广州黄埔在售楼盘中鼎君和名城·珺合府因虚假宣传被处罚，原因是......
2023年4月，有来自广州市黄埔区知名在售楼盘中鼎君合名城的购房者在领导人留言板投诉称：“黄埔中鼎君合名城设霸王条款、违规售楼诱导购房”。
广州市黄埔区有关部门近日回复称：
经了解，你反映的广州兆霖房地产开发公司在销售项目过程中就认购书设定霸王条款，违反广告法、虚假宣传、夸大宣传等问题。经查，开发商已按要求完成商品房买卖合同及补充协议的合同备案和现场公示，认购书中未发现存在设定霸王条款的情况。对现场展示的“中国10大超级豪宅”等荣誉牌，开发商已提供说明函说明出处。
关于楼盘到地铁口具体距离的虚假宣传内容，区市场监管局已于2022年11月对其进行相应处罚。2023年4月19日，区市场监管局执法人员已电话联系你并告知相关检查情况。
根据《广东省商品房预售管理条例》第二十三条，签订书面的商品房预购销合同前，经双方协商同意，预售人可以向预购人收取一定数额的商品房预购定金，并订立书面协议约定所收定金的具体数额，以及退还与不退还的具体办法；签订书面的商品房预购销合同后，预购定金转作预购人支付的商品房预售款。我区已要求开发企业在购房人签订书面的商品房预购销合同后商品房预售款必须按规定转入监控账户，保障购房人的合法权利。
关于退定金问题，因双方目前未签订书面的商品房预购销合同，且双方在平等自愿前提下签订的认购书已对定金退还与不退还有所约定，退房退款问题属民事行为，建议双方友好协商，如协商未果，区住建局支持你同步通过司法途径解决。
2022年11月，就有购房者在领导人留言板上求助，求情领导帮忙退款。
具体求助内容为：2022年4月份在黄埔区丰乐北路的珺合府销售中心看房；我每个月的收入一万二，但销售明知道我收入不够的情况下还轮番用营销手段让我交了5万定金定购她们珺合府3栋3105房，说收入证明流水都可以去做，然后去跟银行贷款买。后来我们知道做假的收入证明违规的，要求退回5万元钱被多次拒绝。现在要投诉开发商:
1、这套房月供就要一万多，我收入一个月一万二，达不到工资高于月供2倍的要求，销售就让我去开一份假的收入证明，还有做假流水，这明显是违规行为我们坚决不能照办的。（有聊天截图为证）
2、承诺学位，跟我宣传小区自带公立学校，买房就近分配、优先入学，可以读怡园小学、广州市第八十六中学等，涉嫌虚假宣传。（有聊天记录截图和销售中心广告图为证）
3、收我这5万块钱未按规定转让政府监管账号，不接受监管，烂尾了谁负责？
4、销售中心现场没有相应的房源信息公示，我们根本不知道哪套房卖出去了，哪套能选择；
5、销售还说有地铁站，直达家门口；但实事并不是这样（销售中心的宣传图都有体现）。
以上违规行为希望政府部门引起重视给予调查查处，能否帮我们协调退回被违规收取的5万元钱，十分感谢!
而广州市黄埔区人民政府2023年2月官方回复：
经了解，区市场监管局于2022年8月25日立案调查该司虚假宣传问题，2022年11月10日作出《行政处罚决定书》（穗黄市监处字〔2022〕340号）并在信用中国网公示。同年12月6日，执法人员已电话告知你相关检查情况。
关于定金未存进监控账户问题。根据《广东省商品房预售管理条例》第二十三条，签订书面的商品房预购销合同前，经双方协商同意，预售人可以向预购人收取一定数额的商品房预购定金，签订书面的商品房预购销合同后，预购定金转作预购人支付的商品房预售款。因你尚未与开发企业签订书面的商品房预购销合同，预购定金暂未转作商品房预售款存入监控账户。为保障购房人权益，区住建局要求企业及时按照商品房预购销合同的约定，将到期应付房款存入监控账户。开发企业表示将依据认购合同约定协商处理。因已签订认购书，具有法律约束力，如协商未果，建议你通过司法途径解决。
关于公示材料缺失的问题。项目销售期间，区住建局多次对销售现场进行检查，现场公示材料基本齐全，有销控表。
下一步区住建局将加大该项目的检查力度，保障购房人合法权益。同时督促企业加强销售人员管理，规范销售口径，严禁违规销售。
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