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被赶出小区的养老机构老板:“我不是做坏事,既不违法,又不伤害别人”

九派新闻 养老运营消消乐
2024-10-07

张文勇在照顾老人 图源:“柳州晚报”微信公众号


决定将护理机构搬进社区时,张文勇(化名)没想到,自己会被迫离开


由于部分社区居民强烈反对,今年3月,他的养老护理机构在房租到期后无法续租。张文勇没办法,将老人们带到他购买的本小区另一套房子里,再次被以各种方式要求搬离


邻居们无法接受这个机构的存在。认为它占用公共空间、房间气味大、卫生不过关、会给小区带来病毒等等。在相关报道中,实地探访的记者称,房内确实有异味,但地面和床上干净整洁。


4月26日,张文勇支撑不住,决定停业。他将老人们送到附近的护理中心,然后四处奔走,希望能找到一个可以重新接纳机构的地方。但他始终没想明白,“我不是做坏事,既不违法,又不伤害别人,为什么就是不行?”


以下是张文勇的讲述。


01被质疑在小区里“搞临终关怀机构,开太平间”


事情要从2月底开始说起。


一点预兆都没有,突然有一群人在我家门口喊。我开门一看,将近100个人,领头的是我们楼一个40多岁的女性,说我在小区里临终关怀机构,开太平间,要我滚出小区。他们拉着白底黑字的横幅,这个人一句,那个人一句,乱哄哄的,我被吓到了。


看我还没忙完,他们就转移到商店等我。在商店,我理论了几句。说实在的,我有点生气,问他们,我做这件事触犯法律了吗?有没有错?他们说我错了,说我三天两头抬死人出去,态度很凶。我感觉不对劲,马上回了家。


机构内景 图源:“柳州晚报”微信公众号


我一回来,他们就到我家门口,推翻了我放在外面的一大一小两个晾衣架,那是我在网上买的,花了将近6000块钱。


那天以后,总会有人隔三岔五地从楼上扔两三袋垃圾下来,有时候扔得准一点,就在家门口,有时候没那么准,在前面的草坪上。袋子都烂了,垃圾散得到处都是,要拿钳子去捡。我不知道是谁。警察让我装监控,我又害怕还没等装好就被弄坏了。白花一两千,何必呢?


3月初,他们又来大闹了一次。第二天市场监督局的人就来了,说我之前办营业执照的时候没有经过本小区80%的业主签字同意,不符合条件,必须取消。3月10号,我就自己注销了。注销之后,他们(指居民)又来了,说我无证经营。


我原本没想过离开,但是他们这星期闹得太厉害了。经常晚上七八点过来,用别人跳广场舞的音响放音乐、蹦迪,一待就是一两个小时。他们大都站在离我家四五米远的地方,偶尔有人来窗边,这里瞄瞄,那里瞧瞧。我不理他们,就坐着喝茶、看电视,虽然看不进去,但是也装个样子。


前几天他们又在门口喊,我家老伴出去说了两句,他们就朝窗子砸砖头,还用弹弓射,我们在门口放了几个花盆,他们拿起花盆就砸,整块玻璃窗和纱窗都烂了。我昨天让人来修,花了一两百块钱,虽然不多,但这个行为不对啊。


还有人用废机油泼我的门,弄得很脏,气味还大,人一靠近,就像进了一间汽车修理厂。这几天我没有闲心去洗,简单用水冲了一下。晾衣架我也不弄了,现在全都在门口散着。之前连续3天,每天架子都会被推倒,我重新组装完,第二天早上起床一看,又倒了。那段时间我和老伴都不敢开门,也不敢出去,几乎每天都报警。


其实搬来这里之前,我在上一个社区也被反对过。搬过去第二天,隔壁的邻居就去投诉了,说我办养老院,影响了他的正常生活


张文勇家的玻璃被砸坏 图源:“柳州晚报”微信公众号


在这个小区的情况更难一些。有人说我把老人的衣服晒在公共绿地上,其实就是我们家门前一块空旷的草地,平常确实会晒些老人的被单和衣服;还有的说看到老人挂着氧气瓶在小区里放风,但机构的老人几乎都是生活不能自理的,唯二能自理的,根本就不需要氧气瓶;至于我在房里点香烛,在路上撒纸钱,我用我的人格担保,我绝对不搞这些


我们产生的医疗垃圾很少,而且我会把它们消毒后再扔到卫生间下水道冲走。我囤了很多消毒液、酒精、碘伏,每天都要消毒,家里还买了一台空气净化器。我做护工9年了,这点意识还是有的。而且我们这里的老人得的都是心脑血管中风、脑出血这种疾病,不是传染病


这个社区的工作人员出面调解过很多次,每次都有四五个人过来,但是都没有比较好的结果。他们很体谅我,也很下力气帮我。知道我要搬走以后,书记带我到处找地方,帮我打电话,这些我都很感激。但我到现在还想不通,我不是做坏事,既不违法,又不伤害别人,为什么就是不行?


02服务过近30个老人,看他们恢复“像得了很高的荣誉”


当初选择这个小区,是因为我觉得这里环境比较好,像公园一样,周围有座山,空气和绿化也不错。还有一个原因是,这里离医院比较近,万一老人有什么事,打个120,不超过15分钟就能送到。


最多的时候,有11个老人同时住在我这里。老人的病情不同,收费情况也不一样,基本在4000到4800块钱。


从2019年自己开设机构到现在,我一共服务过差不多30个老人。停业之前,机构里还有6个。有两位是我老表(指表亲)的家属,其中一个从4年前就跟着我了。他因为脑出血成了植物人,女儿又在法国生活,老伴一个人照顾不过来,把他送去了一家养老院。那里一个月7800块钱,他待了十几天,吃不饱,还生了褥疮,就又送到我这里。


还有一对夫妻是去年年底过来的。他们是从锰矿退休的老工人,一个92岁,一个86岁,老两口结伴生活。他们的儿子退休了,在北京定居,女儿刚好就住在我们楼上。她知道我在做这事,要让爸妈过来,但老人一直不愿意。直到去年,两个人都病了,同时住院,才强行把他们拉了过来。


刚来那段时间,他们站都站不稳,将近半年过去,现在恢复得很好,自己可以上厕所,或者去旁边的小商店买东西。女儿每天下来遛狗的时候,都会过来看一下。被送去别的养护中心那天,老太太跟我说,“我不去,我就在这里帮你守家。”还是挺感动的。


图源:摄图网


在这个小区开机构的两年,大概有两三个老人去世


其中一个八十几岁的老人家,跟了我3年多。她有点老年痴呆,之前摔断了骨盆,不能站立。除此以外,能吃,能睡,能说。老伴去世以后,她不愿和孩子们住在一起,一个人待着。3个儿子平常都要上班,没办法时刻照顾她,而且她不愿意吃东西,有点麻烦。来这里以后,我们就像哄小孩一样哄着她。


去年她感染了新冠,刚开始还不是很严重,如果那时候送去医院,还有可能活下来,但是家属说,她都80多岁了,就不去了。再加上她自己也不想折腾,情况变得越来越严重,一个星期后,她就走了。


不过坚持说要救的家属总是占大多数,基本上80%吧。我一说有什么问题,需要吃什么药,他们二话没说,马上就去买,或者我说营养不够,要买点蛋白粉,他们立刻买过来。这些其实都能证明老人的家里对他们是很疼爱的,只是可能他们没有照顾的经验,也没有时间


我刚搬过来不久,有一个患了老年痴呆的阿爷,因为身体原因去医院住了一段时间。回到家以后,整整六天六夜不吃东西,不喝水,整个人都是软的。不知道他是通过谁拿到了我的电话,我一听他住得不远,就过去看了情况。他当时脸色都黄了,呼吸也很弱,我马上把他接过来


得到他小儿子的同意后,我给他吸氧,强行插管,然后马上灌点米汤、加葡萄糖给他吃。十多分钟左右,他睁开眼睛,缓过来了。又等了半个小时,我再给他喂了大概200毫升的流食。到晚上,他能说话了。


他在我这里待了不到4个月,最后已经可以慢慢走路。他回家那天,我很高兴,他能够恢复成这样,我感觉自己好像得到了什么很高的荣誉一样


开设这个机构之后,我和老伴就一直围着老人们转。我们和老人一起住,24小时,一点自己的空间都没有。朋友、别的老人或者老人家属喊我们出去吃饭,喝茶,我们都没时间。别说娱乐活动,现在我出去买个菜,都要快点回来,总觉得家里面还有很多事没做完。


太忙的时候,我会请一个员工,每个月大概花两三千块钱。房租、水电费加上其他医杂费,需要将近8000块,如果碰上夏天开空调,光电费就要1300块,再加上我和老伴自己的开销,每个月2万左右的收入其实不剩多少


现在我不用交房租了,但是还有18万的房债要还。


032019年医保政策变化,看到了商机


4月26号,我把老人们都送走了,其中3个被送到疗养院,另外3个被送到了我的朋友开设的护理机构。这以后,小区居民们没再来闹过


女儿劝我不要再做下去,毕竟都已经快63岁了,这么大年纪,随便找点其他事情做算了。但我已经爱上这行了,没办法,也不知道现在还有什么别的适合我。


最早接触护工这个职业,是一次偶然的机会。一个朋友家里的老人得了脑梗,他要上班,没时间照顾,就喊我去帮忙。我原本是个厨师,但休息了一年,正好有时间,就去帮了半个月。后来同病房的一个患者刚好也没人看,家属就问我能不能帮着一起照顾。渐渐地,越来越多人开始找我,我想了想,这也是个行当,又是做善事,所以下了决心,就做这个。


图源:摄图网


老伴做护工十多年,时间比我更长,她还在ICU病房里做过六七年。我们没有待在一个固定的医院,哪里有需求我们就去哪里。柳州市大大小小的医院、科室,我们基本上都熟了,什么病人都遇到过。说实在的,以我终年积累下来的经验,工作了三年的护士,在护理这块都不见得比我懂。


2019年,医保推出一个政策,每个病人不管好不好,能不能走,满15天就要转院。以前都可以待个半年一年,现在不行了。当时我们每个月搬东西、换地方,要搬两三次,很麻烦,再加上吃和睡的条件都不是很好,我就想,不如找个房子,接一两个病人回来,自己护理,就不用跑来跑去了。


最终选择接收生活不能自理的老人,是因为我这些年来接触的老人太多了,对他们的遭遇深有感受。而且现在中国老龄化程度越来越严重,新闻上说,到2033年,老年人口估计要超过4亿。特别是我们1950年代、1960年代的父母,很多孩子都是独生子女,一对夫妻要管4个老人,没事还好,一有事,你怎么办?这些老人需要帮助,要是总没有人站出来,他们最后这段路会很难走


所以这个事我还是想坚持做下去,而且还想做大一点,我不服输,我要从头再来。


现在我看中了一块地方,在市中心附近的一个村子里,以前是所学校,有七八百个平方,后来办不成了,荒废在那里。它周边的环境还可以,而且是独门独户,有围墙,还有个大院子。交通也方便,附近有两家医院,公交车也能到。但是现在还没有定下来,需要周边的村民签字同意才行。希望他们能同意。


还有租金问题。价格是6.8万一年,大概5000多块钱一个月,有点贵,现在也正在谈。但是这个好说,只要我能做大,可以接收更多老人,也能付得起。


到时候我和老伴两个人肯定不够,我得再请人,其他养老院的工资在3000块钱左右,我可以给他5000块钱,只要他能把这件事做好,那我自己少拿一点,问题不大。等到谈妥以后,我就会去把营业执照重新办回来。


04笔者看法:人人都会老,相煎何太急?


社区养老是未来养老事业发展的热点——让老人不脱离家庭,又有相关养老机构为老人提供上门服务。所以即使养老院再不适合修建在小区,也应由第三方机构来进行全面评估,给小区居民和政府一个交代,协商的方式解决进入和退出问题,而不是由居民以如此极端的方式来进行“驱逐”。


人人都会有需要社会力量帮助的一天,利用如此过激的方式将养老院赶出小区,相煎何太急?家家都有老人,人人都会老去,今天驱赶养老院,就是堵住自己未来“老有所养”的路之一,今天不尊重需要帮助的老人,就是向社会和下一代作出“榜样”——如何让他人尊重未来的自己。


老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,作为年轻人,对养老中心应该持宽容的态度,不要抱有那么大的敌意,因为善待今天的老人就是善待明天的自己


当然,养老中心建设在小区内是否合理合法,如何保证小区安全,如何不影响其他业主,不侵犯业主的利益等一系列问题还需要明确和妥善解决,毕竟养老问题任重而道远,还需要全社会共同努力。


以上仅供参考,版权归原作者所有。

来源:九派新闻,记者:彭茸雯。


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