专访 | 咣当 许劼：“阅•享•生活”的另类打法，拯救实体书店的最后一剂良药？

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咣当用实际行动

向业界阐述商业是玩出来的

2018年，中国实体书店图书零售额321亿元。 市场还在，但传统书店没落已成不争事实，如何转型升级、向新时代靠拢，成了书店掌舵者们的新思考。伴随思考诞生的“书店+”模式，造就了诚品、言几又、西西弗等复合型生态的实体书店。 在去年以书店为起点的咣当，与以上相似的是，都围绕书店布局，但不同的是，咣当的未来，还打算以“怪兽”姿态，同化吸收更多业态。 那么自出生便获得众多关注的平台，到底有什么魔力？《新商网》有幸采访到咣当联合创始人许劼，和他一起聊聊咣当的前世今生。

“咣当一声”咣当出世

把时间倒回一年前，咣当·城之光店在杭州西溪银泰城开始试运营。占地5000㎡+，号称国内商场航母级书店，集合了书籍、文创、科技、轻食、美学、教育等业态，是典型的商超中的小商圈。 许劼在采访中表示，咣当不单只是书店，也非传统零售商场，在“书与非书”之间，通过空间再造、跨界创新、混搭体验、文创运营，为消费者提供更好的场景和体验，构建一个具有社交属性的人文互动空间。 新玩法的吸睛程度，着实带来良好的招商效应。 初期，项目核心书店部分，联手漫书咖，与其旗下的城市书店子品牌“索丘”合作。文创领域，吸引了大批两岸文创品牌以及皮雕、陶艺、银饰、琉璃等体验业态入驻；轻食方面，除了西餐日料、茶饮烘焙、甜品咖啡、西班牙海鲜饭，KFC蒂芙尼蓝店也开在此处；生活配套，则有MIMON家居生活馆、林先森快照摄影、奈瑞儿塑身美容机构；教育培训，引入少儿思维学科英语、美上美学生活艺术学院、7.PLAB街舞教室。 招商成功背后，不能忽略的是咣当团队不远万里，奔赴日本，实地考察茑屋的运营模式。在国内，不管是运营相对成熟的诚品，还是新晋网红品牌西西弗，亦或是带有地域特色的常州半山书局，咣当团队都会前去考察学习。 咣当整合的这些品牌商户，即可“单打独斗”，又能“联合作战”，成为咣当1.0模式中的亮眼之作，并受到众多媒体的争相报道，褒奖其为致敬“诚品和茑屋”的集合体。

“阅·享·生活”，生活方式的经营之道

咣当的商业模式就是典型地为消费者构建“阅·享·生活”的体验场景。许劼直言，阅读的体验成本是最低的，受众却是最广泛的。 随着咣当·城之光即咣当1.0的火爆开场，咣当·城之墅在2019年6月迎来试营业。 这座开在西溪天堂·栖悦城的咣当2.0版本，最大特色是将网易考拉、奇客巴士等“高颜值”新零售代表品牌整合在一起，还将西溪湿地游客中心融入到整个书店之中。 项目分为上下两层，LOFT结构，1F是书店水吧休闲区和游客服务中心，可供游客、读者阅读小憩；2F有童书绘本区、手作体验区和活动讲演区，提供了更多互动空间。  无独有偶，言几又书店公开的营业配比，也证实了咣当的运营可行之道。言几又中店面陈设上图书占50%，文创零售占28%，咖啡饮料占22%，但利润比例正好相反，图书利润只有10%-30%，文创产品利润达40%-50%，咖啡饮料最高达75%。 以书店为核心引流，却不以书店为核心盈利，提供给消费者一个沉浸式的消费体验场景，从而带动整个项目的合作商家获取流量回报收益，这是咣当想要做的，而且也一直在不断探索和践行中。 例如，一个小朋友到咣当项目中的某个培训机构上课，不同于以往，陪同的家长无所事事。现在便可以在书店中找本自己喜欢看的书，或是点杯咖啡听听音乐，亦或是做个美甲或SPA等。待孩子完成学习，还可以在此体验手作、看看绘本、买个文具、喝杯茶饮、吃点东西。 从咣当引进的业态就可以看出，包含的亲子类、教育类、文创类、餐饮类，着实是需要消费者花长时间留下来体验的综合性场景，形成以书为中心的商业闭环。 商业之余，咣当时常会邀请国内外作家、艺术家、设计师、手工匠人，定期举办各类活动签售会、读书会、分享会、艺术展、体验课、讲座、沙龙以及不同主题的假日市集。以文创活动聚集地之名，分享生活之美。 综上，咣当的用户画像得以呈现。18-40岁的女性，中产阶层家庭的消费决策者，对生活有一定个性化和品质要求的学生、上班族、亲子家庭；平均家庭月收入为1.8万元，教育水平在本科及以上，主要居住在一二线城市，对品质、时尚度的需求高于价格。

未来，挑战与机遇并存

纵观咣当的布局和场景化描述，会觉得这是一套无懈可击的方案。但不可否认的现状是，咣当在现实经营中也会遇到一些挑战。 许劼分享到，初期合作的一些文创店铺，始终摆脱不了小店经营的思维模式，让其很难适应现代商业的快节奏。比如一些创意类小店，起步非常好，可是因为运营能力不强或没有想清商业模式，只为用户提供单一的体验服务，没有适时加入会员体系或完善课程，培养用户的消费习惯，造成后续经营乏力，进而举步维艰。 但像在咣当·城之墅中入驻的卯丁课堂，创业之初就采用可复制的连锁经营模式，定位于未来创造力工厂、儿童创客木工坊、青少年木工俱乐部，突破木作体验单一标签，给用户更多想象空间；通过体验课程引流拓客、招收学员，提供完善的体系课程，稳定客流保障收益，商业模式清晰有效，值得学习借鉴。

因此，许劼透露，在后期的咣当3.0时代、4.0时代，项目还将进一步完善更多布局策略，掌握更多店铺的主动权，达到真正的集合概念，有效缩减人力成本，同时给创意小店店主更多精力去做有价值意义的创新。 当然，咣当系列前期遇到的问题都会在后期运营中稳步得到改善。许劼表示，希望未来能有更多优质文创品牌加入咣当平台，只要项目匹配，咣当可以提供更多扶持政策，愿意担当文创品牌商业实践的孵化基地，为中国文创事业提供更多的展示平台和商业机会。  正如咣当这样，既带着情怀“养”书店，又在创新路上玩商业的另类打法，必将打破传统实体店同质化经营的困局。而这，也代表着咣当会有更多的可能性和更大的成长空间。

作者 | 小智

编辑&校对 | 夏目

转载&投稿 | WX 357736029

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