陈春花：绝大多数企业，为什么会走不远？
顾客的认同是企业发展的关键因素。企业要想走得更远，必须具备这三项要素：战略、与环境互动、领导者的远见。
春暖花开
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今天，人们的注意力移向新的变化，但是我还是建议企业领导者要安静下来思考：
为什么会出现众多企业不复存在的现象？
今天依然存活的企业，是否确定今后可以走得更好？
这两个问题需要企业自己寻找到答案。但有一点可以确定，如果再次迷失，不知道企业需要解决的问题是什么，企业就不会像现在这样幸运：现在顾客还会宽容并给予企业修正的机会。
顾客的认同是企业发展的关键因素。如果企业缺失这些东西，就无法走得更远，我把这些因素归纳为三个：战略、与环境互动、领导者的远见。
缺乏战略
大部分的企业，只能够解决眼前的问题，更多关注的是如何竞争以及与谁竞争的问题，就如通讯行业之间的纷争。
如果企业陷入这样的纷争，就表明企业没有战略，因为战略不会基于同行的竞争，而是基于顾客价值的创造、对于未来的判断、对变化的认识和准备。这些基于变化和未来的判断就是战略逻辑的能力。
绝大部分中国企业所作的努力，都是管理的努力而不是战略的努力。这些企业追求的是解决问题，而解决问题是管理思考而非战略思考。
遇到原材料涨价如何办？劳动力成本增长怎么办？面对竞争变化该如何办……的确这些都是企业运营中需要面对的问题。
不过我还是需要强调：对于一个企业来说，解决问题应该是第二位的，第一位应该是选择做什么和不做什么，也就是回答战略的问题。先回到战略思维方式上，之后再落到管理理念上解决问题。
因为企业要面对的问题是层出不穷的，面对问题本身就是管理的职责，但是问题并不是影响企业生存的关键，企业是否可以生存的关键是如何做出战略的选择。
缺少与环境的互动
大部分企业因为没有解决好和环境匹配程度的问题而丧失了未来的市场和机会。
进入数字时代，很多行业都发生了根本性的变化，而根本性的原因就是环境变化，无论是消费者的行为习惯，还是打破行业边界等等。
那些跟上环境变化，主动与环境互动的企业，获得了持续发展的可能性；那些理解环境变化，并把变化视为机遇的新兴企业，获得了前所未有的成长。
但是，我们依然看到，一些曾经辉煌的企业，因为固有自己原有的优势，不愿意与环境互动，反而遭遇到了巨大的挑战，甚至一部分企业失去发展的空间。
因为与环境互动的能力不足而失去行业优越地位的企业比比皆是，另一个典型例子是柯达公司，这个昔日最著名的成像公司，因为无法适应数字时代，令人备感悲伤地淡出了人们的视野。
环境作为直接影响组织绩效的外部力量，特别是技术的迅猛发展，对于企业的持续发展产生着越来越大的能量。
事实上，今天的环境已经发生了巨大的变化，复杂程度也增加很多，更重要的是消费者在发生着巨大的变化，企业战略需要根植于环境来具体地选择和判断，企业战略需要保证企业能够顺应环境的趋势。
企业与环境是互为主体的，如果不能顺应环境变化，不能与环境互动，就不可能具有竞争力。正是每一次对于环境变化的深刻理解，才使得那些领先的公司始终保持着领先位置。
领导者远见不足
观察那些持续领先的企业，我们会发现它们的领导者都具有非凡的远见和魄力，总是可以清醒地面对变化，提前做出准备。这样的领导者最大的特点就是能够以未来决定现在。
人们认为，成功企业都是源于它们创造性地开辟了新的商业领域，其实成功企业的奇迹都是源于创新能力的发挥以及对于顾客价值实现的远见卓识，而能够转化出创新成果则是依赖于企业领导者的判断和远见。
没有领导者不断地超越自身，不断地超越环境，无法看到创新带来的成效。
1993年，郭士纳出任IBM的总裁，当时的IBM故步自封、坚信自己的技术，分公司各自为政，纯粹是一个硬件厂商，管理零散。
郭士纳对IBM的成员说：
“我认为我们面临的最大挑战就是要让我们的战略、结构和文化适应不断变化的世界。我不能保证这一历程会简单快捷，我们采取的步骤将大刀阔斧而非小心翼翼。”
郭士纳就是用这样的决心和意志力，带领IBM迎接环境的改变，并使得全公司完成以客户为先、技术与服务方案提供商、全球整合业务、全球共用的管理系统的全面转型，使得IBM脱离了将要破产的困境。（本文完）