2019，业委会继续在路上！为了什么而坚持？你找寻的答案或许在这里！

“我们”是谁？我们是业委会的参与者，本着对“美好生活”的向往之心致力于改善小区居住环境。

改革开放40周年，在党的带领下中国人民的经济水平不断提高，人们已经不止于一日三餐的“生存”问题，而是着眼于“生活”水平。在党的十九大报告中反复提到“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。美好生活的定义可是从精神上也可以是从物质上，不同的人对美好生活有着不同的期许，但可以肯定的是美好生活肯定不是指居住在一个门是破的、路灯是坏的、停车是混乱的、治安是没保障的环境当中。业委会作为一股住宅小区内新兴的维护业主物业的自治力量，关系着广大业主的利益，承接着一个小区的过去和未来。

然而，在中华泱泱五千年历史中，业委会一如襁褓中的婴儿。对于过去，没有历史可供参考，而现在，制度尚存很大的发展空间，我们业委会几乎都是在“一边走一边摸索”。这些种种都导致了业委会的尴尬处境，业委会主任的车轮胎被扎漏气，办公室的窗户被砸，“反对派”来单位闹事...多少人一腔热血的进去，后又灰头土脸的出来。

毛主席曾在《矛盾论》中说道“旧过程完结了，新过程发生了。新过程又包含着新矛盾，开始它自己的矛盾发展史。”矛盾是我们发展当中不可避免的问题，但与此同时，矛盾也是事物发展的源泉和动力。2018年已挥手告别，一元复始，万象更新。今天，我们就来总结一下近几年小区里发生了哪些“大事件”？我们的业委会为何处于“弱势”？我们又有哪些进步？

义务劳动变“高危”工作？

再也不敢让孩子单独上学了！

事件①

问及陈剑峰为何会参与到小区的工作当中，他坦言当初进入业委会就是“凑人数”，但不料最后却成了业委会主任。个性内向的他也不时冒出“为什么而坚持”的困惑，但这个问题似乎无解，业委会这份工作一旦踏入就很难回头。

陈剑峰是浦东爱家亚洲花园的业委会主任，自他参与到业委会的工作以来，在各方人员的配合下，爱家亚洲花园小区6个月便完成了新老物业的交接，成功引入了万科物业来管理小区。然而，业委会工作如此高效的背后，业委会参与者所付出的精力和承受的压力也是不可估量的。由于给小区换了个品牌物业，物业费便从原来的1.85元上涨到了3.1元。关于物业费的上涨，小区里的年轻人大多表示认同支持，而部分老年业主则是颇有意见。虽然最终业主大会会议通过了更换物业的表决，但是100多张反对票也是不可忽视的压力。其中承受压力最大的当属陈剑峰，因为物业改聘一事，陈剑峰家里的窗户被砸，接连收到恐吓信。恐吓信的内容，他至今都没让上小学六年级的儿子看过，但一个很明显的改变，是他再不敢让孩子独自乘公交车去上学了。

总结：在大部分小区中，平时看热闹的多、看戏的多、指点江山的多，真正需要干实事的时候人就不太多了。但是，一旦涉及到切身利益，门前修颗树/物业费上调一点，一哭二闹三上吊，什么事都干得出来，美曰其名“维权”。希望更多的业主能理智看待问题，有疑问通过合法合规的方式进行质疑。与此同时，也期待更多业主能切身参与到业委会的工作当中，看一看业委会究竟如何运作！“纸上谈兵”容易，但实际操作却大有不同！

复旦教授惨遭围殴

只因一心一意改善小区环境

事件②

对楼红卫教授来说，2018年的8月11日是噩梦般的一天。听见有人按响了家中门铃，以为是上门送快递的便也没多想开了门，谁知这竟引狼入室！只见四人冲了上来，二话不说就朝楼教授抡起了拳头。寡不敌众，四人一路拖拽殴打将楼教授从家中挟至物业办公室，拖行期间甚至还拿矿泉水瓶敲打楼教授头部！四人将楼教授拖到物业办公室后当着物业经理、工作人员的面继续实施殴打，其中一名施暴者甚至还叫嚣：“打的就是你！你看有人来帮你吗？！”而物业工作人员均是冷眼旁观。最后，由于围观的人越来越多，加上楼教授奋力挣扎，四人才收手。

打人事件后 楼老师的心境表露

楼老师是复旦大学数学科学学院的教授，也是上海宝山区美岸栖庭的业委会主任。然而，再高端的知识分子在自私又粗鄙的“野人”面前也是无力的。楼教授与施暴的四人并无私仇，这四人给出的打人理由是因为楼教授撕毁了物业张贴的物业服务费和停车费捆绑支付的通知（即：需交清物业费服务费方可交纳停车费），而物业通知的内容涉嫌限制了业主停放车辆的正当权利。此前，美岸栖庭业委会也多次被有心人造谣污蔑。

美岸栖庭业主声援

总结：少数业主为了一己私利而站到了物业这一边被人“当抢使”，对业委会进行污蔑造谣——业委会成员不仅要做事还要疲于奔命地向各种人解释、说明，时间、精力常常被耗尽。而现在，更有甚者威胁到了业委会委员的人身安全！如果说，连业委会参与者最基本的安全都难以保障，那我们又该如何坚持？

出入口停车堵门数小时

肇事者：错的不是我是业委会！

事件③

浦东联洋水清木华公寓的业主将此次事件称为5.8堵门事件。

水清木华5.8堵门事件

2018年5月8日，平日还算是通畅的水清木华小区出入口突然变得寸步难行。只见一对夫妻将私家车停在了小区的出入口前，导致了后续车辆无法进入小区，而妻子躺倒在地上，丈夫在一旁录制视频，嘴里念念有词不断煽风点火企图引起更多人的注意。最后，这对夫妻成功吸引了警察的注意力，堵门车辆被强制拖离，而当事人夫妻也被带往警署了解情况。

据悉，这起闹剧的导火索为2018年2月10日水清木华小区业主大会第五次会议表决通过的《小区机动车辆停放管理规定》。小区原停车标准为8元/天，该文件规定业主合规第一台车4月30日前收费标准为10元/天，5月1日开始收费标准为20元/天；业主合规第二台车收费标准为20元/天；业主第三台车辆即视为访客车辆，而访客车辆的24小时封顶价格为60元。对此，肇事者不愿缴纳停车费，并质疑：“凭什么业委会能上调停车费？合理性在哪？”

根据《物权法》、《上海市住宅物业管理规定》相关条款规定“小区地面占用业主共有的道路或者其他场地用于停放机动车的车位，属于业主共有”，同时也明确了“车辆在全体共用部分的停放、收费和管理等事项，由业主大会决定”。

因此，水清木华业委会依照相关法律法规以及小区业主大会议事规则的要求，通过业主大会会议表决通过《小区机动车辆管理规定》，完全是合法合规的。

为解决停车问题，适当上调停车费本是一件无可厚非的事情。然而，在少数业主眼里“民意”就是顺从己意，完全不顾全大局。此外，这出闹剧还暴露出了一个问题，部分业主对业委会和业主大会会议议事规则和流程没有一个了解，这导致了业委会和业主们的信息不对等，很难进行交流。因此，为避免不必要的争端，向业主普及规约知识很重要。

业委会内部纷争不断

房地局退休干部黯然离场

事件④

“当时感觉不到幸福，我现在不当业委会，才体会到做一个普通业主很幸福的。不经历事情不知道这个滋味，经历过之后我才知道，太痛苦了。做了好事反而不太平。这是心里面最大的痛苦”

在奋斗了大半辈子后，项伯便卸下了区房地局的职务，本以为能好好在家养老享福，想不到还是没能躲过业委会这个“大坑”。在居委的六顾茅庐之下，项伯碍于人情不得不出任了万源城某城业委会主任一职。项伯虽是被动上台，但也勤勤恳恳为小区做了不少事情，引入光纤入户项目为小区增加公共收益、排查漏水点为小区省下好几万水费...但最后，摆在项伯面前的却是20%业主发起的联名罢免。

矛盾由业委会内部逐渐扩散扩大，而这矛盾的种子似乎在一开始就埋下了。万源城某城的业委会内部情况略为复杂，业委会中有三人是最初的业委会参与者，由业主选出来，代表了民意。而另外四人，以项伯为代表是经居委会肯定而增补的第二轮参与者。至此，业委会的内部分为了两派。虽然从第一次会议就确定了各个成员的分工，也事先申明了业委会开会的内容不能向外泄露，只有做好决定了才可以对外，但每次业委会开会还没决定的东西，外面的业主都已经知道了，一次次的工作细节被放大宣传、被指责。虽然内部有争议应该内部解决，但一个个小事件中，内部矛盾总导向了普通业主与业委会的外部矛盾。

项伯可谓是内忧外患，业委会内部矛盾不断，而业主对业委会也是质疑声连连。譬如换水泵问题，小区之前6月换过一次水泵，价格是2050元。但是，之前换的水泵并不耐用，所以在年底再次进行水泵更换的时候业委会采用了与之前材质不同，更为耐用的水泵，价格也贵些要3500元。可这又引来了小区里骂声、质疑声不断。有委员先去和居委、房办说项伯和其他委员滥用钱，相同型号却买了贵的东西。

最后，20%业主联名提议罢免，而项伯也丧失热情离开了业委会。

两派人马基于不同的立场，想法上有冲突其实可以理解。但无论如何，内部矛盾还是内部解决，不要将矛盾扩大化更别说泄露业委会的开会内容。做好团队建设，及时沟通解决误会，业委会内部还是应该树立好规约，有一个“一根绳上的蚂蚱”的意识。

能做互联网独角兽总裁

但不一定能胜任业委会主任！

事件⑤

近日，《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》一文刷爆了网络，发布该文的“丁香医生”与文章主角“权健”也由此对簿公堂。丁香医生为丁香园旗下的一个公众号，而丁香园的副总裁——毛蔚明，也有过做业委会主任的经历。

毛蔚明于2017年参与到和家园小区业委会的工作当中，并成为第一届业委会主任。任职一年后，于2018年5月3日发信辞职。

其中，辞职信有一段提到：

“对我个人进行人身攻击，恶意污蔑抹黑，声称我拿了开发商、物业公司的好处。在此，我郑重声明，个人从未接受任何公司的任何好处，也未对任何一家物业公司做出职责之外的许诺。一场由3600多户业主一人一票的物业选举，我也不会无知到认为自己可以影响选举结果，作为一家独角兽企业的合伙人，我也没有必要为了一点金钱，冒天下之大不韪接受贿赂。我清清白白做人，坦坦荡荡做事，无愧于心，无愧于所有业主。

我们始终相信，物业公司选聘的决定权，在3600多户业主手中，任何个人、组织、包括业委会，都没有资格，也没有能力决定哪家物业公司成为最终的中选者。选举委托第三方服务机构代为操办，所有环节都公开透明，接受街道、社区、业委会、业主们的监督。作为业委会委员，我们的工作，就是尽可能将两家候选物业公司的专业能力、服务承诺，客观、真实地传递给每一位业主，为业主投票提供理性的决策依据。”

这一段内容是不是相当有画面感？即便是互联网独角兽的总裁也免不了被有心人揣测别有用心！看来，业委会主任真的不好当啊！

“你们为什么选这家物业公司？！是不是有猫腻！”面对业主这样的质疑，业委会真的是百口莫辩。众蚁之前的一篇文章故事|赶走狼来了虎，业委会惨变背锅侠 ！谁该为物业更换的失败买单？（特别是第三部分）也曾披露过我们当前的物业招标机制一些不完善的地方，业委会在物业公开招投标的实际操作中权利有限，并不能把控最终的结果。

很多人以为业委会“权利滔天”，但更多时候业委会只是个“背锅侠”。就目前的招标机制而言，业委会受很多方面制约、约束，业委会并不能决定最终的选择，却要为结果担责。而我们的业主又缺乏对物业招标机制的一定了解，总觉得业委会与物业公司之间有猫腻，让业委会百口莫辩。

闵行某小区业委会主任辞职感言

孤独、迷茫、无助，这些都是业委会参与者的心境。我曾在网上看到一句调侃的话“你弱你有理，他强他活该”，当时不以为然，后来发现在业委会的很多遭遇中这句话都还蛮适用。倒不是说业委会真的是“位高权重”，只是很多业主把业委会架在了一个“高位”上，又置于“道德链”的最底端，认为业委会就是该怎么怎么样，而忽略了业委会参与者也不过是普通业主这一事实。业委会的工作本是义务劳动，而现在很多业委会参与者连最基本的保障都没有，在这样一个法制社会中又是个什么道理？污蔑造谣不断，现在更是一桩桩恶性伤人、恐吓事件频发使得社区自治共治前路模糊，大家都不知道能坚持到哪一天。

但我们庆幸的是，近年来更多的业主凝聚在了一起，意识到了业委会的重要性为小区的治理之路打开了新的局面。更有一些业委会参与者面对造谣污蔑者直言：“我不会辞职，随便他们怎么骂我都不辞职！”

即便土豪如他

也逃不过被业主质疑怀揣私欲

事件⑥

知名公司的原始股东、中心城区文物保护别墅的所有人，简单算算也应该有上亿的身家，邱先生就这样怀揣着情怀与热情一头扎进了小区业委会的事务当中。作为东方曼哈顿小区业委会分管财务的副主任，邱先生对每一笔物业支出都要核算，还定期签收核实公共收益。小区内任何一个工程支出，都可多可少，他举例说贴五十平方米的广场瓷砖，物业报价三十多万，他立马表示这价格太高了，物业最后选了便宜的瓷砖，仅花费几万元。维修资金虽存放在专有账户内，却仍须精打细算开销。物业希望给邱先生提供些便利，他也油盐不进。他买个电动汽车，因为电房和电表离车位很远，物业表示可以帮他解决用电问题，他较真地不愿意和物业有任何利益纠葛。物业为上届业委主任平白划出了一个地下车位，这成为了上届业委会的巨大污点。维权派出身的邱先生深知和物业走得过近会引发业主的质疑，因此坚持拒绝物业给予的小利。

其实邱先生这个土豪身份可以确保兢兢业业为小区守住钱袋子。即便如此依旧有业主怀疑他揣有私欲，这也颇有荒谬意味，无论是何身份，只要坐上了业委会委员这个位子便难免遭受非议。一般来说，情怀和热情会一点一点消磨，但抗压力极佳的邱先生直言，“我不会辞职，随便他们怎么骂我都不辞职，因为我辞职会说不清，反正我又没有问题。”

业委会主任的另一种姿势

“霸道总裁”靠实力圈粉！

事件⑦

戴着老花眼镜，随时携带保温杯泡着枸杞，你以为业委会主任都这样？不不不，这里有一位时下最流行最吸粉的霸道总裁式业委会主任！据说该小区已有大量业主“黑”转“粉”！

同济雅筑的业委会主任叫黄明月，但大家都习惯叫他老牛，因为老牛真的老牛老牛。老牛是业委会主任中少见的“霸道总裁”，而霸道背后，是充分的业主调研和足够的备选方案在做支撑。问老牛为什么愿意把这么大把的时间花在业委会，他觉得这其中有很不一样的成就感。“在公司的时候，你是老总，人家只能去执行你的想法，不会质疑；但在小区，人人都能有不同的质疑，你需要凭借你的能力去把质疑转变成信任。”

强势的老牛自然少不了人反对，他不仅知道反对者是谁，还鼓励他们通过合法合规的程序去罢免他，并且愿意为想推翻他的业主们提供流程顾问支持。作为一个自称非常在意别人评价的人，他近乎偏执地在等待那些反对他的人成为认同他的人。在最初老牛积极投入业委会事务的时候，有业主说老牛有目的性，便协同了几个关系较好的邻居来解除大谈。而当初那些来打探的人，最终都成了老牛的拥护者，只要有人对业委会有意见，这一部分人是站出来帮忙说话最积极的人。具体怎么让反对派成为支持派呢？就是沟通。把遇到的实际问题如实让他们了解，我遇到专业上的问题也会去请教他们这些人，并且把我实际的想法告诉他们。哪怕这一个人是怀疑你的，你不要去排斥他，还是要进一步去沟通，进一步取得他们的支持。

希望上述两则案例能给业委会的参与者带去一缕阳光！

此外，中共上海市委组织部于近日印发了《关于进一步加强党建引领业主委员会建设的若干意见》通知，我们可以看出官方非常重视业委会这一块！发展初期，一切都还是刚刚开始，但我们身处在当前这个社会的好处中就是，无论是谁都能投身到社会的变迁当中。我们会是一粒尘埃，也能是一座金字塔！

结语

“我们”是谁？我们是业委会的参与者，但我们也是普通的业主，造谣、人身攻击、恐吓，这些都不是我们该承受的。“我们”为什么要参与业委会？因为路灯是坏的、草坪是乱的、门是破的，因为事情总要有人来做，所以我们来了。

点击右下角“好看”让更多人看到这篇文章！

阅读延伸