星评经验分享：养老机构等级评定申报佐证材料清单目录

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2024-10-07

2023年新版国标养老机构等级评定8.0现成对应文件模版

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

2023年7月10日，《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）在民政部官网对外发布。我们团队发布的养老机构对应资料，已整合新版国标要求和各地要求（不仅包含新版国标对应内容，还整合了各地的地标要求内容。），目前非常完善，基本涵盖各地星评的要求，可以说是较为通用。

上周我们整理了星评经验分享系列，如 养老机构迎评建议、养老机构等级评定全流程、养老机构等级评定自评表+养老机构等级自评报告等，很多朋友觉得很接地气，今天我们整理分享养老机构等级评定申报佐证材料清单目录，仅供参考。

基本要求

一、有效执业证明

1、《营业执照》或《事业单位法人证书》或《民办非企业单位登记证书》扫描件；

2、养老机构备案许可证或养老机构设立许可证扫描件；

3、消防安全合格证明扫描件；

4、房产证明或租赁使用证明扫描件；

5、食品经营许可证扫描件；

6、医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案扫描件；

7、养老机构特种设备使用登记证复印件；

8、养老机构提供其他需经许可的服务，应具有相应证明扫描件。

二、工作人员资质

1、养老机构从业人员花名册；

2、养老机构院长、副院长的学历证书扫描件；

3、养老护理员岗前培训合格证书扫描件；

4、医生应持有医师资格证书和医师执业证书，护士应持有护士执业证书，特种设备管理人员应具备相应上岗资质，其他专业技术人员应持有与岗位相适应的专业资格证书、执业证书扫描件；

5、所有提供生活照料、膳食、医疗护理服务的工作人员的健康证明扫描件。

三、空间设置（提供各区域相关佐证图片）

1、老年人居室内每张床位可使用面积不低于6平方米，单人居室使用面积不低于10平方米；

2、老年人居室、卫生间、洗浴空间设置紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；

3、养老机构主要出入口、门厅、走廊、居室无障碍，能够满足轮椅、担架通行的需求，空间无障碍，能够满足轮椅通行的需求；

4、养老机构出入口、就餐空间、活动场所安装视频监控系统；

5、公共区域和老年人居室应整洁，地面干燥，物品摆放安全合理，空气无异味

6、卫生间应设置便器，配有安全防护和无障碍设施，通风良好，空气无异味；

7、洗浴空间有包括但不限于防滑地面、安全扶手等安全防护措施，并留有助浴空间；

8、室内活动场所明亮、配置活动用品；

9、就餐空间桌椅牢固稳定；

10、设接待空间；

11、公共区域设有明显的公共信息图形标志，并符合GB/T 10001.1和GB/T 10001.9的规定。

四、运营管理与服务

1、养老机构入住老年人花名册；

2、一年内无责任事故发生；

3、机构入住率；

4、按照GB/T 35796-2017中6.1.1的要求建立基本管理制度，包括但不限于行政办公制度、人力资源管理制度、服务管理制度、财务管理制度、安全管理制度、后勤管理制度、评价与改进制度；

5、按照MZ/T 032-2012中第4章的规定建立安全管理体系；

6、对机构内各项管理制度、安全记录建档并留存；

7、服务提供与质量符合GB/T 35796-2017中第5章的规定；

8、按照老年人的能力进行入院评估，制定照护计划；

9、与所有入住的老年人签订服务协议（特困老年人送养协议或社会老年人服务协议）；

10、建立老年人入住档案和健康档案；

11、组织老年人开展健康体检，每年不少于1次；

12、入住老年人Ⅱ度及以上压疮新发生率低于5%；

13、每日至少组织2次适宜老年人的活动。

分级要求

1、机构提供的服务项目清单及图片；

2、能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例；

3、每个房型中度失能老年人居室照片；

4、每个房型重度失能老年人居室照片。

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以上仅供参考，版权归原作者所有。

来源：友龄。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）逐条消化，编制成新版《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇，为现成新版对应资料模版。资料收费，要免费请勿扰。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照新版国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级？那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

我们指导完成的星评台帐顺利通过专家验收

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目	分项总分	评定内容	次分项总分	优秀	良好	一般	较差
环境	120	交通便捷度	10	10-8	7-5	4-2	1-0
周边服务设施	10	10-8	7-5	4-2	1-0
公共信息图形标志	10	10-8	7-5	4-2	1-0
院内无障碍	50	50-36	35-26	25-6	5-0
室内温度	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内光照	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内噪音	5	5-4	3-2	1	0
绿化	5	5-4	3-2	1	0
设施设备	130	居室	20	20-15	14-9	8-3	2-0
卫生间/洗浴空间	20	20-15	14-9	8-3	2-0
就餐空间	15	15-12	11-7	6-3	2-0
洗涤空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
接待空间	5	5-4	3-2	1	0
活动场所	10	10-8	7-5	4-2	1-0
储物间	5	5-4	3-2	1	0
医疗卫生用房	15	15-12	11-7	6-3	2-0
停车区域	5	5-4	3-2	1	0
评估空间	5	5-4	3-2	1	0
康复空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
社工工作室/心理咨询空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
运营管理	150	行政办公管理	10	10-8	7-5	4-2	1-0
人力资源管理	20	20-15	14-9	8-3	2-0
服务管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
财务管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
安全管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
后勤管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
评价与改进	30	30-22	21-13	12-4	3-0
服务	600	出入院服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
生活照料服务	120	120-50	49-29	28-8	7-0
膳食服务	70	70-50	49-29	28-8	7-0
清洁卫生服务	40	40-29	28-17	16-5	4-0
洗涤服务	25	25-19	18-11	10-4	3-0
医疗护理服务	60	60-43	42-25	24-7	6-0
文化娱乐服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
心理/精神支持服务	35	35-26	25-15	14-5	4-0
安宁服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0
委托服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
康复服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
教育服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
居家上门服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0