别了,雁塔路店丨西安第一家海底捞11月22日永久停止营业
11月22日,也就是今天,西安的第一家海底捞要永久停止营业了。消息一出,很多来过此店消费的顾客都表示非常的遗憾,更勾起了很多人的往事回忆,近20年的老店还真的与顾客产生了感情。不得不说,从海底捞这件事情上,还看得出来,海底捞的成功可不是吹出来的。
海底捞的服务态度好,是全国人民公认的,不过有些服务还是会让人觉得哭笑不得,吃饭时就差让他们把饭菜喂到我们嘴里了,海底捞的服务是360°无死角的,客人在等位的时候可以免费美甲、擦鞋,有求必应。服务员会给你拿免费的水果零食,帮你剥虾、涮菜、表演捞面。
海底捞的服务可以用16个字来概括:有求必应,无微不至,虚寒问暖,小恩小惠。
1994年,还是四川拖拉机厂电焊工的张勇在家乡简阳支起了4张桌子,利用业余时间卖起了麻辣烫。但是他不甘于平凡,他知道,要想走向全国,就得先走出简阳。
西安是西北第一大城市,距离北京1200公里,是海底捞走向全国的第一站。
1999年,几个怀揣着梦想的四川人来到陕西西安,开创了海底捞走向全国的第一家店,西安雁塔路店。
海底捞董事长张勇这样回忆到:1999年,我决定将「海底捞」的牌子做到外地去,海底捞走出简阳的第一站,选在了西安,因为西安那边有人愿意和海底捞合作。
但事与愿违,海底捞刚到西安头几个月都接连亏损,眼看就要把我们之前辛苦积攒下来的老本赔个精光,危急关头,我果断要求合伙人撤资,委托我派过去的得力助手杨小丽全权负责,重拾海底捞的核心理念——服务高于一切!
短短两个月内,西安海底捞店居然奇迹般地扭亏为盈。
海底捞西安第一家分店
当时的海底捞一开始生意并不好,由于雁塔路店位于大雁塔十字,南面就是西安著名景点大雁塔,而大雁塔坡上还有陕西著名的餐饮火锅竹园村。
张勇每天带着房东等人去吃竹园村和小肥羊,他总是问大家,海底捞和其他的两个火锅有什么区别,其实味道都差不多,大家答不上来谁好吃,也说不出有什么区别。
就在这时,张勇发现,火锅不仅仅是味道方面,吃火锅是一个过程,在这个过程中,必须要有好的服务体验,才会有回头客。
于是,张勇派人每天在大雁塔十字向游客发放免费的酸梅汤,不管你吃不吃,服务员总会笑脸面对你,告诉你我们是海底捞,甚至连执勤的交警,也总能喝上海底捞免费的酸梅汤,酸梅汤是地道的陕西饮品,而这个饮品也正是因为海底捞让全国人民熟知。
海底捞接着推出了一系列的服务,给顾客极高的服务体验,同时,雁塔路海底捞也彻底火了,成为西安市第一家营业至凌晨三点的餐厅,也成为大雁塔十字的地标,很快,海底捞就在建设路开了另一家店。
随着西安曲江新区的规划,大雁塔景区的建设,以及大雁塔十字的改造,海底捞总是被工地包围,但是他的热度依然不减,海底捞成为大雁塔北的标志性企业,海底捞附近有23家单位,有两个省级行政单位,但如果你打车要到哪,很多司机根本不知道考古所和情报所,但是你一说海底捞,那他准知道。
没错海底捞的发展很快,雁塔路海底捞更是西安人的记忆,你一定在大雁塔海底捞排过队,你吃过它免费的小吃,夏天的夜晚你和家人在那打着扑克,吃着西瓜,喝着酸梅汤等着位子。海底捞,虽然是四川企业,但是海底捞充满着陕西气息。
2018年11月22日,这家即将满20岁的老店就将离开人们的视线,它会在不知不觉中消失。虽然它对外说装修,但是它确实是要离开了。
这家海底捞曾经给了西安市民们很多记忆。距今为止已经经过了19年的时间,这里同时也承载了很多人的记忆,比如曾经有顾客来这里吃饭,提前订好了包间,结果来到店里发现因为工作人员的疏忽将包间给了别人,但店里的经理在了解了之后,一通电话在解放路店协调了一个包间,并且给了200元现金,用于往返出租车费,而且和那边经理说好了,所有餐费打8折并且一个劲的道歉。
有许许多多的例子发生在这家店里,19年不仅仅是时间,同时也是19年来积累的许许多多美好的记忆。随着西安第一家海底捞永久停业,看到了如此众多的食客讲回忆,谈论海底捞,可以看出海底捞在大家心目中的地位还是很高的,这或许就是海底捞的魅力、餐饮的魅力吧。
有关大雁塔片区改造的传言每年都在更新,不管真假,大雁塔北23家单位终将离去,科研单位和建材市场和他们背后这个5A级景区相比总是显得有些别扭。
一边是文物古迹,亚洲最大的音乐喷泉广场,一边却是光彩灯具城和大雁塔建材市场,这样的规划迟早会被城市的发展所替代。
而海底捞离开的原因却是西安市煤改气后导致的城市天然气紧张,海底捞被政府下令天然气改为电,而雁塔路店所在的地区,是一个被拆迁传播了数十年的单位,这个单位连搬迁地都选好了,他不想在多一点想法了,海底捞原本提出用一间房来建设个变电站,将雁塔路店气改电,可是被房东一句话否决,董事会多次会议商讨这个第一家店,但是他终将离去,这离去的不是海底捞这个企业,他已经走向全国了。
19年的时间我们从一个孩子长成了少年,海底捞从一个濒临灭绝的餐厅成长为中国餐饮第一股。而那逝去的,是我们永远的记忆。别了,海底捞雁塔路店。
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