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明星擦屁股技术指南

六姨太 破词儿 2020-08-31


罗宾是英剧《公关》里的一名公关。


这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”,说得通俗点儿就是给人擦屁股的。


罗宾主要是给名人擦屁股的。


比如某电视明星“好男人”人设崩塌,罗宾混淆视听,打同情牌,让他陪老婆做乳腺检查。某女作家偷偷做了拉皮手术,缠着绷带的德行上了报纸,罗宾让她说这是她老公家暴,最好声泪俱下。


哪怕面前的导演是个恋童癖,电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手,罗宾也能面不改色地帮他撒谎,“你在为一个角色做调研,是电影需要,你试图摸透这个角色。淡定,你是无辜的。


©️《公关》第五集,罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策,不过她也是有职业操守和人格底线的,事后随即就打电话举报了他


像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器,24小时待机,简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务,毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰,同时抑扬顿挫拿捏准确,必要时还能飞檐走壁。


用强大而无可抗拒的谎言征服世界,令人与人之间的关系得以维系,然后把真相轻蔑地踩在脚底。


没错,这就是公关,尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写,“世界不会停转,我们只是推波助澜。



《公关》交给英国人来拍不是没有道理。


早在这个词还没被造出来的1784年,英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什,著名的德文郡公爵夫人,社交名媛。


此人有个情夫叫福克斯,是当时英国大选的候选人,但影响力不佳,票数也不够乐观。乔治亚娜就利用媒体宣传,还组织了游说团体为福克斯助选。


到了投票环节,她干脆用亲吻换取选票,使福克斯在最后险胜,可以说是十分豁得出去。


电影[公爵夫人],凯拉·奈特莉出演的便是此人。


©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品,名为《乔治亚娜,德文郡公爵夫人》,现藏于德文郡大宅。右图为[公爵夫人]剧照,在那个女性没有投票权的时代,乔治亚娜的所作所为十分超前


一直到1897年,美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书,才正式出现了“公共关系”一词,英文写作“Public Relations”,简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。


整个20世纪,最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。


负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔,他认为,“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人,尤其是在校学生发表讲话,时间最好在晚饭后——这个时候,孩子和家长都在家。


他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题,并最好以自己为例,进行一番诚挚的忏悔。


克林顿就真的这么做了,“我衷心希望美国的家长们能以我为戒,教育孩子要做个诚实的人。”果不其然,收效甚佳,是一笔还算可观的谅解和接纳。


©️上图是莱温斯基与克林顿,下图为希拉里与克林顿


多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。


危机公关有五大原则:及时,克制,坦诚,担当,善后。而在“及时”这一项中,有个著名的“黄金止损期”,那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。


声明流程大体可以概括为:道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。


既然打不了苦情牌,那么坦诚是最好的公关。


1995年夏天,刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特,在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。


很快,丑闻传遍了当地,记者蜂拥而至。好在警察是格兰特的粉儿,悄悄让他从警局后门离开,“格兰特是标准的英国绅士,临前还对我说谢谢,我说你该和你的公关联系一下,避免事情恶化。”


©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑,上图为他在拉斯维加斯的照片,下图是他和抓他的两名便衣的合影


公关倒是个明事理的,认为应公开透明地将事实摆上台面,就事论事。于是休·格兰特选择完全认罪,不作任何躲闪,丝毫没有反驳自己受到的指控。


因为此,他仅仅沉寂了四年,就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局,顺利翻身,东山再起。


©️因为[诺丁山]中的出色表演,休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”


金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。


2007年8月,她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出,但在此之前,她一直不温不火,媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。


照这样下去,真人秀收视率势必走低。


公关想了个辙,就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出,假装遭到外流,任其在网上大量疯传,在极短的时间内,让金·卡戴珊登上热搜榜,成为民众关注和讨论的话题。


然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行,让其以公布片花的方式吸引售卖。


结果是,金·卡戴珊不仅大捞了一笔,她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注,最要命的是,几乎在一夜之间,她的INS粉丝就超过了一个亿。


©️金·卡戴珊


这一招颇像《公关》第二集。


说一个黑人女歌手一直走的童星路线,越长大越不吃香,所以唱片公司要跟她解约。罗宾为了让她能继续走红,提出一个拍摄下流录像带的方案。


而且就算新专辑打了水漂,把录像带卖到网上,还能再赚一笔。自产自销,肥水不流外人田。


事后大打同情牌,怒斥隐私受到侵犯。


©️《公关》第二集,罗宾提出完美方案,可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道


“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。


2014年9月,好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件,被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。每个人的危机公关不同,但大部分都像大表姐一样,表达羞愤,然后博取同情。


她本来卖的人设就是“真性情”,所以上来就炮轰说“超级恶心”,同时作出罕见的示弱,“我很害怕,我根本不知道这会怎样影响到我的事业。


©️此前不久,大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后,同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)


克斯汀·邓斯特却不走寻常路,非但没表达愤怒,还发文感谢iCloud,讥讽对方的安全性名不副实。


©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud


这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞,克斯汀·邓斯特因此现象级大火,人气有增无减。


©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名,后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪,图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头


看来公关除了坦诚和苦情,还有反其道而行。



中国的公关事业是从1989年兴起的。


当时,有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧,叫《公关小姐》,讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖,发现内地一派欣欣向荣的气象,毅然决定投身于此,扶植嗷嗷待哺的公关事业。


女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演,这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。


编剧又是广东人,吸取了许多香港TVB的优点,直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。


©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧,最早反映女性群体生活的电视剧,于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖


开播没多久,公关事业就在国内蓬勃发展起来,一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传,“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子,她叫王靖雯。


也是陈家瑛,在1995年初夏的早晨,派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同,等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。


然后按下快门,刊在香港各大媒体的头条位置,于是人人都说王菲痴情又可怜,贵为天后,竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同,没有厕所,只有爱情。


©️陈家瑛最成功的一次公关,就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件


这是一次史诗级的漂亮公关。


无人在意这件事情的真假,如《公关》中的罗宾所言,“故事永远占据头版头条,留道歉和反转埋在角落里无人问津。”等发现时已是多年以后——


哦,原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿,而是掩鼻疾走,真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。


©️1995年,窦唯上街倒痰盂


范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。


2010年,范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动,被记者拍下一张牵手照,第二天,天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。


消息一出,舆论哗然,范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐,火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。


整理完思路以后,她连夜投书新浪,发图澄清二人只是同时去拿话筒,并写了一篇感情充沛的千字长文,干净利落一气呵成,字字掷地有金石之声。


©️上图为杨天真做的澄清图,下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信:写给所有关注范冰冰的人》节选,这篇文章后来被视为公关行业的标准范文


凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。


2014年5月,一次颁奖礼彩排,凤凰传奇彩排完,五月天登场,玲花看后吐槽,“唱得跟狗屎一样。”


五月天歌迷闻言,怒火中烧,很快就将玲花的微博评论区攻陷。而玲花则发出公关长文,把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴,巧妙化解危机。


©️玲花发长文:和一个五月天歌迷的争吵!


当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。


2016年5月,李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路,在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩,却没有及时报警,等待救援,而是迅速从现场逃离。


公关眼疾手快,将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根,并淡定作出回应:因李易峰在行驶过程中,手机从身侧滑落,俯身去捡以致视线受阻,判断错误发生了意外。


粉丝信以为真,松一口气:脸保住了就好。


©️李易峰肇事逃逸事件


类似的还有郑爽“为爱整容”,直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途;张雨绮第二次离婚,闹出家暴丑闻,杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点,将丑事化优点,扭转局面。



所以千万不要去惹公关。


他们为摆平一条负面新闻,或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时,可以不惜代价,不择手段。


封口费当然能给,但如果你贪得无厌,或是拿了钱以后又去找媒体爆料,你会死得很难看。


就像《公关》里,罗宾要挟一个空少,“我要你守口如瓶,否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名,标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’,相信我,你有黑料,是人都有黑料,就算没有,我编也要编出些什么来!


©️《公关》第五集,罗宾用自己的公关策略去威胁空乘


混淆是非、颠倒黑白,阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿,所以谁的黑底儿都有,就是没有底线。


于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制,王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所,范冰冰和王学圻到底有没有私情,李易峰究竟是不是肇事逃逸,张雨绮那天是否真的拿了刀。


不重要。反正是谎言让一段关系得以维系,并非真相。反正只要没人知道,就不算丑闻。


反正脑袋掉下碗大个疤,就算原子弹爆炸,在公关掩盖丑闻的路上,也不过是一场壮观的免费烟花。





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参考资料:

[1] 看看好莱坞明星怎样应对公关危机,GQ,2016.11.21

[2] 贵圈经纪人,出道吧!-萝严肃,2019.05.21

[3] 从视觉中国、奔驰事件,聊聊危机公关5大原则,Dicy柔仔,2019.04.16

[4] 身为明星公关人员,如何保证明星的旧日丑闻不被爆出?-知乎

[5] 《强势公关》,机械工业出版社,2002.11.01

[6] 為什麼說歐陽娜娜的聲明是絕佳的公關文案範例,Lawrence Lee,2019.03.22

[7] 英剧《公关》:危机或许可以公关,但生活不行,界面新闻,2019.05.04

[8] 哪些明星用了神一般的危机公关手段成功反转?-知乎

[9] 有哪些很成功的危机公关案例?它们有什么共同特点?-知乎

[10] The Top 10 Best PR Movies Of All Time,2011.11.19

[11] 2018年有哪些教科书式的灾难级公关?-知乎


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本文图片均来自网络


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