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美团“偷袭”小红书

刘峰 首席电商观察 2022-08-03






我开通视频号啦!


作者:刘峰
来源:首席电商观察(ID:EC-guancha) 


将小红书和大众点评,塞进美团


在种草经济的热潮下,王兴也按捺不住了。

 

近些年,小红书凭借干货笔记在互联网突围,并成功带火种草这门生意经。

 

随着种草经济的盛行,做电商的淘宝,搞问答的知乎,拍短视频的抖音也纷纷入局,讲起了淘宝逛逛、知乎种树、兴趣电商的新故事。

 

突围的小红书,一时遭到多方围剿。而在近期,想要分食蛋糕的美团也申请加入战场,悄然发力种草电商。

 

据媒体报道,美团去年12月上线了“珍箱”这一种草社区,但当时入口设置极深,也没有进行推广。


直到近期,美团才将“珍箱”入口移至美团电商首页,位置颇为醒目。



从隐秘的角落推至台前,这不仅代表了珍箱重要性的上升,还透露出新的一年美团发力内容种草的野心。

 

目前,珍箱的内容生态主要分为两部分,一部分是种草笔记,另一部分是图文短评。前者的亮点在于可以添加话题和关联的商品链接,而后者的亮点在于可以给商品打分。

 

值得一提的是,珍箱的打分系统是立足于种草生态之中,与美团电商的商品评价系统是分别独立的。

 

有别于传统的五星评分,珍箱采用其谐音“真香”分的概念,将评分分为五个级别,分别是踩雷、不太香(不会推荐)、一般般(无功无过,有需要就买)、真香(会推荐给亲朋好友)、顶香(都给我买,按头推荐)。

 

这一功能的设置,有利于用户清晰地展现某一商品的推荐程度,帮助其余用户更快进行消费决策。

 

既做笔记,又做评分,美团这回是将小红书和大众点评塞进了电商业务里。

 

“真香分”的功能,其实是在内容之外延伸商品的种草价值。这一评分系统在未来,或许还有其他可能性。

 

例如给笔记的真实性打分,名曰“真实分”,或者将“真香分”开放给浏览用户,让种草博主之外的人也能给商品打分。这些都有利于建设一个真实、有用的种草生态,避免虚假营销。


内容种草的战场,四处明枪暗箭


美团的悄然入局,或许会在多年后被称为“偷袭小红书”事件。

 

事实上,小红书要防的不仅美团这一暗箭,还有淘宝、知乎、抖音、快手、微博、B站等明枪。

 

2020年,淘宝将原买家秀社区整合升级为内容平台“逛逛”,正式入局内容种草赛道。截至目前,逛逛的月活跃用户已超过2.5亿。同时,淘宝1/3的订单都来自内容种草。



虽说是建立在电商平台的内容社区,但淘宝逛逛,逛的可不只是商品。目前,用户在淘宝逛逛里能看到的除了好物推荐,还有许多生活方式内容,例如萌宠分享、旅游攻略等。而许多

 

而被认为是高质量内容问答社区的知乎,则直接颠覆了“种草”这一概念,喊出了“别处种草,知乎种树”的口号。在知乎看来,“种树”比“种草”更系统、更专业、更可信、更长效。

 

有别于小红书的种草笔记,知乎的消费答案往往更长,更全面和深度。作为一个天然的高质量内容场,知乎可以通过泛生活话题进行种草,例如“真正懂电脑的人,都买了什么笔记本电脑”,再例如“今年双十一有哪些值得买的东西”等。如果说,淘宝逛逛是正面与小红书交锋,那么知乎就更像是“城市包围农村”的策略。

 

而以另一种方式围剿小红书,除了知乎的消费答案,还有抖音、快手的短视频,以及B站的中视频

 

众所周知,比起图文内容,视频往往更具备直观性。“视频不能P”这句话也击中了买家秀和卖家秀差异的痛点,带出了视频种草的独特优势——真实性与全面性。

 

短视频与电商的结合,大大解决了“描述不符合”这一问题。而抖音、快手和B站,也凭借开箱秀、好物推荐等视频成功入局种草电商。

 

其中,抖音电商跑在了前头。有媒体报道,抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元。明显可见的是,抖音的兴趣电商确实成为了一个招牌。而此时,被认为是国内第一种草社区的小红书,却迟迟没有讲出精彩的电商故事。

 

小红书的失意和狼狈,都写在了脸上。


美团不想重蹈小红书覆辙?


被围剿的小红书,最担心的或许还不是种草电商里的“电商”,而是前面的“种草”二字。

 

业内曾流传一个公式:5000篇小红书+2000篇知乎问答+薇娅李佳琦带货=一个新品牌。这一公式不仅揭露了新品牌普遍存在的冷启动策略,还间接反映出小红书存在的虚假营销问题。

 

众所周知,比起主打明星名人KOL的微博,小红书最大的优势就是素人KOC。比起KOL,KOC的体量往往更大,覆盖面更广。有时候,在小红书上进行笔记铺量,带货效果或许比找一个明星更好。

 

但也正是部分品牌和商家无下限的虚假营销,让小红书的种草生态一点点被侵蚀。

 

一直以来,小红书上的虚假笔记都屡禁不止。即使该平台发动群众的力量,鼓励举报虚假营销,但也无法根治。



2020年,小红书启动“啄木鸟计划”,严查虚假推广。治理首月,小红书断流处罚的账号就多达7383个,处罚笔记数量超过21.3万篇。

 

但这仍然无济于事。为了彻底整治这种乱象,小红书在去年年底开启了新一轮的“虚假营销”治理专项,首批封禁了29个品牌。目前,该项行动已进行到第三轮。

 

值得一提的是,小红书上个月还起诉了4家MCN机构和通告平台,从外部中介机构和平台入手,旨在多环节砍断虚假营销。

 

虽然小红书本次治理决心很大,但沉疴难治,再加上滤镜景点等事件,小红书想要恢复口碑、让种草生态恢复正常仍是一件难事。而这对于其电商业务来说,也是一个重大打击。

 

美团此时发力内容种草,实际上也有些许“趁虚而入”的意味。从其“真香分”系统可以看出,美团在种草电商上不想重蹈小红书覆辙。

 

美团的入局,让内容种草赛道又添一名选手。而此时,压力再次来到了小红书这边。


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