又一个品牌被恶意中伤打击!惨不忍睹!
今天写文章之前
先玩个小游戏吧
1
王俊凯没有代言以下哪个品牌?
A.兰蔻
C.娇兰
B.自然堂
D.飘柔
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C
2
珀莱雅的代言人没有____________。
A.郑爽
C.罗云熙
B.唐嫣
D.刘亦菲
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D
3
欧莱雅的形象大使是_______。
A.李宇春
C.王源
B.邓伦
D.奚梦瑶
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A
4
朱一龙代言的品牌有___________。(多选)
A.RAFA
C.妮维雅
B.碧欧泉
D.施华蔻
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ACD
5
赵丽颖代言的品牌有______________。(多选)
A.Dior
C.水密码
B.特步
D.自然堂
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ABCD
6
王源没有代言以下哪个品牌?
A.阿迪达斯
C.六个核桃
B.欧莱雅
D.斐乐
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A
7
张艺兴代言的品牌有_________。
A.碧欧泉
C.欧舒丹
B.薇姿
D.兰蔻
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AB
8
迪丽热巴代言的品牌有______________。
A.京润珍珠
C.花迷
B.YSL
D.Dior
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B
9
李易峰和哪些品牌有合作关系?
A.佰草集
C.OLAY
B.茱莉蔻
D.珀莱雅
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ACD
10
刚刚新婚的唐嫣,代言的品牌有_________。
A.资生堂
C.海丽恩
B.拉芳
D.以上都是
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D
每题10分
鸭蛋的宝宝请举手
你打多少分
10-40分:这品牌代言人算是白请了
40-60分:请代言人也没什么用
60-80分:看来年轻代言人还是不错的
80-100分:这代言人请的老驴
当做完这个小游戏,大家也许会发现:请代言人不一定代表品牌的知名度会提升。有些品牌的代言人我们似乎并不印象深刻,而一个明星代言过多我们又会混淆,反而降低了品牌的识别度;又或者品牌请了个代言人,给自己引来一身骚。
那么,在这个品牌跟着明星跑的营销时代里,品牌的出路又在哪里?
鲜肉可怕
粉丝建议更可怕
Example
葵儿代言人惨案
在鲜肉横行在品牌营销戏的这趟列车上,无论什么品牌都想瓜分一杯甜羹。
10月28日,一个叫做葵儿的品牌在微博公布了陈立农为自己品牌旗下喷雾系列的代言人。(葵儿是妆后集团旗下彩妆品牌,品牌创始人是冷宜峻,定位于年轻时尚人群,为热爱美妆文化的女性消费人群量身订造适合自己的个性化彩妆产品和服务。用户说分析文章:抖音捧红的两款防晒喷雾,葵儿和UH喷雾均违规?陈立农是中国台湾流行乐男歌手,中国内地男子组合NINE PERCENT成员。用户说分析文章:陈立农成品牌挚友,纪梵希粉底液粉丝快来pick!)
葵儿官方微博
→
按理说,自家的偶像刚出道不久,喜提了代言,粉丝应该去微博下面感谢金主爸爸,疯狂购买产品、狂打数据,这应该也是葵儿的初衷和预想吧。(然而,我们不一样)
事件起初,陈立农工作室转发了葵儿官宣代言人的微博,微博文案满满的正能量:要尝试要体验要挑战,不断努力一起向前。
不料,却遭到了粉丝的强烈不满!!!!!!!!!!
有粉丝就陈立农代言微商的事情责问其公司。认为公司根本没有认真了解该品牌,且没有认真考虑陈立农的代言意愿,仅仅是为了赚取高额代言费而不顾偶像形象就让其代言;并且认为代言该品牌后会让陈立农形象受损,引起其他合作品牌的不满之情等。
小朋友这么信任你们,你们就这么利用他吗?他把你们当家人,你们把他当赚钱工具!马上滚出来说清楚!还再删热评,就这么贱吗?如果你们保护不了他就请放了他,如果你们利用他就赶紧滚!
——陈立农粉丝A
坚决抵制葵儿,农农的代言你们也配吗?工作室立马解约!!!
——陈立农粉丝B
除了粉丝粗言秽语的狂轰乱炸,甚至陈立农的26个个人粉丝站集体向其公司发起了联名诉求!要求:
停止为该品牌拍摄任何物料!
停止对该品牌进行任何宣传!
停止参与该品牌的任何活动!
还有众多粉丝跑到该品牌的微博下公然开撕,直言该品牌的产品皆为“三无产品”。
看到粉丝反应如此激烈,品牌老板也是一头雾水、一脸懵ABCDEFG...
然而无辜的女老板只得在微博开始了一场漫长而艰辛的战斗。首先直播率领全体工作人员向陈立农粉丝道歉,场面甚是壮观啊。
女老板首先否认了自己的产品是三无产品;强调了自己也是陈立农的粉丝;合作已经正式开始,钱已经打过去了,不可能解约,最后给陈立农的粉丝鞠躬道歉。
直播中,该老板一边声泪俱下一边带领全体员工向陈立农粉丝鞠躬道歉,直言“陈立农的粉丝们,我们错了,你们说我们哪里不好,我们改!”并在微博上在发布出查询产品是否合格的教程与鉴证。(农糖:因为你们是微商,能改吗?)
为摆脱自己产品为微商产品的初印象,女老板又晒出了该品牌之前的代言人:谢娜、贾乃亮、陈翔,知名度还蛮高,出席过公司发布会的艺人知名度也不低:张韶涵、余文乐、张翰、潘玮柏、吴建豪、郁可唯、弦子、魏晨。
甚是艰辛!
整体来看,品牌方的应对方式以及解决办法都没有问题,甚至有条有理、面面俱到。既表明了品牌正规,同时也对代言人及粉丝致以了尊重和歉意。(虽然这个歉道的莫名其妙)
其实品牌很冤。类似的事件当然无独有偶,去年陈伟霆代言微商品牌三草两木也被粉丝闹得搞掰了。
但是陈立农的粉丝并不打算就此罢休,即便产品有生产许可证,那也还是上不了大台面的微商。所以,粉丝仍然执意要求工作室解除合约,虚拟世界里,未实名认证的粉丝个个都出言不逊,连抨击带威胁的,不光针对品牌方,也针对工作室。眼看着事情越闹越大,工作室无奈之下,在微博单方面宣布了解除合约。
事已至此,葵儿的创始人如热锅上的蚂蚁。网传1200万的代言费,63万的刷榜金,公开道歉,还有微博开屏广告这样的额外应援,明明是双方和平谈妥的合作,明明自己付出了这么多,却落得这样的下场。
百思不得其解的女老板于是怒发三条微博:我没错、品牌没错,公司所有人的努力没错,不同意解约!
总而言之,陈立农粉丝方在撕品牌方为微商、不上档次、产品质量不合格的同时,也在撕工作室不作为,不顾艺人形象乱接代言,拉低了爱豆的身价。
陈立农目前的代言也有不少。但是,通过这次的事件值得品牌深思的是:这次陈立农的粉丝干涉爱豆事业大获全胜,但是品牌利益、品牌形象受损何其严重!且代言方签订合约又擅自反悔,陈立农的诚信危机无疑会成为往后代言中的最大拦路虎,品牌方多多少少会考虑到这方面的因素。
品牌考虑的
应该是口碑
品牌一般看重粉丝数量多的明星,因能这类明星可以让品牌看到其可能带来的销量助力而受到品牌的青睐。随着现在粉丝应援的文化越来越盛行,“爱他就为他花钱”的粉丝心理让品牌们纷纷把目光转向有庞大粉丝群的流量明星。
但是当遇到葵儿这类问题的品牌,在第一时间除了要做正确的公关处理方案外,务必要做的是:区分对品牌口碑贬义的人群,是水军、假粉、路人,还是真正品牌的消费者。水军路人的评价可能是短暂的,对品牌真正的营销额来说影响也不会太大;但对于真正的消费者来说,稳定情绪并将其引向真确积极的品牌方向上尤为重要。
犹如万花筒般的营销方式层出不穷,鲜肉代言开启疯长模式。对于品牌来说,最低风险的营销方式就是:口碑营销。当然在这之前,你要了解自身品牌的口碑,以及你的用户口碑中所反映的消费者需求与问题之所在。
当然说到品牌口碑,全国最专业的企业非#用户说#莫属。
用户说通过抓去全网的消费者口碑,不设限、基础全。更是打造了5G6P数据模型,通过对口碑的洞察从而对品牌知名度、品牌关注度、品牌美誉度、品牌需求度和品牌忠诚度进行分析研究。
让品牌了解自身发展现状、了解消费者市场预期,找准自身定位,掌握竞争对手战略对象,监测竞争对手关键指标。2019年用户说全面升级,将给予品牌更多的干货与惊喜,并开通高级会员机制,期待各位的加入。
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