审判琐记：我觉得，这个世界对法院的电话充满了恶意

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民事法官说起送达，那真是一肚子苦水，吐槽的话是三天三夜也说不完。各类送达方式中，最便捷的莫过于电话送达，然而就是这个电话送达，总是会遇到意想不到的困难：

一件继承纠纷，原、被告众多，助理挨个打电话通知当事人来法院领副本。有一个被告，每次助理打通电话，刚一自报家门他就挂电话，打了好几次，最后对方烦了，电话里和助理喊道：我知道你们都是电信诈骗的，别再打电话了。助理赶紧解释，说我们确实是某某法院的，现在有个继承案子，你是被告。对方一声冷笑，说：编，你接着编！助理又说道，你听我说，你是不是有个亲戚叫某某某，她现在来法院起诉了，被告都有谁谁谁，都是你的亲戚，我没说错吧？对方听了更加愤怒，说你们这些骗子还知道我的个人信息，太可恶了。然后就把电话挂了，还把我们的号码拉黑了，最后助理通过他的另一位亲属辗转通知到他，他才来法院领副本。一见面助理就火了，说我在电话里说了那么多，你怎么就把我当骗子呢？对方挺不好意思的说，真是对不起，都是误会呀，这不电视上说你们公检法绝不会给老百姓打电话的，打电话自称公检法的都是骗子，一律要挂断......

除了新闻媒体宣传上误导公众，智能手机的新功能也会给法院的电话通话制造麻烦：

日常工作中，经常有当事人没有预约就直接来法院找橙子，或提交证据，或请求答疑，或退诉讼费。诉讼服务中心的同事会通常拨打橙子的手机来联系我，毕竟橙子上班也不一定在办公室，去法庭开庭或者外出掏人调证都有可能。前些天，诉讼服务中心的同事拨打橙子的办公电话来找我，我接到电话很奇怪，说你们怎么不打我的手机啊？同事很委屈，说拨打了好几次你都不接听直接挂断了，当事人又急着找你，只好打办公电话试试运气了，还好你在办公室。橙子听罢很奇怪，说我什么时候挂你们的电话了？再翻看一下通话记录，恍然大悟，诉讼服务中心的工作电话被六个用户标注为了广告推销，因此我接到诉服的电话时首先看到的就是硕大的“广告推销”四个大字，电话号码反而很小，因此还以为是骚扰电话，就直接挂断了。真是想不到，橙子作为法官都会受误导不接听本院的电话，当事人就更是难以避免了。而且这种标注就像征信记录一样，记入容易消除难，真不知道该如何洗脱“广告推销”的恶名。

法院的电话被误解的多了，连法官们都习以为常了。在一个法官的微信群里，一位法官说，周末加班，和当事人通话，当事人感动不已，说法官真是辛苦啊，周末还加班。这位法官本想说当事人这么理解法官，让他非常感动，结果其他法官群友异口同声的反问说：怎么可能呢？他应该把你当骗子才对呀... ...