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今天起,腾讯荟聚变成另一个产品了

见实 见实
2024-09-05
「见实科技:47万从业者的私域智库」

今日二条:已更新21条私域动态

今日三条:6家企业发起私域换量

今天(2月1日)零时开始,“品牌发现”小程序上线,这正是“腾讯荟聚”的最新升级版。也意味着从这一刻开始,提供了一年半服务的“腾讯荟聚”正式转型


更新后的“品牌发现”小程序首页(左);更新前的“腾讯荟聚”小程序首页(右)

接近腾讯智慧零售的内部人士告诉见实,升级后的产品,将聚焦在帮助消费者发现更多的优质品牌小程序和优惠福利信息这一角度,定位是消费者微信生态的购物与服务助手。支持消费者在看到喜欢的商品后,直接跳转到商家小程序去做成交。“腾讯品牌发现”则不再承载交易

根据介绍,新产品目前在微信的九宫格资源等,暂时不会变化。曾经“腾讯荟聚”积累下的5000多个用户社群也将在更名“腾讯品牌发现空间”后继续运营。

截止2月1日上午见实查看时微信九宫格入口名称“腾讯荟聚”暂未更新,但搜索“腾讯荟聚”出现的结果则是“品牌发现”

01

为什么“升级”

新“荟聚”变化的时间轴如此清晰,以至于一目了然。

根据12月20日媒体披露出的,在当月15日腾讯员工大会上创始人马化腾发言内容,其中近乎明示地提到:

小程序电商服务产业互联网数字化内容结合起来才是腾讯应该做的事,“我跟智慧零售说,别搞货架那个卖货(模式)。”CSIG只有聚焦循环式的订阅收入,把企业服务和商业服务闭环做好,才能避免一次性的单次收入。

半月后,也就是30日,腾讯荟聚发出了“升级”公告。显然高层战略意向一定,执行部门就迅速跟进。

需要提及的是,在腾讯智慧零售所做的私域布局中,腾讯荟聚一直占有比较重要地位。作为在“去中心化”的微信生态中,不多的中心化推荐产品,腾讯荟聚于2021年下半年开始灰度测试,此后迅速入驻微信九宫格,列在“购物消费”栏的第一位置中。

此后时间中,不论是帮助品牌和渠道举办联合活动,吸引流量,还是进行公私域玩法的测试和融合,腾讯荟聚都在其中出力颇多。

在此之前,这个产品名为“腾讯惠聚”,即集合各大品牌和商家的优惠之意,2022年9月时悄然更名为“腾讯荟聚”,此时意思则变为集合各大品牌和商家的精彩荟萃、心动好货之意。

现在,“腾讯荟聚”的使命随着产品变更,再度发生变化。公告内容显示:

“由于平台业务升级,腾讯荟聚将于2023年2月1日零时零分零秒起进行业务转型,后续业务方向将聚焦为推荐和发现品牌商家的微信小程序”。

内部人士回复见实,“品牌发现”将会聚焦在为商家提供公私域联动的土壤,助力商家在微信生态内实现生意增长,同时帮助品牌更好地链接产业互联网,助力品牌数字化建设。

02

品牌大多很平静

公告显示,升级后的“品牌发现”将提供品牌小程序的推荐和发现服务,提供品牌榜单、商品榜单、丰富的品牌信息和商品信息。

“更新完后,直接购买闭环交易不再有了,‘品牌发现’小程序中的优惠福利、活动,都会跳转到对应商家小程序中成交。而商家活动和商品、优惠等,将会根据一些小程序的综合表现来做相应推荐。”

在变动前,业界对“腾讯荟聚”的感受并不相同。如2022年11月时,见实发起的一个私域运营从业者群中,就曾聊起过这个产品,其中有品牌表示要加大投入,有品牌则表示不太满意。事后我们总结,部分领域非常受益,而一些行业则不适应这个产品。

此次面对调整,业界颇为平静,因为: 

用户利益被照顾到。根据公告,用户在2023年1月11日零时前产生的订单,如在1月11日零时前订单状态仍为“未发货”,平台将统一再1月11日零时进行订单关闭并未用户进行退款,1月1日零时后产生的订单,如果在2月11日零时前订单状态仍为“未发货”,平台将统一再2023年2月11日零时进行订单关闭并退款。

企业利益也被照顾到。在面对商家发出的另一份公告中,商家此前交纳的保证金、余款等,都同样做了相应处理。


根据公告,业界几乎能倒推出荟聚曾经的辅助运营方式。

核心包括优惠券和商家红包、面向用户的私域社群、引导用户活跃的“荟聚豆”等。如,公告中明确提到:

“账号中未使用的平台红包、店铺红包,将做失效处理,需要在此日期前或红包有效期前尽快使用。用户参与活动领取的‘荟聚豆’,则会在2023年4月1日零时失效。”

这些资源中,将会被继续沿用并持续运营的将只有社群部分。见实了解到,“腾讯荟聚”在日常运营中积累下5000多个自营社群,将更名为“腾讯品牌发现空间”后继续运营,继续帮助推荐各大商家小程序中的好商品。

从今天开始,在微信生态中少了一个平台主导的货架式电商产品,多了一个发现和推荐商家小程序的服务平台。

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