【社保卡】坐在家里，通过社保卡完成养老保险待遇资格认证

问：对于还不会行走的孩子和不太用手机的父母，如果不去社保经办窗口集中认证，怎么完成认证呢？

答：别着急，人力资源社会保障部门先通过跨部门数据比对，结合个人的出行、就医等活跃数据，确认一部分人的待遇领取资格，其余人群可以结合人脸识别等技术开展线上认证，不用再来回跑腿了。

开展了社会化服务的地区，还会结合健康体检、文体活动、上门服务等方式，辅助待遇资格认证。

一、哪些渠道可办理线上待遇资格认证？

需要社保待遇资格认证的您，可以在认证周期内（一般是一年，也有些地区是半年），通过电脑端登录国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）办理，或者通过手机端从已开通电子社保卡的363个服务渠道办理，如国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333，工、农、中、建、交、邮储、招商、平安等各大银行，支付宝、微信、云闪付等APP或小程序等，以及各地人社部门、合作银行、政务平台的APP或小程序。

还没有申领电子社保卡的个人，可以先申领再办理。

二、如何办理线上待遇资格认证？

     已经申领了电子社保卡的您，可在电子社保卡首页点击“全国服务”—“社保待遇资格认证”，再点击“开始认证”，按操作提示进行即可。

您无论居住何处，甚至国外，都可以通过这种方式完成认证。

　　因为手机操作系统版本和客户端平台的不同，认证方式会有两种：

1. 眨眼认证：当您出现在圆框内，请您正面对准圆框，眨眨眼、点点头完成认证。

2. 读数认证：当屏幕出现4位数字，需要您读数，请您正面对屏幕，一边读数字一边录像进行认证。

眨眼的认证方式 

读数的认证方式

小贴士

问：电子社保卡待遇资格认证支持哪些人群呢？

1. 城镇企业职工养老保险退休人员

2. 机关事业单位养老保险退休人员

3. 城乡居民养老保险领取待遇人员

老人年龄大了，平时不太爱出门，

也不会用手机，这可咋认证啊？

　　有两种方式可以帮您解决这一难题。

第一种方式：

让儿女通过“亲情服务”功能帮助您认证。

三、什么是亲情服务？

电子社保卡亲情服务是为孩子、父母或其他家人，提供便捷的电子社保卡申领和应用服务。亲情服务挂在用户的主卡下面。

已经开通电子社保卡的个人，可以经过系列认证操作后，将家庭成员的社保卡统一添加至亲情服务中，然后就可以看到家人的电子社保卡了。

小贴士

问：一个人可以绑定多少个亲情服务账号？

答：一个用户的电子社保卡最多可以绑定8位亲人的电子社保卡。需要提醒您注意的是：解除亲情服务关系后，名额仍然占用。

问：亲情服务在渠道之间互通吗？

答：互通。为了方便您的使用，亲情服务可以在电子社保卡主账户的所有申领渠道使用，您无需重复绑定。

四、如何开通亲情服务？

仅需四步，您即可为家人开通电子社保卡亲情服务功能：

1.   打开电子社保卡首页，点击右上角“我的”

2.   找到亲情服务标签

第一步                      第二步

3.   点击开通亲情服务

4.   选择您要开通的人，添加信息即可开通

第三步                      第四步

五、帮您更快地开通亲情服务，看这里哦

1.提示社保卡状态异常怎么办？

请查看您的亲人实体社保卡是否处于未激活、注销、挂失等非正常状态。只有正常状态下的实体社保卡才能够申领电子社保卡。您可以到当地社保卡服务网点（或拨打12333咨询热线）咨询实体社保卡是否处于正常状态，并且数据已经同步更新至全国库中。

新办理的社保卡可能会存在数据同步延迟，请您等待1-2天重新申请或到当地社保卡服务网点进行咨询。

2.提示查不到社保卡怎么办？

若没有实体社保卡，需要先办理实体卡，再申领电子卡。

如果亲人持有正常使用的实体社保卡，仍提示查询不到社保卡，原因可能是当地社保卡数据同步更新延迟导致，请您等待1-2天重新申请或到当地社保卡服务网点进行咨询。

3.更多问题怎么办？

电子社保卡智能客服，24小时在线，进入“社会保障卡”或“社保卡科技”公众号，在对话框中输入问题体验>>>

小贴士：

电脑端也有帮助亲属认证服务

　　您可以让儿女登录国家社会保险公共服务平台，从“养老保险待遇资格认证”中找到“代他人认证”按钮，输入被认证人的姓名、社会保障号码，即可按操作提示，由您刷脸完成认证。

第二种方式：

您可以向当地人力资源社会保障部门申请上门服务，电子社保卡中有工作人员版的待遇资格认证功能，工作人员可借此帮助您完成待遇资格认证。

为什么我认证不通过？

　　认证时，请您注意以下几个方面：

　　1.脸部正面面对屏幕，不要仰视或俯视。

　　2.认证时不要遮盖五官。

　　3.认证时确保脸部光线良好（过暗可开灯）。

　　4.认证时身旁没有其他人进入屏幕。

　　5.认证时请保持脸部一直在屏幕内，头部不要晃动。

　　6.如果需要录制认证过程，请完整录制整个过程。

　　7.如果您的电子社保卡相片和本人不符，请联系本地社会保障卡管理服务部门修改相片后，再进行认证。

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（来源：人社部政务微信、人社部信息中心、社会保障卡）

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