文/鲸奇创始人 & CEO 春阳，
公众号「春阳聊私域」主笔，
清华、交通、复旦大学特邀私域讲师。
昨天我发了个视频，讲了下做私域的内容焦虑，很多老板表示认同，看完视频感觉焦虑更大了：
因为做私域，做内容，真的很难，真的没人能给出好内容，能有眼力劲请鲸奇陪跑的公司还是太少。有好多亲反馈说没有抢到我们的刮油茶~
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这条内容，我们专门测过，发给100个人，36个人删除，一个人来问的下单的都没有；我们改写后，发给100个人，3个人删除，一堆人来问购买链接：
同样一件事儿，写法不同，表达不同，内容不同，效果完全不同。如果你好奇我们写了什么，可以看一下《私域的本质是内容》。
很多公司，做私域，拿着几乎和上面第一版内容等同风格的内容，天天群发，被删成啥样了，45%的删除率啊！！买SCRM软件本身不提升你的表达啊，你发的内容还是这么令人反感。甚至由于有了SCRM群发更利索了，因此给人带来的骚扰更严重，删除率更夸张。你是提了效，运营可以快点群发、早点下班了，然后呢，你的私域好做了吗，赚钱了吗，人少删了吗。没有好内容，空谈提效，那就是下面运营的立场，因为他们几乎100%给不出能够代表公司最佳业务实践的流程，他们就只能想着提效，你在接触的SCRM销售也是，他们同样无力给出你的最佳SOP，所以他们只能卖一些自己都从来没用过的SOP。这次我们在苏州给一家装修客户陪跑的时候，就陪出了一个很好的点，我问他们老板，你们的装修设计为什么比别人家牛逼？他一开始说了很多空话套话，什么很多设计师啊，设计十几年经验啊，国际拿过奖啊，案例很多啊。。等等我说，这些东西客户早就免疫了，你说的这些你竞争对手不能说吗？好了，既然要谈论内容，你来试试，这条内容怎么写，别人看了会乐意过来问你的装修服务，给你掏设计费？凭你这条“我们家的设计师有13年的丰富经验，拿过国际红点xxx奖”，所以你要给我10w帮你的新家设计？如果你不给，那你买SCRM工具去做再多的群发有什么用呢？很多人其实也清楚自己的内容不行，就像我们这个《内容的焦虑》视频说的一样，但他们的私域其实也并不会卡在这里——他们会默认接受自己内容的不行，然后指望靠不断地群发瞎猫撞个死耗子，有完全不懂的客户因为这条内容被转化。老板怎么看都没用，因为很多老板自己也给不出更好的内容。想不想知道我们给这家装修公司，3天陪跑期间写了什么内容，很多，我们不说什么十几年经验，我们不说拿过什么奖，由于这个装修公司，针对的客户都是140平以上的业主的。我们就说了一个点，我们家的设计师，自己长期住在140平的房子里，就在你们小区同一个楼盘。一个自己都不住140平的房子的设计师，怎么给出一个140平的完美设计？就算他有十几年的经验又怎样？你的经验在我的140平房子里用不到啊。一个精明的业主、真正有眼光、有品位的业主，不会把自己140平的房子，交给一个单纯声称十几年设计经验的设计师。私域里如果给不出这个级别的洞察，还是别做了，这是我们操盘手群里有的做装修的操盘手，为什么开始慌了，因为他知道，苏州的这家我们陪跑的装修公司，走在前面了：
因为同样的业务，同样的客群，你的内容，在我的内容面前没有一战之力。100个客户，收到我的推送，收到你的推送，你的推送就是应付了事的做个群发，我的是发自内心的从业主角度考虑问题，就是这么残忍。这不是私域残酷，而是因为现实商业残酷。这就跟我们经常diss同行SCRM销售一样的道理，他自己都写不出来SOP内容、他写出来的SOP内容别的部门发都不发、他自己的卖的软件自己都没怎么用过...谁敢买？凭他们公司融了几个亿？有几百个销售的规模？凭他们官网的案例多？但你还别说，真的有很多第一次采购SCRM的可爱运营、可爱操盘手、可爱总监和可爱老板，会因为他们的功能列表里也写了SOP然后价格很便宜就买了。私域的本质是内容，内容的本质是表达，表达的本质是？我不知道，可能有很多，对客户的洞察，对产品的理解，对文笔的把控，对表达的感觉...创作不是每个人都干的来的，一个人可能很擅长策划，但表达不来；很多销售强，是强在见面，强在开会，你让他写个公众号试试。微信中的表达更加苛刻。公众号，朋友圈，1对1，都要难得多。对方不会给你太多的表达机会，你写的字多了，对方不看；即便，你的表达能力很强，你会写成很牛逼的公众号，拍成一段非常吸引人的短视频，发现没，内容的创作本身就很难，内容的使用其实更难，极少有公司知道如何重复使用上面这些好内容。所以你应当对私域的内容感到焦虑，只是感到焦虑的同时，可别寄希望于买一款蹩脚的提效的SCRM，去找真正能解决问题的人。他们可能私域做到死都无法察觉到，那些珍贵的私域流量，被这些毫无客户洞察、文笔粗糙、一次性使用的内容冒犯光了。一个具备即战力的内容写手，首先在文笔和语感上需要至少100w字以上的历练，一个写手的成长周期短则3、5年长则十几年，这还需要极多的一手业务经验的喂养、对产品的深度使用的视角，才能够培养的出来的。别问我为什么知道的，因为我本人从11年写到17年，写了6年才稍微找到一点内容表达的感觉，从17-22年5年的业务倒逼，才有了今天你所看到的文字输出能力。但像我这号的，和刘润这种顶级内容写手，又完全没法比。由此可见内容的金字塔极其厚重，差的深不见底，好的上不封顶。所以怎么办？去花钱招个刘润？还是指望你下面的人能成长为刘润？或者先成长为我吧。这是鲸奇为什么要提供陪跑服务的原因，在极短的时间内，把公司的业务洞察、客户洞察，把老板和销冠，全部提炼成SOP最佳实践，通过驻场一起工作的形式：紧接着，再把这些SOP内容，配置到鲸奇营销自动化系统里，在未来的很长一段时间内，持续不断的自动触发到客户面前，完成这条内容一开始被设定的使命：引起客户兴趣和咨询，进入转化成交前的准备。这是内容，作为私域里最重要的东西，给所有人一致的考验。你焦虑别人也焦虑。本月26号，鲸奇CEO春阳，也是陪跑服务的主要内容交付这，将会“浅谈”一下私域内容怎么搞，给出一些方向感，请你预约观看。但私域会祝福那些突破内容屏障的人，并给予巨大的金钱和利益的反馈。每周末，鲸奇CEO春阳，都会飞到某两个城市，组织一场「强度极高」、「获得感饱满」的私域闭门分享会，把本地做私域取得一些结果的朋友喊到一起，一个下午时间，聊透私域。当前免门票开放给各家私域负责人，仅需支付AA场地及茶水费用199元，请扫码报名，老板报名可免费携带一名操盘手。参与者现场可免费获得纸质版的「内容营销自测表」、「客户旅程构建表」等非卖珍稀资料。
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