2022全域线上峰会第二批25位嘉宾和内容定了！

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2022见实全域峰会7月26日全天议程中，第二批已明确演讲主题的嘉宾来了。截止到现在，一共有25位来自产业链上下游+标杆案例的嘉宾。

惯例是，见实只公布已确定的嘉宾信息和演讲主题。而此刻，还有2-5家私域标杆案例正在讨论演讲主题，等到最新一次发大会嘉宾进度时，就将看到他/她们。

嘉宾们的演讲，以五大议题为主线，但相比上一次预告，此次公布的流程有两大变化：

一是，明确了五大议题中的具体演讲嘉宾及主题，其中上午场和下午场均以全域流量布局作为开场议题，并依次按照全域中台搭建、全域组织管理、全域趋势洞察、及全域用户运营的顺序展开。其中，前四部分是做好全域用户运营的四大前提。

二是，新增了两个关键圆桌环节，届时将邀请7位嘉宾分别就全域流量布局和全域用户运营两大议题，进行现场深度对话。

这次大会不仅是业内首场全域主题峰会，也是将近30个前沿团队全域探索成果的一次系统展示。在和嘉宾们讨论分享主题、提前对话时，见实不断感受到：更多嘉宾站在全域各个数据和案例实操上，开始系统地思考如何在全域营销趋势下构建新的私域2.0生态。

更重要是，这些前沿团队已在触碰未来5-10年的许多新机会和新趋势。

如，全域×元宇宙的新流量地图；通过支付宝小程序为全域中台持续注入新流量；向B站、知乎和小红书等内容种草平台“借流量的东风”；基于一体化中台系统构建连锁门店多端会员体系；全域“三位一体”组织搭建以及家居、医疗健康、服饰、3C等行业的全域用户运营打法等。

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01

全域流量布局

全域流量布局有三类：一是，线上线下打通，这是多数商家或品牌的基础引流能力，也是最普遍的最直接有效的私域获客方式；

二是，公域私域打通，主要考验，广告投放与内容运营能力，抖快小红书天猫等公域平台流量都可以成为私域打通，而公私域的打通不仅是简单流量的互通，更深层的打通需要触达到用户行为数据的互通，并实现用户One ID全渠道行为实时追踪；

三是，品牌渠道打通，同时在上下游渠道侧也能实现真正的整个产业链的打通，更加考验品牌的数字化运营能力。该议题下的分享嘉宾有：

嘉宾：有赞高级行业专家 行云

议题：全域流量布局

主题：全域获客成就私域亿万增量！

看点：

1）2020-2021年有赞帮商家创造GMV超2000亿人民币，累计服务商家超 550万

2）全域布局：以微信私域为载体，打通公域、O2O平台与线下门店各个环节

3）精彩案例：全网单月成交超4亿元，东方甄选直播间“多渠道推广+私域转化”的全域闭环

4）工具能力：全域MA系统，有赞智能营销机器人贾维斯的营销自动化与深度学习能力

嘉宾：热风集团用户运营部副总监 姚凯

议题：全域流量布局——线上线下打通

主题：热风测试新全域结构：95%私域用户来自线下门店最理想

看点：

1）热风全域规模与全域流量布局作战地图

2）热风私域三大战略与社群运营六大记忆点

3）线上反哺线下，门店客流增量超76%，帮门店增收10个亿！

相关阅读：热风测试新全域结构：95%私域用户来自线下门店最理想

嘉宾：小裂变创始人 张东晴

议题：全域流量布局——公域私域打通

主题：打造私域2.0用户增长“铁三角”模型，实现品牌一体化私域增长

看点：

1）新现象：从私域1.0到私域2.0正在发生的四大变化

2）铁三角：企业微信连接消费的「人」，小程序商城提供消费的「货」，视频号直播构建消费的「场」

3）新洞察：私域是视频号直播的加速器，视频号是企业微信私域的扩容器；没有小程序作为交易组件，无法衡量企业微信私域效果

4）五大案例：私域2.0的最佳实践案例

嘉宾：零一数科私域运营总监 Vincent

议题：全域流量布局——线上线下打通

主题：零售连锁企业三年规划：打造线上线下一体化私域2.0新业务

看点：

1）线下零售连锁企业布局线上私域数字化业务的六大挑战&五大痛点

2）构建私域数字化业务的五大核心策略：从组织侧、产品侧、数据侧、运营侧到营销侧

3）零售连锁企业、加盟业态、直营业态的私域数字化业务模型

4）零售连锁业态私域数字化业务3年目标与闭环执行计划

5）如何用3-6个月实战，跑通直营/加盟业务模型

嘉宾：微盟增长运营部负责人 王媛媛

议题：全域流量布局

主题：探索品牌全域流量布局：这个被验证的模型，助力品牌2-6倍增长

看点：

1）数据增量：2021-2022传统零售线下引线上，公域置换新会员提升2-6倍

2）模型构建：如何打造TTRR全域用户增长飞轮

3）腾讯内外生态经营与全域流量布局全景作战地图

4）案例展示：全域流量布局三大打通之6大案例展示

嘉宾：伊利液态奶市场部数字化负责人 王旭

议题：全域流量布局——线上线下打通

主题： 伊利数字化转型的全域探索

看点：

1）伊利的后千亿时代：2021年底，伊利成为亚洲首个年营收跨千亿元的乳企，在后千亿时代，伊利如何从供应链、营销等领域全面推动数字化转型

2）伊利全域战略：坚持微信生态为核心，兼顾多点布局

3）案例：2021年伊利“双十一”全集团小程序联动运营

4）案例：伊利门店数字化，私域反哺线下  

嘉宾：知定堂副总裁 钱晟轶

议题：全域流量布局——公域私域打通

主题：首单转化率70%，新锐美妆品牌的公私域联动打法

看点：

1）某新锐美妆皮牌如何实现6个月月均销售过千万，稳居抖音及天猫细分赛道TOP2

2）全域营销四大阵地联动：抖音+天猫+小红书+企业微信

3）全域布局的两个锦囊妙计

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嘉宾：百应科技零售VP 潘超

议题：全域流量布局——公域私域打通

主题：从用户全域触点管理看AI如何助力品牌赢在存量

看点：

1）数据变化：在大盘整体下降的情况下，AI通话量和去年同比增加了60%

2）AI私域加粉2.0时代：从“流量思维”到“利润思维”

3）触点管理引擎（CME）：用最少的触达频次、最低成本的触达方式，达成业务目标，提升用户体验

4）AI驱动的客户经营解决方案

嘉宾：花点时间私域负责人宋涵、茶尖尖创始人陈文、233 CEO Roy

主持人：《见实&腾讯全域白皮书》主笔编辑 唐露尧

议题：全域流量布局——线上线下打通

主题：全域流量布局——连锁门店的线上线下打通主题讨论

02

全域中台搭建

更清晰的数据带来更精准的会员运营，品牌要想实现全域用户数据的打通，必须建立起一套行之有效的以CDP为核心的数据系统。

基于ADS（广告投放体系）、REC（推荐引擎）、MA（营销自动化系统）、SCRM（社群管理系统）、CMS（内容管理中台）等系统工具组合，将一方数据在CDP中台内汇总融合，品牌通过数据看板，随时洞察全域用户消费动向。

然而，要想真正让CDP中台运转起来绝非易事，在见实深聊的几十家品牌案例中，仅有2家有在尝试和探索。主要是由于中台的搭建是一件需要需要3~5年长期投入的事，绝大多数企业只需要找到适合自己的平台，借其已有的用户数据分析能力先生存下来。

和新消费品牌相比，坚持自建工厂，自主研发和自建供应链渠道的传统企业在全域中台布局方面更有优势，如伊利、九州通和来伊份这类企业他们有着长期的用户运营沉淀。

即便这类企业并不多，但在努力探索过程中，在不断重组与多平台之间的协作之中，企业或许能找到那个最具性价比的中台方案。该议题下分享嘉宾有：

嘉宾：来伊份社区购事业部总裁 李胜浩

议题：全域流量布局——全域中台搭建

主题：私域2.0时代：来伊份如何打通全域，建立家庭生活大平台？

看点：

1）受疫情封控影响，原有的市场供应体系几乎摆停，来伊份如何通过自建体系稳定保供

2）平台+产品双轮驱动，共建家庭生活大平台

3）基于单店赋能供应链+SAAS+社群打造高势能来伊份云店

4）如何构建“本地化+多元化+一站式”的家庭休食生态购物平台

嘉宾：九州通健康科技集团副总经理 田永振

议题：全域流量布局——全域中台搭建

主题：全域业务中台1.0搭建——九州通如何向支付宝小程序借力

看点：

1）九州通“4+1”全域平台布局：C2C/O2O线上活动+名医IP打造+社群活动+公众号内容策略+线下直营门店

2）小程序是连通全域用户数据的关键：联合支付宝营销活动，结合私域小程序建设及生活号运营实现会员的有效管理

3）“幂健康”业务中台支撑全域用户互联互通

4）搭建全域中台的三大能力与必备条件

03

全域组织变革

企业在推进全域运营的过程中会遇到许多难题和障碍，如多个小程序团队之间、线上线下之间、总部和经销商之间存在原生壁垒，这是全域发展过程中，企业难免会遇到的部门竖井。在部分品牌中，用户增长部门、品牌营销部门、销售部门之间的指标不同，存在协同难点。但用户增长要保持一个比较理想的状态，且能有效赋能品牌营销和销售增长，需要同时找到更好的用户关系管理模型，协同配合。该议题下分享嘉宾有：

嘉宾：朗姿集团新零售(前)负责人&赫寻时尚 CEO 庞啸

议题：全域组织变革

主题：玩转全域，我们如何进行“三位一体”的组织变革？

看点：

1）突破全域组织现状窘境：三大部门之间各自为战

2）打造“三位一体”的全域组织架构

3）洞察：全域营销的建设让品牌有“千人千面”和“低成本重复触达”运营能力

4）全域组织架构建立的风险规避

04

全域用户运营

数字时代，企业在线上看到的不是用户，而是用户画像；用户看到的不是货，而是内容。互动的过程不单单发生在一个线下场所里，更多是发生在社交、搜索、资讯、购物、娱乐等各个线上场景里。因此，全域用户运营的前提要拥有五大能力：

一是，内容生产能力，内容是击穿全域的关键，好内容可以实现跨域与突破圈层的传播。

二是，会员运营能力，会员运营的关键在于权益体系的构建，其背后是一套完备的数值体系。积分与现实货币之间经过精密的换算，将企业商品积分体系与现实中的货币体系相关联，会员体系是品牌统筹全域用户的一把标尺。

三是，画像解析能力，从统一用户定义和统一用户KPI指标开始，在用户全生命周期内展开人群画像的动态流转分析，从而在线上实现用户与内容及场景的精准匹配与互动。

四是，场景创造能力，主要体现在活动运营与策划能力上，品牌通过策划主题内容与用户在各种活动场景中展开交互，让用户活跃其中，自然而然消费其中。

五是，工具应用能力，即数字化的用户运营工具系统，利用包括ADS广告投放、REC推荐引擎、SCRM社群管理、CMS内容中台、CDP、AI外呼等多重数据工具能力构建品牌一体化的数字中台。该议题下分享嘉宾有：

嘉宾：住范儿联合创始人 李丹阳

议题：全域用户运营——内容生产能力

主题：如何与用户建立联结？家居行业全域内容布局与用户运营打法

看点：

1）内容能力：住范儿的全域自媒体账号矩阵分布图：2015年起，从公众号，一路创作到知乎、微博、抖音和B站，已成为家居行业头部自媒体，粉丝量超 1000 万

2）住范儿的两大内容心法

3）住范儿“海陆空”线上线下全渠道获客策略

4）住范儿私域用户运营数据：年GMV突破9亿，客单价超8千

5）基于装修场景的用户情绪曲线打造“8宫格”用户运营策略

嘉宾：美中宜和 会员中心负责人 郑珣

议题：全域用户运营——会员运营能力

主题：医疗健康行业如何搭建全域数字化会员体系，做好高净值客户服务？

看点：

1）高端医疗健康行业有巨大私域潜力

2）高端医疗行业的全域触达与服务

3）高端医疗健康行业的数字化会员系统搭建

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嘉宾：全家FamilyMart 首席数字运营官 袁敏浩

议题：全域用户运营——会员运营能力

主题：打通全域多端会员链路，全家便利店这么做！ 

看点：

1）全域体系架构战略构思：数字化+社交化+生态化

2）修建流量之渠：打通全域流量多边整合

3）布下内容之网：强化内容营销促进活跃

4）打磨爆品之道：线上线下融合全域交易

5）化身用户之友：组建全域用户成长体系

6）全域跨端运营协同关联策略与多渠道协作关系

嘉宾：爱琴海集团 流量资产负责人 周倜璎

议题：全域用户运营——场景创造能力

主题：单客返场次数提升5倍：线上线下一体化如何助力流量变“留”量

看点：

1）打造室内版“迪士尼”，构建亲子娱乐业态，构建线上线下互联一体化

2）全面收集线上流量：无论在哪里接触到，来或没来都要成为朋友

3）入会、入群、入活动：爱琴海4大流量服务平台黏住私域用户

4）促进流量到店：一次两次再三次，给他到店理由

嘉宾：京东智能客户服务产品部业务创新负责人 王爱飞

议题：全域用户运营——工具应用能力

主题：全域融合趋势下：高效会员沟通，推动品牌确定性增长

看点：

1）京东618超3793亿成交额背后的三大全域运营战略

2）AI外呼如何贯穿用户全生命周期：智能化全域触达+个性化用户分层+精细化用户运营

3）AI外呼工具与用户全生命周期双结合的四大案例

嘉宾：波奇宠物用户运营总监 周宇

议题：全域用户运营——场景创造能力

主题：波奇宠物的全域营销：怎么用社媒开启布局第一步？

看点：

1）全域营销下的社媒渠道布局：小红书/抖音流量与泛私域生态的关联

2）小红书/抖音全域运营路径图及内容生态现状

3）构建“公域+私域”的高效运营模型

嘉宾：美的西式小电用户运营负责人文楷峰、云耕物作创始人钟晓雨、神秘嘉宾2人

主持人：见实科技CEO徐志斌

议题：全域用户运营

主题：对话4大新消费品牌案例：全域用户运营10问

05

全域趋势洞察

嘉宾：圈量科技CMO 大羊  

议题：全域趋势洞察

主题：3种公私联动打法撬动新流量机会！

看点：

1）新流量聚集地的新机会——以视频号、天猫淘宝、快手与抖音为例

2）因 “货” 结识，用 “关系” 深化

3）用 “场” 引流以 “品牌” 转化

4）将 “人” 集结 以 “人” 换人

嘉宾：小蚁数智创始人&CEO 宋博

议题：全域趋势洞察

主题：全域×元宇宙：解锁未来五大新流量地图

看点：

1）Z世代，消费者个人主张在觉醒：抢占心智，从中心化到去中心化

2）元宇宙的五种主要载体和形式，即全域的五大新流量场景

3）NFT是消费品牌探索元宇宙的第一张门票

4）洞察：品牌元宇宙空间不是游乐场，只有结合业务场景、业务系统、业务闭环才具备长期价值

嘉宾：见实科技CEO 徐志斌

议题：全域趋势洞察

主题：全域玩法的关键：私域2.0新趋势

看点：

1）为什么大家开始关注全域了

2）从频次到关系，探求用户优质体验的本质

3）全域营销下三大打通的背后

4）腾讯、阿里、字节，大厂之间的流量纷争才刚刚开始

【 见实大直播 】

全域玩法已是当下趋势，背后的系统支撑、工具支撑、数据支撑却大有不同。7月26日，见实将和多位来自平台、品牌、服务商的行业专家和操盘手一起探讨全域增长。

本次线上峰会，我们设置了五大核心议题：全域流量布局、全域组织变革、全域中台搭建、全域趋势洞察和全域用户运营。当天还会重磅发布私域服务商黄页！以及全天抽奖好礼不断，欢迎下方预约！也欢迎留言各种合作。

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