专访｜融创文旅 · 杭州InS.Park 总经理刘月勇：以精准客户的生活需求打造自身特色，个性化、街区式购物中心有无限可能
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2014至2020年间，全球在建购物中心面积最大的20个城市中，中国城市占据了13席。截至目前，全国已拥有近4000家购物中心，数量位居世界第一。
据中国购物中心产业咨询中心数据显示，从现在到2025年，中国还会有7000家购物中心建成开业，届时中国内地的购物中心将超过1万家。这意味着，这十年内在建的购物中心是目前已有数量的两倍多。
但中国的购物中心已经趋于饱和了吗？杭州 InS.Park 总经理刘月勇向《新商网》表示：“这永远都是一个弱肉强食的过程。未来购物中心可能会向大而全、小而美两个方向发展，逐渐形成各自的特色。”
开放式、街区形态购物中心的可能
就中国商业地产的发展史来说，从最早的百货转到购物中心，再到后来购物中心开始细分，如今已更迭了几代。但，如果将现有购物中心的一二楼去掉后再看，不难发现，上面的内容基本相同，千店一面非常普遍。
这是目前所有商业人，一直在考虑的并期待解决的一个问题。
现有的解决方案，如9月底开业的融创成都文旅城、融创重庆文旅城，在商业购物中心的基础上还配备滑雪场、水世界、海世界、冰场、游乐场、乐园以及酒店群，足以吸引远在几十公里内外、以家庭为单位的消费群体，甚至多日游玩。此外，还有成都环球中心、上海南翔印象城MEGA等大体量项目，甚至足够抹杀周边大部分购物中心。
“将这些大形态的项目进行组合，可能是未来商业综合体的一个方向。”刘月勇表示：“另外一个方向就是，个性化、亮点突出的商业体。”
如全球首个把艺术·人文·自然三大核心元素融合的K11，通过气味将购物中心进行区域划分，从格局布局、装修设计等各方面与其他购物中心做了明显区分，让旗下每一家店拥有了浓郁的特色，通过不断的展品，突出人文和文化特色。
除此之外，成都远洋太古里、上海新天地等，瞄准年轻的时尚、潮流群体，打造了极具个性化的街区形态购物中心，也在业内打造了出了明显的差异。
疫情期间，为扩大内需、刺激经济，各地政府积极鼓励“夜经济”发展。商务部调研显示，大型购物中心每天晚上18至22时消费额占比超过全天的一半。疫情过后，川式火锅、烧烤成热门赛道，率先呈现出复苏的态势。
在这一方面，进一步开放了运营空间及时间的街区式商业综合体，优势巨大。但即便如此，如何运营好杭州InS.Park这个街区式购物中心，依然是摆在刘月勇面前的一个新课题。
从2008年打造出街区式商业体——杭州星光大道，到在滨江龙湖天街的压力下形成自身特色，刘月勇在街区式购物中心的道路上，摸索了12年。
他坦言，在杭州真正做街区式购物中心的商业体，非常少。“目前所有街区式商业综合体都拥有独特的个性。受各方面条件所限，它也没有办法像BOX式的购物中心进行批量复制。”
一方面，街区式商业综合在放宽了时间、空间限制的同时，也根据引进的项目，不同程度地增加了运营管理难度。另一方面，街区式商业综合体受天气影响很大。杭州冬天太冷、夏天太热、春秋两季户外有时还坐不住人，还有台风、梅雨季等天气，难以按传统购物中心的模式来运营。
现有街区式标杆商业有：北京三里屯、成都太古里、上海新天地、深圳万象天地等。除了天气和地域因素外，消费观念、消费能力、客群和定位等，都是影响开放式街区成功与否的关键。
而对于InS.Park来说，融创文旅集团的商业业态虽然起步较晚，但在雄厚的文旅城基础上，更拥有许多超前的理念。另外，合作方东方资本是中国东方资产管理股份有限公司下属公司，做到了强强联合。融创文旅深厚的操盘能力和团队加持，相信能将InS.Park打造成融创文旅的标杆项目。
以精准客户的生活需求打造自身特色
数据显示，近年来杭州经济发展迅猛，人口破千万、GDP破1.5万亿，达到发达国家水平，城市人均可支配收入66068元，消费力强劲。
而InS.Park位于杭州拱墅区城北商圈核心地带，辐射拱墅、余杭乃至西湖等主城区域，其三公里范围内仅有杭州拱墅万达广场，是城市核心商圈重要的新兴商业力量。
据InS.Park方面调研发现，拱墅运河新城聚集了杭州北部软件园、杭州汽车产业集群等大量新兴产业。其3公里内已开发完成小区达18个，人口约28.5万人，居住客群以20-35岁的年轻家庭、商务白领和单身青年群体为主，消费力旺盛。同时，附近还有2个待开发完成的小区，预计2020年底整体入住率可达80%，客群呈不断增长。
作为融创文旅在整个华东公司的主力产品之一，总体量8万㎡的InS.Park瞄准了年轻潮流群体，构建之初就将夜场等符合年轻人生活态度的产品融入到设计里。开业后，有望成为杭州城北体量最大的潮流生活商业街区。
刘月勇表示：“InS.Park正是看中了板块的这一空窗期，希望和相邻商业形成错位。不但弥补城北商业的不足，更会通过商业在一起的凝聚力，形成互补共同繁荣。”
InS.Park美食区概念图
作为一个将在疫情常态化之后开业的街区式购物中心，InS.Park开业后，首先将面对的是消费降级的问题。
刘月勇坦言：“现在家庭消费两极分化严重。在整个社会经济环境的压力下，家庭主力的支出明显下降，首当其冲的是男性支出明显下降，其次是女性，面对孩子的支出，不会有太多的压缩。”与此同时，对于一个购物中心而言，包含吃、住、游、乐等在内的体验性消费，依然是无法替代的。今年疫情的影响下，切断了国外游，反而培养出了国内高端和亲子游市场。
截止目前，InS.Park计划招驻200个左右的品牌，主力店占比约20%，餐饮比例控制在40%上下，儿童板块保证在17%，并留有一定空间配备其他特色项目。而在融创平台的优势下，目前已确定的品牌中，仅首进杭州或拱墅区的品牌达到了近20%的比例。
除了星空音乐酒吧、情侣厅、PARTY厅、电竞、浮游馆、开放的明星网红直播间、汽车科技之家等年轻人关注的潮玩品牌之外，InS.Park会在8万平方的开放商业街里面构建了、复古形态的特色场地，并引入相应的体验或零售品牌，以增强个性街区的优势。同时，InS.Park也继续延用融创文旅城的优势，不定期地在场地内投放巡场表演。
InS.Park儿童、运动区概念图
同时，InS.Park针对性设计了儿童亲子广场，引进了国内最好的儿童游乐、职业体验、钢琴演奏等体验品类，以吸引家庭消费客群的到来。而在这之外，占比最大的餐饮更是重中之重。
“一般大排档的话，可能与我们目标消费群体不是很符合。”刘月勇透露：“我们会打造一个类似于上海新天地的‘夜经济街’，引进一些支持露天营业，但又有一定调性的品牌。”针对商业街的局限性，InS.Park计划在其内加设部分顶棚、连廊设施，提高消费者体验。
未来：大型商业综合体与特色购物中心共融
任正非曾说：“让听得见炮声的人来做决策。”
在刘月勇看来，单纯引进某些品牌，无法帮助商业体形成自己的特色，优秀的品牌组合也只能在一定范围内增加商业体的优势。无论是从商场招商层面来看，还是对杭州整个商业地产的竞争层面来说，定位才是一个商业体的重心、精准客户的生活需求才是最好的导向标。“未来几年，杭州将迎来IFS、K11等商业地产巨头，它们与目前杭州现有的商业体态进行共融，也有助于提升杭州的城市级别。InS.Park希望能从融创文旅的角度，为这个城市做一定贡献。”刘月勇心态坦然。
采访的最后，杭州 InS.Park 总经理刘月勇给出了一个巨大的彩蛋：
2020年11月6日，融创文旅·杭州 InS.Park 招商大会即将盛大开幕。
届时，融创文旅城市商业全新产品线InS.Park将正式在杭州面世，欢迎各位行业朋友前来见证。
作者 | 小凛
编辑&校对 | 索隆
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