倾听时，我们听对了吗？

原文：简粹 / 修订：小巫

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前几天跟一个朋友聊天，说起她家孩子学校的老师并不建议倾听孩子，因为在老师看来，倾听会让孩子当下的情绪变得更加强烈，这对孩子来说是有害的。

老师的话听起来好像有点儿道理，我总是觉得哪里有些不对劲。

倾听最早是心理咨询的技巧之一。在我最初学习育儿理论时，在不同的流派中都提到这个词，说明倾听在沟通中确实是有效的。但是随着它的盛行，大家都知道要倾听，却没有理解倾听的本质，反而起到了相反的作用。

一

倾听不等于套句式

当我们在沟通里提到倾听时，更多指的是由人本主义心理学大师卡尔·罗杰斯首先提出的“积极倾听”。让我们先来看看维基百科如何定义“积极倾听”：积极倾听是用于心理咨询、培训课程以及解决冲突和矛盾中的一种技巧，它要求听者全神贯注地倾听、理解、反馈并且记住对方说的话。

看到这个定义，可能大家会觉得，倾听没那么难嘛！是呀，我们倾听孩子，为的就是能够跟孩子相互理解并且有情感上的链接。当孩子有情绪时，让孩子感受到他的情绪能被我们包容；当我们和孩子有冲突时，也许未必能达到思想一致，但至少能了解彼此的真实想法。

我们刚才看到倾听的定义，看似直截了当、并不复杂。可是有时候，参加了沟通技巧的工作坊，学了一些句式，反而被束缚住了。当我们倾听时，如果并不能真正的在当下体会对方的感受，反而在想”这句我该怎么接呢？按照句式该怎么说呢？”也就是说，只顾着走脑没有走心，那是必败无疑。

二

倾听不等于给情绪命名

回到开篇那位老师的担心，也是有情可原的。如果我们只是一味的分析情绪，急着“给情绪命名”，而不是感同身受理解孩子，那的确很容易让孩子的情绪膨胀起来。

我就亲眼看到一位爸爸如此“倾听”儿子：孩子被小朋友推倒了，爸爸把儿子抱在怀里不停地说：“你很生气、你很生气！”本来一直在哭的孩子听到爸爸这么说，真的很生气了，哭得都发起抖来，一边哭一边说：我要杀了＊＊（推倒他的孩子）。孩子都会读心术，爸爸想让他生气，他就真的生起气来了。如果爸爸只是说：“宝宝摔得挺疼的！”孩子会怎么样呢？

所以我们倾听孩子时，绝非分析情绪。如果你只会命名孩子的情绪，可能又陷入了某个公式，或曰”套路“里。

比如，我的女儿14个月，当她想拿某个不可以拿的东西（如肥皂）时，如果我只是说这个不能拿或者为什么不能拿之类的道理，她会叫得更凶；如果我说”宝宝想拿肥皂“，她反而平静下来。当然她还是会想要，倾听并不是解决问题的神药，它只是帮助我们表达：我们愿意看见并且看见了对方。我并没有倾听我女儿的情绪，只是倾听了她的行为和她想做的事情。相比说教，倾听的效果好得太多了。

真正的倾听指的是在当下的那时那刻，你从对方那里感受到了什么从而反馈给ta什么，让对方感受到你理解ta。如果你什么也没感受到，只是“嗯、啊“、甚至沉默也是好的。最怕的就是摆出倾听的pose，为听而听。

三

倾听是把舞台留给“你”

在儿童教育专家小巫老师的“家庭联结力”点击标题查看详情理论体系中，老师将沟通情境比喻为舞台，当我们倾听孩子时，要让“我”离开舞台，把舞台留给孩子。也就是说，真正的倾听是“无我”的状态，清空自己的猜测和预设，仅仅是跟随孩子，让孩子有空间和安全感去倾诉自己。

在小巫养育学堂的《心之育，心之语》板块，老师给了我们一个金句：客观观察是最深度的倾听。这句话让许多学员受益匪浅。而在本届学堂已经上完的三个板块中，小巫老师和李黎老师更是在反复强调客观观察的重要性。

在这里，我也把客观观察的方法分享给大家：

1、每天抽出5分钟的时间，观察任意一个对象，可以是一只杯子、一株植物、也可以是孩子；

2、观察的过程中，内心不带任何评判（赞同/反对、喜欢/不喜欢、好/坏，等等，一律静音）；

3、观察过程中，心无旁骛、聚精会神，所有的心思全部投入在观察对象，一旦走神就停下来，回过神来继续观察；

4、可以把自己观察到的画下来或者用文字记录下来。

你可能会说：这有什么难的？我想告诉你，这件事看上去容易，做起来非常难！我推荐你坚持一段时间，看看会发生什么？

当我们习惯于不评判、不预设，只是去观察时，我们才能体会到如何去感受对方的感受，也才能真正意义上学会倾听对方。

作者简介：简粹，国家二级心理咨询师，小巫督导艺术养育课程准讲师，首届小巫养育学堂毕业生，独自养育俩娃的坚韧女子。

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小巫，美籍儿童教育专家，人智学者，两个孩子的妈妈；毕业于北京大学，美国Rutgers大学教育学硕士，国际母乳会哺乳辅导，清华大学特聘讲师；华德福学校联合发起人兼特约顾问；国际人智医学学士后培训（IPMT）项目发展顾问；开创“艺术养育”父母培训课程，创办“小巫养育学堂”网络课堂，创立“家庭联结力”沟通模式；著有《让孩子做主》《接纳孩子》《小巫教你讲故事》等十余本畅销书；开发故事工作坊、想象力工作坊、运动游戏工作坊、十二感官工作坊等系列课程；当选新浪教育首届“中国榜样家长”。

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