有人花三个月时间调研初老人群，发现这里藏着巨大机会

创业很像旅行，锚定目标，装点行囊，出发。有人满腔热血，心中早有圣地，只盼时机一到就冲出樊篱；有人做足攻略，谋定后动，连目的地都是测算筛选的结果。

林超绝对是后一种人，在锁定创业方向之前，单单针对目标人群的研究，他就足足花了三个月时间。

这个人群是初老人群。

初老是一个比较少听到的词，乍看似乎被中老年所囊括，可把这部分人群抽离出来，再沉进去看，会发现他们的特征非常鲜明。上周见实组织的 CEO 私享会上，林超提出的这个概念引起了大家的关注，几天后，我们又单独见了一次，听他阐述对初老人群的洞察。

林超对初老人群的年龄定义是 50 岁到 65 岁之间，他们大多处于一定的人生节点：事业逐渐进入退休状态，子女毕业后开始工作，未被孙辈栓牢。他们不服老，有时间，有资本，有意愿去接触新事物，放下很多人生重担后，在掌握人生主动权这件事上，比年轻人要从容得多。

据此，林超判断，基于初老人群的各类旺盛需求去做服务，会是一件特别有价值的事。这是典型的生意人逻辑，更多去判定市场需要什么，而不是自己想做什么。

现在，林超的新项目还未发布，抛开“如何做”，先看他如何去洞察一个人群，得出了什么结论。

从两张图说起。一张是 2020 年中国人口金字塔结构，这是从一个学术期刊中截取的，可以看出到 2020 年，50岁-60岁这个人群的占比非常高；另一张是根据第六次人口普查数据做的总人口教育结构比，可以直观地看到人们受教育程度的分布。

图：中国人口金字塔结构

图：总人口教育结构比

从人群角度出发能够看到，中国未来十年，整个大的人口结构会发生很大变化，其中初老人群非常庞大。围绕这部分人，能够想到几大机会：养老、健康、教育，这些都是强服务的领域。

从教育程度出发，会看到人们的受教育程度普遍偏低。一个初步的逻辑是：如果这些初老人群有学习的需求，就会诞生一门好生意。

这个需求真实存在吗？养老和健康是否有机会？产生这些想法后，我和团队立即着手调研，下面主要分享下我们观察的过程和一些结论。

 1 

我是一个连续创业者，之前有过几次小的成功，也有项目做失败了。一方面算是生意人，也做过一段时间投资人。上一个项目“厅客”APP，是一个自由职业者的交易平台，有 10 万人在上面卖各种服务，营业额做到 2000 多万。

厅客遇到一个问题，当我们尝试收交易提成时，用户会非常容易流失到微信当中。当时还没有小程序，但是我已经意识到，微信对自组织的服务业冲击是非常大的。 

于是我们开始深入研究微信生态里的可能性，意识到新的产业机会是基于微信的服务，小程序是绝佳的落点。前面提到养老、教育、医疗都是重服务行业，其中养老和医疗尤其重，是相对难撬动的市场；恰好我之前有做培训教育的经历，当过新东方老师，也创办过培训公司，就开始考虑从教育入手。

今年年初，我们花了三个月时间去做调研，采用的是人类学中田野调查的研究方式，很粗笨，但也很有效。我们团队准备了一些体检设备，在北京和汕头几十个社区做了中老年健康咨询服务。也去北京的老人院做义工，深入接触了不同年龄段的老年人，也观察了他们对手机的使用习惯。

这给我们带来了特别深入、广泛接触这个人群的机会，没有深入的场景，就不会有深入的洞察。

 2 

最早我们圈定的老人概念是住在养老院中，年龄 60 岁以上的老人。中国现在的养老产业大概有 5 万亿产值，其中至少有一半是在养老院。

大多数进养老院的人群，是部分失能或全面失能的。从做生意的角度上看，他们时间很多，但是消费和拥抱新事物的能力不强。可以很容易发现一些特征，比如这个人群花大量的时间在微信上，并且更倾向于读图模式，因为看文字已经很难看进去。

为了了解他们对互联网的使用习惯，我们看了无数人的手机，问了无数问题，发现初老和老年人是两个完全不同的人群。当你跟他们聊的时候，给你的感觉就是完全不同的。 

最明显的区别是很多老年人拥有集体潜意识，而初老人群的自我意识更鲜明。

很多 50 年代前后出生的老年人，在初中、高中就开始上山下乡了，他们生命中的黄金年代是在一个特殊历史环境中度过，导致他们的行为方式非常特别。比如广场舞，广场舞都是在很大的广场，大家“没羞没臊”地聚在一起，不怕被笑话、也不怕打扰到旁人。 

由于集体潜意识，广场舞让老年人感觉回到了年轻的时候，这种集体活动被当成是一种回归。而比他们更年轻一些的初老人群，虽然偶尔也会参加到这样的群落里，却不会特别热衷。

10 年以上的差距，可以使人与人非常不一样。初老人群的一大特征是，他们的见识、活力、能力，都比之前一代人要强很多。

 3  

初老人群不服老，年轻人用的东西，他们也愿意尝鲜。刷剧是非常明显的例子，现在流量越来越便宜、Wifi 也很普及，这部分人像年轻人一样，甚至比年轻人更热衷于刷电视剧。

他们的学习欲望也很高。对这代人来讲，学习新东西就意味着更多的财富和机会，例如股市和楼市，这个人群基本都接触过。 

互联网行为方面，微信自然是绝对主力，但除此之外他们也会安装一些其它的 APP，核心使用通常是 2 到 3 个。比如全民K歌、今日头条、西瓜视频等，都很受欢迎。

之前看过一个分析，总结中国老年人的三个特征是贪钱、怕死、疼小孩，这在初老人群中并不成立。 从我们观察的结果看，首先他们没那么贪钱，因为很多人本身已经积聚了一定财富，抢微信红包这种小便宜还是会占，但是为了省几块钱把链接发给几百个朋友这件事情就未必会很积极；其次离死亡还很远，对于健康方面的问题还没有那么怕；可能有一部分人会溺爱小孩，但大多数人已经不觉得带孙辈是义不容辞的义务。他们会更有自我，更多考虑的是自己喜欢什么，想要什么。

 4 

过去大家看老年人群市场，容易忽略初老人群；看所谓新中产人群，也容易忽略他们。实际上，初老人群有很多需求是有待被更好满足的，比如我看好的教育需求，还有对优质内容的需求、女性对美的需求、旅行出游的需求等。

教育首先是一门靠谱的生意，现在知识付费很火，我之前做培训公司时也深有感触。做教育最明显的特征是，在零资产甚至负资产的时候就可以起步，因为模式是先收钱后服务，会有良好的现金流。

面向初老人群的教育，组织形态会和传统教育非常不一样，我们做的方向会与知识付费有些类似，但并不相同。如果我们从人的一生来看教育需求，从婴儿刚出生到坟墓，可以划分为学龄前后、大学前后、职场教育等，会发现一个人退休之后的教育市场是非常贫乏的。

我们已经在今天6、7月份着手做面向初老人群的课程，基于之前的观察，这部分人群有很明确的需求和受教育模式。即使知识本身在很大程度上是一样的，但教学方法会有本质区别。

比如给老年人授课，很多简单的知识点会需要反复讲，这和教小孩比较像，需要耐心。他们不愿意跟年轻人一起学东西，因为接受信息的速度会相对慢很多。 

另外也要考虑初老人群天然的社群性。初老人群更愿意和同龄人一起学习，会天然形成社群性的聚类。现在其实有很多初老阶段的人想学英语，他们经常会拉上几个人进同一个群，喜欢拉着一群人一起学。基于这种特性，在产品上也会更易于进行裂变传播，这与小程序的属性十分契合。

我们的新产品正在路上，以上是我们启动项目之前，对初老人群的一些观察和理解，借见实平台给大家做一个分享，也希望能和更多创业者进行深入交流。

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