【大咖讲书】何伊凡《原则》读书会（十二）｜当与他人发生争执的时候，不要一味表达自我要多去聆听。
所属话题：企业家的原则是什么
实践应用
当与他人发生争执的时候，不要一味表达自我要多去聆听
好了，这一点叫做搞清楚你是在争论还是在试图理解一个问题，并根据你和对方的可信度想一想哪种做法更合理，这是一个我们应用非常多的场景，就是我们会和别人争论对吧，但是呢谁也不服谁，那么这种情况下你自己大脑要保持清醒，保持清醒是明白你自己在争论还是在试图理解呢？那么你要想一想对方是不是可信的？对吧。
我们现在假设一组组长和二组组长两个人吵起来了是吧，一组组长就坚持认为咸粽子好，二组组长就坚持认为甜粽子好吃，那么这也是这个互联网上著名的一个撕逼案例，甜粽子好，咸粽子好，那么哪一种说法更合理呢？那么作为第三方那么你要评判，要评判其实它们俩平常谁更可信。
可信的人有两个特征，哪两个特征？第一个曾反复在相关领域成功的找到答案，至少成功过三次，比如说一组组长是个美食家，他一辈子吃过一千吨粽子。第二个在被质询的情况下能对自己的观点做出很好的解释，对吧？那么请你解释一下甜粽子为什么更好吃？你能够从营养学的角度是吧，从各种的角度能够说出来，能够列举出来，那么这就可以。
那你说只是我的感觉，我的口感，那你就没有办法了，凭感觉就没有办法了，所以这是我们判断一个人是否可信的两个标准。在相关领域至少成功过三次，那么在被质询的情况下，能对自己的观点做出很好的解释。
好，第三叫领会一种记忆，然后深思熟虑的意见分歧怎么办？就深思熟虑，深思熟虑之后再面临这种意见分歧，目标是什么？我们每个人都会学会，要学会处理冲突，因为冲突是无所不在的，目标是什么？目标是不是让对方相信你是对的，而是要弄明白谁是对的，并且决定应该怎么做。
你的目标并不是说服别人，你不是让对方相信你是对的，而是要弄明白到底谁是对的，并决定应该怎么做。那么怎么样达到这个目标呢？方式是什么呢？有三步，第一步你应该提问而不是应该做出陈述，以心平气和的方式提问，然后复述法，这个方法非常实用，我自己就复述过，有时候我跟别人争论的时候，我就会和对方坐在一起，就是把和你有分歧人的观点向对方复述一遍，复述一遍。
假如说咱们两个人对某一个事这个有不同的看法，对这个穿红衣服的这个女孩对的还是蓝衣服的女孩是对的。好了，我们俩谁也说服不了对方，而且我们俩越说越气，恨不得我轮起椅子来打你对吧，你想拿起话筒来砸我，这种情况下怎么办呢？我别说我的理，你也别说你的理了，你把我的观点复述一遍，我把你的观点复述一遍对吧，那么这就是这个认真听对方的一个最实用的一个方法。
还有一个叫两分钟发言原则，这都是我实验过的，两分钟发言原则，什么叫两分钟发言原则呢？在两分钟之内不允许打断对方，你不管觉得他说的多屎，你一定要让他至少说两分钟，建立好这个原则，听他完整的陈述完。
第四点，如果讨论陷入僵局，实在是没办法了对吧，三组和四组实在是意见不统一了，那怎么办？这个就确定一个，咱们大家都尊重的人，让这个人来组织讨论，有个第三方来介入，就不要再陷入原来这种状态当中了。来，帮我翻一下，好，可以了。
那么无效的方式是什么呢？无效的方式是你总是自己试图在脑子里面试图自己就把这个事想明白，然后在讨论效果不断减少的情况下，反而是继续浪费时间。
那么一旦发生了这种情况怎么办？要达成相互理解，而不一定是一致，注意，大家一定要记住这句话，当你和别人发生了这种不一样的情况，我们刚刚一开始做了一个小游戏对吧，请这个两位老师分享一下对穿红的还是穿蓝的这个她们谁对。
其实每个人都有自己的看法，也无所谓真正的对错了在这个问题上。那么如果你们的意见就是不能一致怎么办？好了，不要追求一致，至少要达成相互理解，从对方的角度想一下这个问题的。
相关内容：
【闻鸡起舞】《高效能人士的七个习惯》｜如何划分事情的轻重缓急？
【大咖讲书】何伊凡《原则》读书会（十一）｜要去寻找最好的答案，而不是自己去得出。
上次推送内容：
《色彩的秘密生活》｜从人类文明、科学艺术入手，探索颜色背后的奇闻轶事。
【大咖讲书】何伊凡《原则》读书会（十一）｜要去寻找最好的答案，而不是自己去得出。
本次推送：
《建筑的故事》｜掌握建筑的语言，读懂建筑背后的非凡故事。
【严选好书】创业很难，但坚持就有燃点。
《创新的扩散》｜创业公司怎么能让用户接受你的新产品？
【大咖讲书】何伊凡《原则》读书会（十二）｜当与他人发生争执的时候，不要一味表达自我要多去聆听。
下次推送：
《顿悟的时刻》｜听当代女作家张悦然讲述小说创作的方法。
【严选好书】职场人必卖书单，你抢到了几本？
《凯恩斯传》｜为什么全世界最有影响力的经济学家，却几次濒临破产？
【大咖讲书】何伊凡《原则》读书会（十三）｜永远要对最坏的结果有预判。
（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）