青岛官方通报靠歪曲事实来应对舆情，是一个危险信号！

Original 宾曰语云法眼法语 2023-07-17

宾语｜文

法眼法语（ID：rsyrsg328）｜出品

宾曰语云号的所有文章被禁止分享了，理由是该号发布不实信息。

所谓的不实信息，是青岛市崂山区为了应对网上舆情，不惜用歪曲事实来掩盖真相，这是一个危险信号！此恶劣先例一开，各地会不会当成灵丹妙药纷纷效仿？

6月11日晚上，针对宾曰语云连续发布的《恶过大虾事件，狂砸“好客山东”牌子！青岛“良友味道”一桌多收6000多元！》、《“良友味道”一桌多收6000多元会成为青岛版“鸭脖事件”吗？》文章，崂山区发布《情况通报》：崂山区市场监管局调查核实，“多收取6000元餐费”的情况不属实，是错收了3400元餐费。对“错收餐费”一事，市场监管局责令酒店停业整顿，加强内部管理和培训，对有关工作人员作出严肃处理。

证据表明，这一全国媒体转发的官方发布，只是转述了尚在因侵害消费者权益被勒令停业整顿中的青岛“良友味道”单方面的说法，崂山区《情况通报》“多收取6000元餐费”的情况不属实，是错收了3400元餐费这一说法，是良友味道收银员的原话。《情况通报》的核心内容“经查，……”、“崂山区市场监督局调查核实……”，均出自事发当晚酒店收银台两名工作人员之口。

而权益受到侵害的消费者——当晚在青岛市秦岭路良友味道酒店就餐的刘女士与她的朋友们，事发后没有接到过崂山区市场监管局的任何电话，所谓的调查核实，崂山区市场监管局从来没有找他们调查、更没有核实过。

崂山区发布的《情况通报》，更像是良友味道的洗白书，用官方通报的方式告诉公众：良友味道没有多收，只是错收，错收不算多收，只是“结账有误”。

最早发布“一桌饭菜重复收取三次餐费不真实”的媒体是信网，该网早于官方通报四个多小时发表了《青岛良友味道店长对结错账一事有话说》的文章，酒店两名当事工作人员王店长和收银员魏小姐对记者说的话，后来都成为了《情况通报》中崂山区市场监管局“调查核实”的官方定调内容。

上面两组证据，左边是多收客人钱的酒店王店长与收银员魏小姐的辩解，右边为《情况通报》的官方定调。大家可以自行脑补。

崂山发布的通报有四处硬伤。

一是把多收消费者钱的酒店两位工作人员的辩解照单全收，采信的是涉事酒店当事工作人员的单方面说法，没有对消费者做任何调查；

二是把多收的3400元强调成错收，玩低端的文字游戏，摩擦公众智商；

三是罔顾前面已收客人两次钱而不告诉刘女士真相的事实，把第三次收钱因为事情败露而未遂，说成是双方对账时发现错误，死鸭子嘴硬。

四是没有把停业整顿的期限告诉大家，整顿一周是整顿，整顿一天、一小时也是整顿。

正因为没有认真去调查核实，多收钱的人说自己没有多收，《情况通报》就官宣“没有多收”；多收钱的收银员魏小姐说“错收的3400元，当场就退给客人了，不存在多收6000元餐费的情况”，《情况通报》就官宣：崂山区市场监管局调查核实，“多收取6000元餐费”的情况不属实，错收的3400元餐费已于事发当晚当场全额退还。

作为政府的一级机构，怎么就成了失信酒店的传声筒和代言人了？《情况通报》作为权威信息源，如果隐瞒歪曲事实，侵害的是公众知情权，伤害的是政府公信力。

在此，宾曰语云亮出铁证，证明良友味道就是多收了顾客6000多元。

铁证一：多收的3400元，已经没疑问了，你没有多收，干嘛在事情败露后乖乖退还给顾客3400元？

铁证二：王店长亲口对媒体承认，刘女士嘱咐过由她自己来结“户外1”的账，既然这样，周先生结账时酒店为什么不守诚信要收取他2922元饭钱呢？

前面已经收取了6000多元，刘女士前来结账时，王店长和魏小姐故意隐瞒事实，拿出账单让刘女士结账，只是因为事情败露，收钱未遂，周先生才一气之下拍了一下王店长，告诉他做人不能太缺德。

如果不是因为一桌多次收钱，王店长能有那么大度，自己被打了还当场表示不予追究？

王店长和魏小姐哪里来的底气，说不存在多收6000元餐费？

正因为官商之间的不清，青岛“良友味道”才敢在下达停业整顿告知书之后，有恃无恐地继续开门营业。

根在哪里，一目了然！（作者：宾语）（法眼法语微信公众号：rsyrsg328）

来源 | 法眼法语 ID号：rsyrsg328

编辑|夏荷

审稿|宾语