有网友认为,那位女士就是纯表演性质的:警察拦车告知黄码不得出行就应该理性配合,不应该大吵大闹、情绪激动的表达不满;警察不准进入车门就应该默默等候查理结果,不应该贴身紧逼;被警察拽下驾驶座位,应该静静等候调查处理,不应该哭天抢地呼叫围观;带着身体有病的七旬父亲,更不应该声色俱厉、情绪失控,令自己的父亲也受到感染,行为失控......
其实,很多人就是没有换位思考意识,或是根深蒂固的立场决定了观点。不妨大家想一想,自己如果身处那位女士当时的处境和遭遇,会如何表现?试想,如果自己的父亲身染重病,在家中硬性隔离了两个月无法就医,作为女儿的,会不会借助获得的一张取药通行证的机会,想到带着父亲到医院让大夫就诊一次?好不容易取得了社区发放的市区通行证明、通过了两个关卡,却在第三个关卡被拦下,眼见就要前功尽弃、父亲无法就医,是否会情绪失控?视频里,情绪激愤也不忘袭警法律后果、父亲“扇倒”警察闯下大祸之后再次情绪失控的女儿,和本是走路就颤颤巍巍、看到女儿倒地挥掌扇向警察、最后坐在地上恳求围观者证明的父亲,不禁令烟语君想到了自己曾在医院的两次发飙。可能看完,很多人也会谴责烟语君的鲁莽,但只想说明,没有感同身受的“理中客”,没有设身处地、感性考量的一味要求他人理性、配合、服从,简直就是没有人情味,注定不会获得民众支持。发飙一:曾经也写过,父亲前年开始,患有一场断断续续住院长达一年多的大病,都是我跟母亲白天晚上轮流陪护。期间的一天,陪护完一晚上的我,吃完早饭,又回单位处理完一些事务,回到家中已经是十点多了,连午饭都不吃了准备休息一会。精神紧张的状态刚放松下来迷糊了一会儿,母亲的电话就打了过来,称医生要家属马上过去,要进行医疗方案的风险提示。我立马说,让大夫等一会,从家里到医院需要一定的时间。放下电话,我起床下楼,打车往医院赶。路途较远,眼看就11点了,我还打电话给母亲,让告诉医生一声,可能会晚会到。母亲也去告诉医生了。花了三四十元的打车费,紧赶慢赶的到了医院,已经11点多了,被医生办公室的同事告知,那位医生已经下班走了。在医院里跑的满身大汗的我,虽然知道父亲的病还要指望这个医生医疗,可还是控制不住情绪发飙了,大声质问,还没到11点半,怎么就下班了?......医生办公室的人都惊呆了,也许他们从来没有看到有患者家属敢跟医生这么较真的。最后,吵得他们科的主任直接打电话问那位医生,才知道人家已经到家了,只能改日再风险提示。我这才知道,整天日夜陪护、谨小慎微的担心亲属病情,花费再多、操劳再多也要对医生笑脸相迎、低声细语,医生的一句话患者家属不惜代价的也要做到,可在人家医生看来,这只不过是一份工作而已,完全根据自己的意愿安排自己的休息时间,那会管患者及家属的辛劳和付出。发飙二:父亲出院以后,此前患有的慢性病和此次大病需要长期服用的药品,需要每个月拿药之后按照规定的期限内到医院窗口办理大病报销手续。以前都是母亲去办的,基本上都是早上七点就去,得到下午一两点才能回来。有次,我去替母亲跑了一趟,才知道其中的具体“艰难”所在。
大病报销,其实就是两个窗口,一是病历、药费发票的医保核对窗口,二是核对完之后的报销退费窗口。两个窗口距离不到10米,可排完这两个窗口,却需要结结实实的一上午时间。
我是八点窗口一开始营业就开始排的第一个窗口,可前面还是已经站了几十个人。因为医院规定,辖区内的医保用户,一个月只能这几天才办理大病报销手续。
十点左右,我开始排第二个窗口。虽然也算年轻人,两个小时的排队等候,感觉腰腿已经隐隐作痛了,只好跟人家说了一声跑到排椅上坐着等。排椅靠近窗口,这也让我看到了为何排队进展慢的原因。
只见,办理医保退费窗口的那位女士,不仅办理每笔业务手续及流程,都是慢动作(详见《动物世界》里的那个树懒打字员),而且还时不时的跑到别的窗口跟人交流一番,或是直接电话铃声一响就不知道跑到哪里去了。排队的人群,个个唉声叹气,私下里抱怨不断。终于轮到我了,已经是11点多了,单子递了进去,那人又拿着响铃的电话,不知道跑哪去了。大厅里连个空调都没有,一身大汗的我,发飙了。
我用手不停的大力拍打着窗口玻璃,对着窗口的小洞喊,人呢?什么时候打完电话?......一位领导模样的人过来问怎么回事。我说,这个窗口的人一个小时之内扔下排队的人跑出去接听了三个电话,想累死排队的人吗?对方居然说,谁还没有个特殊情况?我怒道,你们就这服务效率和规章制度吗?我要找你们领导投诉。对方居然说,我就是领导。我答到,我连你一起投诉,你的领导是谁,在那里办公?我要现在去投诉。这时,那个出去打电话的,可能听到了吵闹声,赶紧过来给我办了业务。
真的是莫经他人苦,莫劝他人善;你若经我苦,未必有我善。视频里,那位全程发飙的女士,绝不是一位法盲人士,从她告知父亲的,“不要碰他,一碰就是袭警,找死吗?”可见,她的法律意识绝对不一般;也绝不是不懂流程拒不配合防疫规定的人士,从她手里的核算证明、社区证明,及后来的不让出行可以回家可知。可是,如果都按别人规定的动作来执行的话,她父亲的病情怎么办?防疫工作确实重要,民警执法确实不易,可自己亲人的病情怎么办?人家只顾执行上级或是自己理解的规定,却不会考虑估计被执行者亲人的病情需要,可谁的病患亲人无法就医谁不着急呢?配合防疫规定,发扬我为人人的精神,可自己的困难,不发飙的话,又有谁来兼顾呢?最后,只想说一句,那些责怪女士发飙的,是否可以将自己置换到她的立场和处境:自己的父母,在遇到有病无法救治的情况下,会默默的让他在家忍受病痛吗?在遇到拿着通行证已经通过了两道关卡却被第三道关卡禁行的情况下,会轻易放弃吗?看到了自己的女儿被人推到在地,会不会挥舞出一巴掌进行反击呢?我是真的感同身受的同情和理解那位女士和她的父亲,在他们的身上,我看到了自己的影子! 往期文章:法官在法庭上当着当事人的面斥责律师笨蛋,律师应该怎么做?
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