大品牌觉醒，大湾区私域流量大会现场90%管理层！太猛！
为了回馈支持我们的朋友，本次大会，我们设置了免费咨询服务，为现场观众提供深度私域咨询、对接私域技术服务商等等。你所提出的问题，我们所给出的建议和答案，均来自弯弓研究院智库——
前上海家化董事总经理王茁、零一裂变创始人&CEO鉴锋、问道信息创始人瞿程昊、立白集团中台运营事业部副总经理郑远鸿、喜茶数字化高级副总裁沈欣、《超级IP孵化原理》作者陈格雷、科特勒中国区总裁曹虎、人文财经观察家秦朔....（ 包括但不限于）
咨询服务现在已经陆续展开，如果我们的研究员还未回复你的信息，请耐心等候（参与咨询服务的同学太多）！如果你还想get咨询服务，加助理研究员企微，出示参会记录即可免费参与——
「火爆」
1、都是我们的老用户了，很多一早就买票的都是参与过前几届私域大会/营销数字化大会/千人峰会的，一直在关注弯弓digital/私域流量观察的内容输出；
「呼应」
早在两年前，疫情爆发、私域真正出圈之前，弯弓研究院提出了私域的三个价值标签—：关系、渠道、资产，并在本号上一直输出相关的案例和观点，如 蔚来、肆拾玖坊、屈臣氏、百果园、孩子王、书亦烧仙草、麦当劳、良品铺子、瑞幸、名创优品...
如果你点开这些文章，你会发现，那都是2021年上半年、2020年年初甚至是2019年的文章了。
而如今，我们所提出的这三个价值标签，终于破圈，成为了本届大会分享嘉宾口中的增长关键，例如，「关系」一词——
前上海家化董事总经理王茁在分享中提到，“私域运营，不能把消费者当成‘猎物’，要用园艺师的思维去经营用户...the right relationship is everything。”点击这里回顾王茁老师专访：《美丽洞察力》王茁：私域实际上是共享域，顾客洞察是一切故事的起点
有赞新零售运营总监闫冬在分享中也提到了同样的观点，他表示，“私域重点在服务。”即，利用服务维护用户。闫冬老师提到了熊猫不走的案例，点击这里回顾：私域「流量」过去！存量时代，打造70%复购率的关键在...
名创优品集团副总裁兼CMO刘晓彬则表示，“私域运营的本质还是人的运营。私域的下半场，是品牌与用户的双向奔赴。”名创优品的精细化运营到底能精细化到什么程度，刘晓彬透露，目前名创的用户人群标签已经超过50亿个，而且标签是一个动态的、不断在更新的状态。相对于大流量的粗放型运营，精细化运营可以更加准确地“投其（用户）所好”。
例如，「渠道」一词——
JINGdigital董事长兼CEO洪锴在分享中提到，“有很多渠道，除了微信之内，也有模板，图文，企微群，1V1的，企微朋友圈…到底哪个渠道是触达用户的最合适的渠道？我们首先必须要对消费线索有足够深的洞察。其次要有随我所欲的触达方式（时间、地点），因此必须是在私域之内。”
有信云深耕低代码PaaS中台，帮助企业进行渠道数字化的经验丰富，点击这里深入了解：无PaaS无SaaS：数字化的第一场地震，来了，他们的产品副总裁郑秋明同样持有相似观点，“尤其是2020年经过疫情之后，大家会发现一个不可忽略的事实，也就是今天的主题，我们跟消费者的连接必须是直接的，而不是依赖一个大平台方...旧的地图、旧的作业模式是找不到通往新世界的钥匙，我们需要一个更好的解决方案。”企业要通向新世界，首先就是私域这个渠道，通往未来的钥匙。
据我们了解，目前天虹的私域渠道销售占比18％，而永辉的私域渠道销售占比则是6％。
私域已经成为一个渠道，这是事实。
但在我们看来，私域这一渠道的「资产意义」在某些层面而言，大于真正意义上的「渠道」的意义，这也是第三个词，「资产」——
问道信息创始人瞿程昊的分享主题是《如何打造超级会员体系》，他在分享中提到，“我们以前说的品牌资产更多是从认知层面去看，我的品牌、形象，我跟用户的关系，沟通的连接等等，这都是原来在认知角度下提的品牌资产，现在我们要关注的是关系资产。每个企业都不长久拥有用户，你不可能把用户当做资产，也不可能把数据当做资产，我们所构建的是我们跟用户的关系，关系就是在经营过程中积累的资产。”
「呼应」太多，不一一赘述。毕竟，还有更让我们激动的——
我们一直在跟踪报道的品牌/服务商，对他们的预判，大部分也都成为了今天的标杆案例、成为资本市场的热门，以前别人不认可的/持保留态度的，今天都成了现实，有一句话很能代表我们现在的心情：
凡是过往，皆为序章。
但，在本次大会上，我们又双叒叕提出了新的东西——2022年中国私域趋势。
弯弓Digital创始人梅波（我老板）在大会前几个月链接了超五十余位头部品牌高层、营销数字化业内精英，根据大家的意见归纳了私域的五个关键词：
觉醒（如用户/多渠道/多触点/多元化等）、认知（融合/互通/一体化/ONE ID等）、洞察（商业智能/数据驱动等）、行动（自动化/游戏化/内容/精细运营等）、复盘（体验管理/行为追踪/CEM等）。
同时，也结合我们的过往的研究，预测了私域未来8大趋势：
1. 私域渠道常态化、2. 数据与资产确权、3. 会员与超级用户、4. 营销技术应用2.0、5. 内容与人心红利、6. 决策与运营智能、7. 私域代运营、 8. 企微私域生态——相当于，两年前我们所提出的3个私域价值标签的升级版。
其实，有几位分享嘉宾已经在大会上给予肯定并呼应了，例如，特赞总裁杨振在他的分享《私域运营，关键是内容》中提到了内容与人心红利：
“可能将来私域的尽头就是元宇宙。私域里有身份、有不同的人、有社交、有经济、有商业，而我们所说的元宇宙里一个很重要的环节是内容。假设每一个品牌一开始的私域是一个用户的小小社群，后面会变成这个品牌自己的一个小小的元宇宙。将来放眼私域的元宇宙，我们觉得内容会在里头扮演至关重要的重要，当平台已经准备好，工具已经准备好的时候，内容的能力会是私域制胜的关键。”
又例如，名创优品、百果园在分享中不约而同提到了企微私域生态。
就在三天前，我们才发了这一篇文章《企业微信成为私域超级触点：天虹、名创优品、屈臣氏亿级流量迁移 》，我们认为，私域的野蛮生长期已经结束，接下来的精细化运营时代，离不开正规军企业微信和技术的配合，更多详细内容可以点击蓝字回顾。
这一次大会，微信事业部企业微信行业总监邓享平也在会上做了详细分享，更现场为观众组建社群链接资源，十分感谢平台对于弯弓Digtial的支持，以及为这个生态做出的贡献！
大会，确实是结束了，但同时又是新的征程。
「精细化」
另一个重大的转变是，这次会上大家更多谈论的“私域”，不是导粉群发裂变等等这类早期私域最常见的玩法，取而代之的是外呼加粉、低代码PaaS中台、全渠道自动化营销（MA）、内容生产与管理中台、会员体系等等精细化运营手段、技术。
各式各样的私域技术现在都已经非常成熟，在用户越来越挑剔的当下，技术的应用十分有必要。例如，借助内容中台打造更为触动用户、转化率更高的私域内容；用企业微信打造私域超级链接触点；用AI外呼工具提高私域加粉率，打造更为人性化的服务，深耕用户关系等等。
例如，百应科技联合创始人赵雪洁提到，通过AI电话送祝福和生日礼物，转化率可以达到56%，这还是非常高的。通过人性化的情感关怀，让整个沟通话术更加温暖，也让用户更容易去接受。
私域进入到精细化运营时代。
正如洪锴说到的，关于为什么做私域的两个关键：1、作为品牌，我们必须要对用户，对销售线索有足够深的洞察，在什么地方出现，什么合适的渠道触达他；2、我必须要能做到当我想要触达他的时候，在一个我认为正确的时间点能够触达到他。而要做到这两点，技术、运营，缺一不可，密不可分。
这一观点我们早在一年前的营销牌数字化大会上已经提出，一年后，看到与会观众都已经实操起来，而且，越来越多的大品牌相继响应了我们此前所提出的趋势...
相较于大会的成功举办，能够推动生态的进步才是我们最大的愿景和目标。
未来的2022年，私域生态会是怎样的光景？会是我们弯弓Digital的创始人梅波在他的分享中所说的“私域是品牌的数字人格”吗？不知道。
但可以确定的是，弯弓digital所举办的这些私域流量大会，确实给大家带来了价值，例如——
从最初一届提出私域概念但大家都在观望，到如今观众对私域运营的认知不再是简单的群发群管理，而是基于数据上的用户洞察，这也是我们在7月份营销数字化大会上所强调的，点击这里回顾：28万字实录，1500名听众，全城最热，这场营销数字化大会为何被撑爆场？；从最初一届观众犹豫要不要入局私域，到如今现场观众对私域技术的强烈需求，私域进入精细化运营阶段；从最初一届观众都是基层执行人员，到如今现场90%观众都为管理层等等。
从2017年提出私域概念至今，私域不再是小范围“概念”，不再是“趋势”，企业已经从观望、尝试慢慢转变成重投入、高层牵头，成为企业必备的重要板块。
很高兴我们可以成为生态推动者，成为私域生态里具有小小价值的一员，接下来的2022年，希望能够继续结伴前行！
感谢！
本文为公众号「私域流量观察」原创
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