1月13日 Mohammed Alyakoob和Mohammad S. Rahman在Information Systems Research上发文Shared Prosperity (or Lack Thereof) in the Sharing Economy摘要： 本文考察了家庭共享平台Airbnb对免费本地服务餐厅增长的潜在经济溢出效应。通过规避传统的土地使用规定，并提供未充分利用的库存，Airbnb将游客吸引到非传统旅游目的地。尽管游客通常会带来巨大的消费力，但目前尚不清楚游客是否主要将Airbnb用于住宿，从而对周边经济没有贡献。为了评估这一点，我们重点关注Airbnb对纽约市（NYC）各地餐馆就业增长的影响。具体而言，我们把重点放在纽约市那些在家庭共享服务出现之前并没有吸引大量游客的地区。我们的研究结果表明，在纽约市的一个普通地区，餐饮业就业增长具有显著的、经济上显著的正溢出效应。Airbnb活动强度增加一个百分点（每户Airbnb评论）导致餐厅就业增长约1.7%。由于共住游客在不习惯游客的地区住宿，我们还调查了我们结果中与人口统计和市场结构相关的异质性。值得注意的是，在白人居民相对较多的地区，餐馆从Airbnb活动的经济溢出中获益过多，而在黑人占多数的地区，其影响在统计上并不显著。我们通过评估Airbnb对Yelp访客评论的影响来验证结果背后的潜在机制，揭示出Airbnb活动增加的地区在纽约访客评论中所占的份额激增。通过评估最近在新奥尔良实施的独特的Airbnb社区级外生政策的影响，进一步验证了这一结果。1月12日 Byung Cho Kim，So Eun Park和Detmar W. Straub在Information Systems Research上发文Pay-What-You-Want Pricing in the Digital Product Marketplace: A Feasible Alternative to Piracy Prevention?摘要： 随心所欲（PWYW）定价是一种定价方案，在这种方案下，买家为产品支付任何金额，通常包括零。数字产品公司可能特别受益于PWYW定价，因为它可以被用来替代其昂贵的盗版预防工作。在本文中，我们根据既定的社会偏好理论来研究PWYW定价，在这个理论中，消费者可能会关注他们被企业公平对待的程度。利用消费者的两部分模型（自利与公平），我们研究了PWYW定价与垄断性数字产品市场中的传统张贴定价的对比。我们表明，在张贴定价下，当质量开发成本足够高时，消除盗版是最优的。有趣的是，与低质量开发成本相关的高质量的非法拷贝使PWYW定价成为张贴定价的有效替代方案。我们还研究了网络外部性对PWYW定价的影响。与此相反的是，尽管市场已经完全渗透，但当网络外部性变得足够强大时，PWYW定价的利润总是比张贴定价低。我们的发现解释了为什么尽管边际成本接近零，但在具有强大网络外部性的成熟数字产品市场上，PWYW定价是罕见的。关键词：随心所欲（PWYW）定价；盗版；社会偏好；数字产品；数字版权管理（DRM）1月12日 Christian Peukert和Imke Reimers在Management Science上发文Digitization, Prediction, and Market Efficiency: Evidence from Book Publishing Deals摘要： 数字化给了创作者直接接触消费者的机会，也给了新产品的供应商以大量的新数据作为借鉴。我们研究这对图书出版的市场效率有何影响。利用10多年来约50,000份许可交易的数据，我们从不同图书类型的准实验性变化中确定了数字化的影响。与数字化生成预测产品吸引力的附加信息相一致，我们表明许可证支付的规模更准确地反映了产品的事后成功，对于那些在数据分析方面投资更多的出版商来说更是如此。这些影响不能完全用议价能力或需求的变化来解释。我们估计，效率提升的价值在出版商的图书交易总投资中占10%到18%。因此，在产品吸引力很难事先预测的传统市场上，数字化对不同质量产品之间的资源分配有很大影响。1月12日 Tingting Nian和Arun Sundararajan在Information Systems Research上发文Social Media Marketing, Quality Signaling, and the Goldilocks Principle摘要： 在越来越多的公司的拥护下，社会媒体营销已经成为公司商业战略的一个组成部分。然而，并不是所有的公司都计划在社交媒体营销上投入大量资金。我们的风格化模型研究了社交媒体营销支出（SMM支出）的战略效应，其中存在企业无法直接控制的外生质量揭示。与传统的广告不同，社会媒体营销有两个作用：提高意识和信息披露。消费者在对产品的认识上是异质性的（例如，他们是否知道产品的存在）。我们的分析产生了三个主要的发现。首先，我们的结果显示存在一个分离的均衡和一个部分集合的均衡，其中高/低质量的公司集合在一起，在社会媒体营销上的花费比中等质量的公司少。直观地说，高质量的公司从后台用户生成的讨论中获得足够的质量透明度，并且维持社交状态的成本大于收益。低质量的公司避免社交媒体营销，因为质量透明度在很大程度上是有害的，而中等质量的公司正好可以从他们鼓励的社交媒体讨论中获益。其次，我们还发现，在部分集合均衡中，随着有意识的消费者比例的增加，中等质量的公司在社交媒体营销上的花费较少，而其在社交媒体营销上的最佳支出先减少，然后随着外部信息信号的精确性而增加。第三，通过比较这两个均衡，我们表明，如果部分集合均衡能在直觉准则下生存，它就会以帕累托方式支配分离式均衡。1月11日 Vinayak Deshpande和Pradeep K. Pendem在Manufacturing & Service Operations Management上发文Logistics Performance, Ratings, and Its Impact on Customer Purchasing Behavior and Sales in E-Commerce Platforms摘要：问题的定义：我们研究了配送时间和客户要求的配送速度等物流性能指标对电子商务平台上物流服务评分和第三方卖家销售的影响。学术/实践的相关性：尽管像亚马逊这样的电子商务零售商最近在其物流网络上进行了大量投资，以向客户提供更快的送货服务，但很少有学术文献对方便快捷的送货服务将推动销售这一前提进行测试和量化。在本文中，我们通过分析一种通过物流评级将送货表现与销售联系起来的机制，为这种关系在实践中是否成立提供经验证据。之前关于电子商务平台的在线评级的学术工作大多分析了顾客对产品功能性能的反应和其中存在的偏见。我们的研究通过分析物流服务绩效、物流评级及其对顾客购买概率和销售的影响，从服务质量的角度考察顾客体验，从而为这一文献流做出贡献。方法：利用天猫平台和菜鸟网络（阿里巴巴的物流部门）上超过1500万份客户订单的广泛数据集，我们使用Heckman有序回归模型来解释客户对物流绩效评分的变化以及客户发布物流评分的可能性。接下来，我们建立了一个通用的客户选择模型，将客户购买的可能性与之前客户提供的物流评级联系起来。我们对该选择模型进行了两步估计，以量化物流评级对顾客购买概率和第三方卖家销售的影响。结果：我们出人意料地发现，即使是对送货速度没有承诺的顾客，也有可能对超过两天的送货时间发布较低的物流评价。虽然这些客户没有被承诺明确的交货期限，但他们似乎有一个两天的心理门槛，并期望在这个时间内交货。同样地，我们发现优先级客户（那些有两天和一天承诺速度的客户）对超过其预期交付日期的交付时间提供了较低的物流评价。我们估计，在这个平台上减少所有三天交货订单的交货时间（约占总订单的35%），将使该平台上的第三方卖家日均销售额提高13.3%。对于三天交付订单比例较高且每次订单花费较高的卖家，交付时间绩效对销售的影响更为显著。管理启示：我们的研究强调，衡量服务质量的交付绩效和物流评级是电子商务平台上客户购买决策的基本驱动因素。此外，通过量化交付时间绩效对销售的影响，我们的研究还为在线零售商提供了一个框架，以评估由于物流绩效改善而增加的销售额是否可以抵消更快交付所需的额外基础设施成本的增加。我们研究的见解与第三方卖家和电子商务平台经理相关，他们旨在提高长期在线客户流量和销售。我们研究的见解与旨在改善长期在线客户流量和销售的第三方卖家和电子商务平台管理者有关。关键词：电子商务；综合仓储和物流；物流评级；大数据分析1月11日 Haibing Gao，Subodha Kumar，Yinliang (Ricky) Tan和Huazhong Zhao在Information Systems Research上发文Socialize More, Pay Less: Randomized Field Experiments on Social Pricing摘要： 越来越多的在线零售商已经开始将他们的定价策略与消费者的社交网络相结合。具体来说，他们允许消费者邀请社交媒体上的同伴为其购买的商品申请折扣。受这一现象的启发，我们提出了社会定价，这是一个新颖的定价框架，在这个框架下，拥有较高社会资本的消费者可以享受到更好的价格。从概念上讲，社会定价使企业能够根据消费者的社会价值实现价格歧视。这与传统的价格歧视策略形成鲜明对比，后者的价格差异通常取决于消费者的个人价值（个人支付意愿）。虽然社会定价在实践中很受欢迎，但由于缺乏严格的学术研究，它是否有效，为什么有效，以及如何有效，仍然不清楚。为了解决这个问题，我们在一家领先的在线新鲜食品零售商上设计并进行了两个随机的现场实验，以了解社会定价的价值。社会化定价在获取新客户方面的有效性已被普遍认可。有趣的是，我们的研究显示，它对现有消费者也非常有效。我们的分析表明，与公司提供的常规折扣相比，社会化定价仅从现有消费者那里就能使网络零售商的利润增加40%。对基本机制的探索显示，感知参与和社会成本是这里的主要驱动力，它们不仅有助于增加购买频率，而且还能诱发每次购买的更高订单价值。在一个后续实验中，我们通过要求消费者购买频率的异质性来改变社会互动的规则。结果表明，基于异质性的策略可以进一步放大社会定价的好处。总之，我们的研究概念化了一种新的定价方案--社会定价，并通过提供有关社会定价策略设计的可操作性的见解，为研究人员和从业人员提供了宝贵的指导。本期责任编辑：徐君如 张迎晨
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