点击上方[李子旸]关注→点击右上角[...]→选择[在看]
疫情发生以后，社交媒体上出现两种现象：一是各种谣言、负面情绪、阴阳怪气、幸灾乐祸、鸡蛋里挑骨头、煽风点火唯恐天下不乱的内容到处流传；二是对这些舆论怪相的反感和忧心忡忡也跟着出现。不少人认为，社会舆论正在全面失控，甚至“沦陷”，主张国家采取措施加强管理。对社会舆论种种怪相的担心，主张加强管理，很有道理。问题是，加强管理，谈何容易啊。互联网革命以来，无数最聪明的大脑，使用巨量资源，就是在做一件事——尽量降低信息传播的成本，让信息流通更容易。结果就是，到了今天，各种信息——包括有害信息和负面情绪——的传播扩散都容易多了。对信息流通实施管控的难度，大大增加了。另一方面，现在的主流意识形态推崇“言论自由”。任何对信息的管控，不管有无必要，都自带“落后性”“愚昧性”，授人以柄，陷于被动。自辩尚且不暇，强化更是难上加难。怎么解决这个难题？我也不知道。幸好我们只是普通人，没有必须解决问题的任务。遇到难题，我们大可知难而退，不必逞强。自有能力强的人去设法解决。但是，我们至少可以做一件事，那就是旁观种种舆论怪相之余，想想自己能从中得到什么经验教训。有一句鸡汤说得挺好：把别人的错误当成自己的经验，最好不过。除了造谣传谣以外，舆论怪相中最常见的，就是轻浮随意地做出批评。一事当前，他们总能很快找到缺陷和不足，然后或慷慨激昂，或痛心疾首，或沉痛忧郁地做出批评。事实一再表明，充斥社交媒体的那些批评，绝大部分都毫无价值。原因很简单。提出言之有物、抓住要害的批评，并不容易，需要在相关领域内掌握足够的知识和经验，还要有认真负责的态度。以外行的水平，根据简单的生活常识和个人印象随意做出的批评，能有什么价值呢？但是，我们却不能因此就排斥、压制所有的批评意见。要想把事情做好，及时有效的监督和批评，确实有着不可替代的作用。于是，虽然明知大量的批评意见都很无聊，只是为了吸引注意力，甚至纯属来自别有用心之辈的恶意诋毁，但社会还是要保持虚心接受批评意见、有则改之无则加勉的开放态度。说了一圈，等于又回到了那个我也不知道怎么解决的难题。既要以开放的心态接受批评，又要避免无聊、恶意的批评泛滥导致社会人心混乱、公众情绪失调。怎么做到这一点？不知道啊。只能有待高人出手了。接下来我们把视角从社会切换到我们自己。与其慨叹社会，不如做好自己。社会应该怎么面对批评？这题太难，我们解决不了。对我们自己来说，更有意义的问题是：我们自己应该持有怎样的批评态度？或者说，对职场和生活中，我们应该怎么提批评意见？
反对轻浮随意的批评，并不是想要大家都成为唯唯诺诺的应声虫，即使面对明显的邪恶或错误，也不敢发声。我们应该善于观察，善于分析，有分辨对错的能力，并且，能够表达自己的意见。问题在于，具体应该怎么做？观察社会媒体上的种种怪相，会发现其中的原因所在，那就是人们在社交媒体上发言，无需负责。说错了，他很快消失在人群中。蒙对了，他就赚到了。这种发言环境显然会鼓励人们胡说八道，语不惊人死不休。所以才会有种种舆论怪相。有人说：若批评无自由，则赞美无意义。可以套用这个逻辑说：如果说错了无代价无惩罚，蒙对了也就无价值无意义。想象一下，某人提出批评意见，被批评的当事人追上去问：现在我们按您的批评意见改，一切按照您说的办。如果最后事实证明您说对了，重奖您。如果证明您说错了，重罚您。行吗？你猜，那个提出批评的某人会有什么反应？他还会坚持自己的批评意见吗？当然，这只能想象而已。重大事务不可能这么赌气去办。国家大事更是玩笑不得。因此，大家只能眼睁睁看着那些人继续享有不负责任随便乱批评的“天赋人权”而束手无策。不过，这从反面提示了我们什么才是正确的批评态度。正确地批评态度，如果用一个词来概括的话，那就是：严肃。展开来说那就是：在任何组织内部，有了不同意见，都应该按照组织程序和组织原则，严肃认真、敢于负责地提出来。要避免两种错误做法：一、轻浮随意地提意见，那无异于发牢骚说怪话。二、违反组织规定，在组织外部随意扩散不同意见，甚至故意扩大影响，制造舆论压力。这种做法，即使你的意见正确，也将破坏组织的凝聚力和行动力。
对种种舆论怪相，大家更关注其不良的社会影响，但实际上，那些轻浮随意批评别人的人，他们自己才是最大的受害者。批评容易给人带来一种幻觉，让批评者觉得自己比被批评者高明。看，你的不足和缺陷，被我一眼看穿，一句点破。我很厉害吧，你服了吧。这种幻觉挺害人的。实际上，给人挑刺儿找毛病，一点都不难，毫无技术难度。不管多么伟大的事业，多么辉煌的成就，想要找毛病，难道会找不到吗？“闭着眼睛都能钓上个百八十条的。”真正可贵、有技术难度的是提出整体上更好的解决方案，或者比别人做得更好。还是那句话：你批评得对。我们改，改成全按你说的办，后果你可盯着啊。你敢吗？在网上随意发言的时候，可以不负责任。那些人会由此形成习惯，并把这种习惯带入自己的生活中。到那时，他们就会尝到恶果了。在真实生活中，可没那么容易逃避责任。沉迷、享受这种批评带来的高人一等的幻觉，也是很多人乐此不疲地网上数落这个、批评那个的原因所在。真实生活中，他们往往都是被人数落、被人批评、要听别人指挥的“被侮辱与被损害”。只有在网上，他们才有机会给别人挑毛病找问题，指手画脚说三道四。这种诱惑，简直是不可抗拒啊。真正的强者和智者，善于发现和欣赏别人的优点和长处，并努力学习和效仿，所谓见贤思齐。他们并不需要通过挑剔和贬损他人来寻觅廉价的优越感。这些廉价的优越感，是留给那些精神孱弱者的。总是居高临下、得意洋洋地给别人挑刺儿找毛病，而从不进行建设性的努力，久而久之，会形成一种凡事只看负面的糟糕心态。在这种心态之下的人，自己去做事的时候，也会只看到种种不利之处。事情还没开始做，他先泄气了，并且，他还特别善于给自己的失败找到一大堆理由。牢骚太盛已断肠。这就是那些好发牢骚、专爱抱怨的人往往一事无成的原因所在。
为了避免成为妄人，为了健全自己的人格，发展积极向上的精神力，要求自己在职场和生活中必须严肃地、积极而有建设性地提批评意见，正是一种很好的锻炼方式。对于我们个人来说，在职场和生活中，对任何人和事，提出批评意见以前，务必做全面深入的了解和分析，经常换位思考，能克制个人情绪，对人对事做出公正的评价。要克制那种好逞口舌之快、以挑剔批评为能事的恶习。在深入研究分析的基础上，如果发现确有值得修正、改进之处，认真细致完整地提出自己的意见，按照正当的方式提交给有关方面。如果自己的意见被采纳，积极和有关方面配合，共同做出改进和完善。如果自己的意见未被采纳，服从所在组织的规定和纪律。对事不对人，保持工作和生活状态。
图片来源：互联网
长此以往，方能培养出自己稳健踏实的做事风格，并在一次次深入分析问题的过程中，让自己的职业能力快速成长。同时，别人也会重视和尊重你的意见，即使不同意，也不会把你当成只会发牢骚、说怪话的妄人和喷子。对社会来说，接受批评固然不可缺少，但对个人来说，热衷于轻浮随意地批评他人，并因此沾沾自喜，却容易滋生虚妄之气，让自己变得浅薄加刻薄。严格要求自己必须严肃地提出批评，这其实是对自己最大的负责。