公担心国内有失，只好从郑国撤退，双方的军队在泓水（古河流名，大约在今天的河南省柘[zhè]城县西北）相遇。
宋军立马列阵迎战，楚军开始渡泓水发动进攻，右司马公孙固见楚强宋弱，但宋军已列阵完毕，占有先机，就建议说：“彼众我寡，可半渡而击。”意思是敌众我寡，要趁着楚军渡到水中间时，予以打击，哪知道宋襄公自命是“仁义”之君，不肯乘人之危，说：“君子不困人于厄！吾乃堂堂之师，正欲待楚军济岸，然后制胜，以服楚兵，岂可诡计而破敌乎？”（君子不乘人之危，我们是堂堂正正的军队，正等着楚军全部上岸后，光明正大地打败他们，让他们彻底臣服，怎么可以使用阴谋诡计来破敌呢？）不予采纳，错失了第一次取胜的机会。
等到楚军全部渡过了河，乱哄哄准备列阵的时候，太宰子鱼建议趁敌人阵脚不稳果断出击，结果宋襄公说：“古之为军，不重[chóng]伤，不擒二毛，不以阻隘[ài]，不鼓不成列（古代的军队，不再次伤害受伤的敌人，不捉拿头发花白的敌兵，不在险要地段阻击敌人，不主动攻击尚未列好阵型的敌人）”又没有采纳，最后取胜的机会也白白浪费掉了。
等到楚军列阵完毕，宋军一看，楚军兵力众多，开始面带惧色，无心作战。宋襄公倒是很勇敢，他身先士卒，率军冲进楚军战阵的中央，结果被楚军重重包围在其中，宋军大败，宋襄公也被乱箭射中了大腿，在公孙固的拼死护卫下才算突出重围。宋军死伤大半，仓皇撤退，楚军穷追不舍，一直追到了澭[yōng]水（大约在今天河南商丘附近）南岸，宋军已渡过澭水逃跑了。第二天早晨，楚军渡澭水准备继续追击，不料澭水暴涨，楚军被淹死了一千多人，秩序大乱，只好撤军。宋襄公逃回宋国，却伤势复发，在第二年就死了（公元前637年），中原地区也重新陷入分崩离析的战乱状态。
宋襄公的教条和不合时宜，从反面印证了加里·哈默在书中的一个观点，他说：“我们的组织实践，宣扬的是19世纪发明的管理哲学，采用的是20世纪中期的管理流程，而应用的高新技术则来自21世纪，已经不适应未来的发展了。”所以，要想成为管理创新者，就需要“突破管理思维，接纳新规则，积极的偏离轨道”。下面，我就来具体说一说这三个方面的内容。
1. 突破管理思维
我们最初的管理思想大多来源于经典著作，或者是在公司内统一灌输的。不论是哪一种，这都是别人过去的经验，我们只能借鉴，不能照搬，否则就有可能出事。以第一节讲过的谷歌和戈尔两个公司的案例来说，可能大部分人听完，会觉得，嗯，想法不错，但真要落实到行动上，他们大约又会说：还是不要这样做了吧，你看看周围，哪个公司对员工管的这么宽松？要是都这样，那不就乱套了么？
这种一味抗拒的态度，其实是被旧的管理思维限制住了，所以你会就此打住，不会将自主管理的理念深挖下去。但如果我们换个角度想一想，如果能够在创新和纪律之间找到一个平衡点，你的公司会怎样呢？再往深一层想一下，你是不是就会想到，你完全可以制定一套新的规则来达成这个目的呢？
2. 接纳新规则
我们生活的世界越来越不规律，当新挑战来临的时候，如果还用旧规则来解决新问题，或者长期没有解决的办法，就会像宋襄公一样，最终落败。从公司角度来说，不管是规则也好，思想也好，它们更能接受的是和自身相同的管理理念，因此常常做出排除“异己”的荒唐事，但一个显然的事实是，只有不同的思想才能碰撞出新的思想火花，所以，创业者一定要勇于接纳新规则。
3. 积极地偏离轨道
在实际生活中，当大家都沿着一条路走时，一定能够到达同样的目的地，但商路可不一定是这样。一条商路总有变得饱和的时候，这个时候，你就算勉强挤进去，也占不到多大的地方。所以这个时候，开辟新的商路就成了企业最迫切的需求。那么如何开辟新的商路呢？这一点，让商业的祖师爷白圭来告诉你。
白圭是战国时期洛阳人，后来的宋真宗曾亲封他为“商圣”。话说战国时期，大多数商人对珠宝生意趋之若鹜，因为买卖珠宝非常赚钱，吕不韦的父亲就说过：经营珠玉可以获利百倍。然而，白圭的目光可没有这么狭窄，他跳出了当时主流的商业思维框框，在别人都下大力气经营珠宝赚钱时，他却把目光投向了另一个赚钱的行业，而经营这个行业只会比经营珠宝有过之而无不及。
到底什么样的行业会比经营珠宝还赚钱呢？战国时期，萌芽了精耕细作，因此农业生产发展的非常迅速，白圭的商业意识极其敏感，他预测到农副产品将会有很大的发展空间，未来的利润非常可观，于是提出了“欲长[cháng]钱，取下谷”的经营策略。“下谷”是指生活必需品，虽然利润相对较低，但架不住它的需求量大啊，现在的我们当然明白薄利多销的道理，但这在人人都追求高利润商品的当时，选择薄利多销，可以说是一枝独秀的。
这个例子印证了那句老话：条条大路通罗马。
总结
《管理大未来》这本书告诉我们，管理创新不是对原来固有管理体系的优化，也不是像软件操作系统一样打上几个补丁，而是对现代管理革命性的升级，是现代管理的更高版本。在书中，加里·哈默为我们介绍了未来管理应该如何创新，并用戈尔和谷歌两个公司的管理创新实例向我们展示了创新公司拥有的特质，他同时还提示我们，要想成为创新的管理者，我们必须要有突破管理思维、接纳新规则，在边缘中学习的能力。唯有时刻把握商机，才能成为与时俱进的企业，才能顺利进入未来世纪。
恭喜你和今今乐道读书会一起读完了你生命中的第 767 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：王琦）
《管理大未来》金句：差异带来创造力！
没有谁能预测明天要发生什么，但是管理者可以用自己的创新管理模式去引导自身企业的生存和发展。
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