【独家】“大嘴”余承东的小目标 | 婷姐闪聊

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新的一年，你的小目标是什么？华为的小目标是8500亿，同比增长18%。还好，这是徐直军说的，而不是余承东。

手机圈儿里最爱吹牛的人有4个，余承东是其一。雷军、卢伟冰、常程齐聚小米，颇让“大嘴”余承东显得有点势单力薄。不过，论起吹牛的实力，余承东可一点不落下风，并且吹过的牛大多都实现了——他的微信签名就是“Make it possible以行践言”。

加入华为以来，余承东在第一份工作上一干就是27年。27年时间里，他的下属没少抱怨，因为他们随时会在半夜接到他的电话，挑毛病、加设计、改产品。但对于余承东的能力，他们也没话说，因为“余承东待过的部门，来之前穷得低调，来之后富得流油。”

华为手机业务就是这样的一个部门。余承东接手时，华为的消费者业务还是一个烂摊子，做的是中低端手机，手机业务整体亏损，没有任何成功案例。接手后的余承东，做的第一件事就是吹牛：做高端手机，打造世界级高端品牌。所有人都说他疯了，第一款旗舰手机甚至遭到了运营商的讽刺，就连员工都没有什么信心。

不过，“大嘴”吹牛，是有技巧和底气的。在他看来，“做任何一个领域、任何一个项目，一定要做到第一。”只有用有挑战的目标来牵引团队，才能够超额完成。他知道华为的奋斗者们能够承受多大的压力，也知道这样的战斗力能够产生怎样的结果。在任何一家其他企业，他的目标可能都是不成立的。

在余承东的领导下，华为手机业务已经稳坐全球第二的宝座。官方晒出的成绩显示，2019年全年，华为智能手机发货量超过2.4亿台，而5G手机总发货量（含渠道库存）达690万台，市场份额创新高。市场调研机构Canalys数据显示，去年三季度华为在国内市场份额达到创纪录的42.4%，几乎与OPPO、vivo、小米三者总和相当。

“如果没有贸易战，我们2019年就会超过三星，就会做到全球市场份额第一。”余承东说。由于海外产品销售受限，华为在2020年能否超过三星，仍是个问号。但对华为来说，抢占第一并非最紧要的，在贸易战的背景下，构筑自身的操作系统和全场景生态才是当务之急。

嘉宾大学创办人吴婷对话华为消费者业务CEO余承东

“HMS生态的建设和发展是智能终端海外销售的必要条件，”华为轮值董事长徐直军表示，“2020年要全力打造HMS生态，支持智能手机在海外可销售，促进应用伙伴创新。”为此，余承东也在新年致辞中提出了HMS和鸿蒙生态、5G和智慧全场景、体验与研发等六大战略方向。

相比于设计、生产手机，做操作系统和打造生态这件事显然更有难度。华为做这件事的量化目标和底气在哪里？

本期闪聊，我们就聚焦余承东在构建全场景生态上的“小目标”以及他的“吹牛”套路。

“超越所有我们能够超越的”

婷姐：听说您会在半夜里打电话给同事，“挑毛病、加设计、改产品”，确有其事吗？您是一个注重细节的管理者吗？对产品体验的要求是怎样的？

余承东：确实有。做产品体验，要求每一个主管、每一个员工都要来关注产品。只有每一个人都关注产品的时候，才能形成良好的文化和氛围，关注到每一个产品的体验，包括细节。

相对于关注细节，我更重视大的方面。我关注整个团队的文化建设，关注团队的精神面貌建设。一个团队有什么样的精神面貌，就有什么样的追求，也就决定着这个团队能有多大的成就。

要做就做第一，这是我们团队一直以来的要求。做任何一个领域、任何一个项目，一定要做到第一。无论做什么工作，要求每一个人都是这样，超越所有我们能够超越的。

婷姐：2010年华为手机销量300万台，八年后增长了68倍。华为有一句话叫“圣终端神无线”，有你们的小伙伴评价说“余承东待过的部门，来之前穷得低调，来之后富得流油”，由此可见余承东的能力。您加入华为20多年的时间，从交换机时代到GSM网络再到4G网络，您跟华为一起迈上了很多大台阶。在这些经历中，哪一次是您对未来感觉最迷茫的，您又是怎么找到信心和通往未来的道路的？

余承东：我们这么多年来经历了非常多的困难和挑战。每次觉得自己无法承受和无法坚持的时候，也就是快成功的时候。当我们遇到困难，非常绝望、艰难的时候，也是即将迈过这个困难的时候。

每一次做大的战略调整，我们可能会面临巨大的反对声音，几乎所有人都反对你。这个时候要做决策，会面临巨大的压力。我接手华为业务的时候，华为做的是中低端手机，但我们说要做高端手机，要打造世界级高端品牌。大家都说我们疯了，因为当时的业务是亏损的，也没有任何成功的案例。华为第一款旗舰手机卖2000多元，运营商讽刺地说：“你们做的东西不可能成功。”

经过这些年的坚持，我们走过来了，一直往高端走。

“构筑自己的全场景生态”

婷姐：您在网上有个绰号叫“余大嘴”。2015年的时候，您就说要“干掉”苹果和三星。您提出的这些目标，如何去实现？这些目标是与团队商定的结果吗？

余承东：中国有一句话：求其上得其中，求其中得其下。只有我们始终追求第一，即使短期做不到，但是迟早要做到。

我并没有说“干掉”谁，只是说我们要“超越”。如果没有今年的中美贸易战美国制裁，华为今年大概率市场份额能够做到全球第一，而且这个“第一”会比“第二”超出30%以上。

我们下定了决心，就要和团队达成共识。我是用有挑战的目标来牵引团队，我们每一次说的目标，都会超额完成和超额实现。华为做三年计划、五年计划，每年滚动，最差的都是提前一年完成，一般都是提前两年完成。

婷姐：任正非说，2019年对华为来说可能是艰难的一年，华为可能会在国际市场面临挑战和困难，营收增幅将低于20%。中美贸易战对华为的市场影响有多大？如何调整？华为的下一个目标是什么？

余承东：如果没有贸易战，我们2019年就会超过三星，就会做到全球市场份额第一。但是在这种情况下，2020年会更具挑战。美国限制了我们海外的产品销售，2020年能不能超过三星，是个很大的问号。

在这么艰难的情况下，我们仍然有持续的增长。我们在构筑自己的生态，做全球销售第一的目标的实现会比较晚一些。

但是，构筑华为自己的HMS生态会让我们拥有更强大的能力。美国市场对我们是挑战，也是机遇。我们要构筑自己的全场景生态，这生态未来的商业价值会是每年几百亿。

婷姐：2019年1月，任正非对媒体称，智能社会必须要靠终端，终端的感知要靠传感器、显示器，手机只是终端的一个领域。华为构建自主生态的量化目标是什么？包含哪几个层面？

余承东：量化目标是用两三年左右的时间来完成，实现主力产品在海外全力销售，并且使用我们自己的生态。我们目前用的是谷歌和微软的生态。

我们不仅要构筑自己的生态，还要扶持中国产业链的迅速成长和发展。华为带动了很多的产业链，要把它们的能力变为世界级水平，我们提供订单，甚至提供投资。过去我们不做投资，但是为了支持产业链的发展，我们就会有投资。

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