押注“实验”,博得“创新”
实验通常被认为是一种验证手段,存在风险且难以预测。但今天的文章指出,面对世界的快速变化,已知方法的失效,实验实际上在成为一条通向创新的捷径。通过实验,组织可以发现新思路,建立多元连接,获取新的突破性解决方案。那么组织该如何“下注”,跟上这股实验新趋势?作者结合具体案例,在文中给出了三项建议。
范·琼斯(Van Jones,曾担任奥巴马特别顾问)曾和我说,现在需要的是资助者停止拨款,开始资助实验(stop giving grants and instead to fund experiments)。”伊夫林和沃尔特·哈斯基金(Evelyn and Walter Haas, Jr. Fund.)领导力及拨款高级主管琳达·伍德(Linda Wood)转述道。(可参见资助创新:“安全”与“突破”间的不可能艺术一文)
我们常常把实验看作是为了验证某个理论而进行测试,获取数据的过程。但如今,我们看到了一股令人兴奋的新趋势,即通过实验来激发创新想法、建立多元联系以及寻找突破性解决方案。这股趋势跨越了不同的部门与行业,在不同地域层级上、在线上、线下多样化的互动方式中、在覆盖从新手到博士的不同参与者间涌动着。
鉴于社会组织需要解决的严峻问题,“实验”似乎看起来难以预测且存有风险,但是世界的变化已经超过了我们用已知方法创造影响力的速度。那么该如何通过实验寻找问题的新解法?组织可以利用多种学习机会,包括众包信息、测试流程或工具,以及赋能社区为解决方案做出贡献。虽然并不存在一种“万能”的实验模式,但组织可以通过使用一些工具,来确保实验成果最大化。
▍卸下专业知识
我们中的许多人都有着丰富的经验、多元的实践和独特的视角,我们很容易对事情抱有“这没什么”的态度。为了能够有意识地以新的方式聆听新社区的声音,帕卡德基金会(Packard Foundation)与Context Partners合作,设计并举办了一系列实验,以寻找新的想法。“实验入门套装”(Starter Kit for Experimentation)正是由此而来。
一项名为“Squawkathon”的实验(设计更好的方法来追踪误捕海洋鸟类的黑客马拉松)取得了丰硕的成果。尽管帕卡德的团队对这一问题有着浓厚的热情和深刻的理解,但他们在进行这个实验的每一个环节时,都保持了一种探索而非专家的姿态。最终共有超过30人参加了这次众包活动,其中包括海洋生物学家、技术开发人员和设计思考者。活动模糊了专家与新手、教师与学生之间的界限,使参与者能够从不同的经验和行业中探索想法并重新整合解决方案。这些方案具有颠覆性的潜力,是传统的赠款活动所无法涌现的。更重要的是,这次活动让帕卡德的团队与一群新的潜在的受资助者建立了联系,为未来的创新奠定了基础。
▍让数据决定方向
组织进行实验的频率越高,就能更快地收集数据,为下一次潜在突破提供依据。彭博慈善基金会(Bloomberg Philanthropies)的格言之一是“我们只相信上帝,其他任何人都要用数据说话”,这彰显了其通过数据的力量实现更大影响力的信念。
2012年,彭博慈善基金会发起了“市长挑战赛”(Mayors Challenge),邀请美国各城市分享应对重大城市挑战的创新、可复制的解决方案。五个优胜方案展现了城市创新的巨大机遇。此外,300份参赛方案也形成了一个有价值的数据集。彭博慈善基金会利用这些数据出版了一份报告,重点介绍了美国城市正在发生的变化,为“市长挑战赛”在欧洲的开展提供了参考,并评估了未来的投资机会。
▍与竞争对手建立合作
达伦·沃克(Darren Walker)就任福特基金会主席时,曾作出过如下评价:“单靠一个慈善机构的资源,无法解决其使命所要解决的问题。因此,我们需要真诚地去寻求那些志同道合、拥有相似计划方向的合作伙伴。”
除了基金会之外,礼来临床开放创新团队(Lilly Clinical Open Innovation team)开发了一个应用程序接口(API),让人们可以更便捷地使用clinicaltrials.gov网站(充满密密麻麻的专业术语)的数据。礼来还与其竞争对手诺华(Novartis)和辉瑞(Pfizer)合作,为clinicaltrials.gov网站的测试列表增加了目标用户健康画像,从而进一步充实了API。这些目标用户画像是开源的,任何机构都可以使用这些数据去支持其健康相关的实验。礼来临床开放创新团队的社群经营经理,杰里·马特扎克(Jerry Matczak)表示:“我们很高兴能探索如何协助支持医疗保健生态系统的创新”。如果礼来、诺华或辉瑞不开放各自的信息,那么这个创新工具就不会存在。
实验看似一场豪赌,但考虑到当今世界问题的紧迫性和变化的速度,它实际上是通往创新的最可靠途径。正如高风险的投资组合有可能带来更高的回报一样,拥有明确愿景的基金会也应将当把握住机会将资金投入到体现其价值观的地方。帕卡德基金会等机构认识到,有很多工具可以帮助它们推进这一过程并评估效果。洛克菲勒基金会主席朱迪斯·罗丹博士(Dr. Judith Rodin)在最近谈到慈善业的现状时,特别强调了行动的方向:“我相信,慈善事机构已经重新找到了自己的定位——作为一名召集者、风险承担者、好点子的引导者,以及将这些点子推广开来的伙伴。”
要想在工作中注入实验的精神,只需要具有风险把控和学习的意愿、对速度的追求以及拥抱合作的态度。如果你想获得更多的工具和灵感,请下载Context Partners和帕卡德基金会提供的“实验工具包”。
梅格·布塞(Meg Busse)是社会创新设计公司Context Partners的一名社区设计师。布塞利用她在开发创新社交媒体活动和合作交流战略方面的丰富经验,为客户创建并实施了高效的线上和线下网络战略。她尤其热衷于策划和设计支持社会向好的有效社区模式。