《理性的非理性》下|掏钱的时候你在想什么?
如何把更多的产品卖给消费者,营销也从此展开。
实践应用
现在我们回想一下弥达斯的例子,他已经是国王了,有自己的玫瑰园,也有很多钱,但在他的潜意识里这些属于他得好好珍惜守护的财产,因为这些财富一不小心哪天跟别的国家打一架可能就什么都没有了。而点金术就是另一个账户了——不劳而获的账户,随便一指就能有钱,取之不尽不会被夺走,所以即使弥达斯很有钱还是选择了要点金术的愿望,实则也是走进了心理账户的圈套。
“海底捞”也是运用了“心理账户”的道理。当顾客在排队等待时,可以享受到免费的各种点心和饮料,甚至还可以享受免费的棋牌娱乐和按摩、美发、修甲、擦鞋等服务,顾客能不喜欢“海底捞”吗?难怪“海底捞”餐厅名声大振,成为北京寥寥无几可以24小时开业而且任何时候都顾客盈门的餐厅。其董事长张勇也正是因为此,也从十几年前一位路边麻辣烫摊主变成能够登上清华大学讲台进行演讲的优秀企业家。
在俱乐部办健身卡买一个月送一个月,买衣服送围巾……这些做法的共同之处是同时启动顾客心里的“支出”和“收入”账户,使得原本让人感到痛苦的花钱行为变得容易接受。
“锚定效应”
通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为效果的心理效应,被称为“沉锚效应”。
当货架上出现“每人限购5件”的标注时,你是否会在不知不觉间增加自己购买物品的数量?这就是商家在利用“锚定效应”的心理暗示作用增加商品销量。加大包装的薯条,远低于商场标价的网购价格,更加整洁明亮的的超市环境……生活中的“锚定点”几乎无处不在,它们一旦被固定下来,便会深入而又长远地影响我们的生活。
那么锚定效应在营销策划中有哪些经典应用 ■
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