从兽医师峰会看宠物诊疗行业的六大趋势
全球宠物市场持续增长，2017年美国宠物市场695亿美元，2020年将超1000亿美元。中国宠物行业增速20%～30%，2020年市场规模超2000亿人民币。其中，宠物诊疗行业将达到829亿。
近年来，资本涌入宠物诊疗，一片生机背后，行业所面临的如人才短缺、寻找客源等问题也不容忽视。前不久在上海举行的皇家兽医师峰会，呈现了宠物诊疗行业以及兽医师群体的发展现状，也释放出宠物诊疗产业的诸多信号。
一个很有意思的现象是，二三十年前，大学内兽医专业毕业生男多女少，甚至出现一个班内没有女性的情况。而如今，兽医专业学生大多为女性，最高能占到总人数的70%左右。这不仅是国内现状，也是世界趋势。
就国内而言，此现象的背后是社会经济的发展和宠物行业的进步。因为之前兽医主要为经济大动物服务。随着宠物行业的崛起，犬猫等宠物上升为人类的“家人”，兽医的工作有了更多可能。宠物诊疗、研究等方面出现了更为精细的分工，给女性提供了工作机会。
由此可见，未来兽医学的腾飞将离不开女兽医师这一群体的推动。
来自美国兽医牙科学院的专科医师Dr. David E Clarke介绍，目前全球只有230位宠物牙科专科医生。其中美国兽医牙科学会培养200位，欧洲兽医牙科学会培养30位，在亚洲只有1位牙科专科医生。
宠物诊疗的专科化也是全球趋势之一。随着行业的发展，诊疗技术差异化分层促使宠物看病方式的改变，由传统的全科逐步转向一位兽医师只专注于一个专科。
国内在专科方面较为领先的是瑞鹏、芭比堂等连锁宠物医院品牌。相关信息显示，瑞鹏专科建设项目自2005年启动，花费12年时间建设了骨外科、眼科、肿瘤科、牙科等专科体系。
目前，我国的宠物诊疗行业也正在面临着产业的转型升级，宠物医院要逐步从全科步入专科诊疗。
除了专科诊疗，这一行业的另一个全球化趋势是更为关注宠物的保健与预防护理。
玛氏宠物医疗集团旗下有1020家门店的Banfield即专注于健康与预防护理。预防护理模式不仅是疫苗接种，还有一年两次的体检，针对不同年龄和品种的宠物，涵盖免疫、营养、寄生虫、牙科等各方面。目前，Banfield 85%的企业收入来自这种年度服务，共有200多万客户为他们的宠物购买了体检项目。
无独有偶，英国宠物医院资深顾问Mark Moran提到了Vet life这家宠物医院。Vet life注重推广医疗保健项目，据悉其50%以上的收入都来自于此。
这些举措带来的结果是，全球发达国家的宠物主在宠物医院中80%的费用用于保持宠物健康，仅有20%左右用于宠物生病后的诊治，可见宠物保健预防的市场潜力之大。
联系到国内的宠物医疗行业，资本的逐利让宠物医院进入白热化竞争阶段，那么专注于宠物保健和预防可能创造出新的机会。
业界认为，2017年是“猫”年，因为宠物市场中的猫经济不断崛起。根据日本猫科医学会秘书长Ayako kamida分享的数据，世界各国的养宠情况基本是宠物猫比狗的数量多。我国的情况相反，狗的数量大于猫，但宠物猫增长速度快，为106.5%。
因此，宠物诊疗中的猫专科是很重要的一环。在传统诊疗中，猫常常被用于小型犬的诊疗方法来治病，但犬猫属于不同的科属，许多疾病的症状与诊疗方法都不尽相同。
在ISFM（International Society Feline Medicine国际猫病协会）提出了“猫友好型诊所”概念之后，全球出现了越来越多这一类猫咪专属医院，目标是让兽医更加了解猫的习性，让猫咪在愉快和轻松的环境中诊疗。近年来，我国也有猫专科医院相继出现。可见，“猫友好型诊所”也是宠物诊疗向精细、专科方向发展的表现。
以上提到的关于宠物诊疗行业的几大趋势，但无论如何，能够支撑整个产业快速发展的关键因素是兽医师人才，而非其他。
尤其在国内，人才短缺正在困扰着宠物行业和宠物医院。另外不管是专科化细分趋势，还是兽医师与宠物主的医患矛盾等问题，都表明市场正在对兽医师这一群体的专业技能提出了更高的要求。
当前，国内兽医专业教育在实践环节较为薄弱，学校所学知识不能完全无缝衔接到实际工作中，所以兽医师继续学习就显得尤为重要。发达国家比如美国的通常做法是，20%的兽医师在两年之内要回到大学重新上课；另一种情况是学校专注于临床实践的考试，这样能够让兽医专业的学生在毕业之后更好地适应医院工作。这些方法值得国内高校兽医专业借鉴。
继续教育需要整个宠物诊疗行业的共同努力，探索线上线下学习新模式，另外也需要行业协会制定继续教育的规范标准。
人才问题之外，获客也是宠物医院需要面临的问题之一。根据调查数据显示，中国拥有6800万只犬猫，但只有12.5%的宠物主带着宠物拜访过宠物诊疗机构，这一数据远远低于欧美国家。究其原因，可能与医院数量少、服务质量仍需提升等有关。
线下门店的不足，可以通过线上弥补。移动互联网给国人带来了生活方式的转变，宠物诊疗和护理行业也可以通过数字化来实现线上线下的无缝衔接，了解并解决客户的痛点。
对此，皇家宠物食品已经开始了尝试，其与宠物医疗数字化解决方案提供商微宠医联合发布了“微宠医”App，作为一站式宠物医疗服务平台，用户可以在“微宠医”预约门店的宠物诊疗服务，或购买处方粮。
数字化对宠物诊疗行业来说，不仅是拉近与客户的距离，也与零售产生了产生了联系，塑造了新的零售体验。打通线上线下的生态，积累大量有价值的诊疗、零售数据之后，数字化技术也就有了更多想象空间。
随着整个宠物行业的快速发展，宠物诊疗也到了转型的新阶段。产业向着专科化、预防保健、人才继续教育不断升级，未来可期。
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