行业·新象 | AI赋能数字新外贸 商务外语助力卖全球

面对快速发展的互联网浪潮，义乌的商户们也在积极拥抱大数据、人工智能等数字技术。近段时间，浙江义乌老板娘爆火“出圈”，她们在视频中化身语言达人，熟练切换多国语言介绍自家生意。下面，我们就来认识其中一位老板娘。

这是义乌国际商贸城经营户陈美君用四种外语推介自家生意的一段视频。借助人工智能技术，陈美君只需要录好一段中文视频后上传到平台，很快就能自动转化出 36 种外语版本，输出时还会根据发音调整画面中的口型。数字技术的普及和应用不仅让义乌的商户们提升了国际知名度，更深刻改变了他们的经营模式。如今，陈美君的玩具已经远销中东、南美、俄罗斯等 100 多个国家和地区。而在以前，面对世界各地的客户，怎么才能更好地沟通并推销自己的产品，语言一直是陈美君面临的棘手问题。

陈美君笑着说：“我只会说几个英文单词，但是像阿拉伯语、俄语就说不了，连数字都不会说。所以，我们只能靠计算器按价格是多少，打个比方是 15 元的，计算器就按 15，生意做起来就没有感情味，也没有什么人情味。”

早前，陈美君的“生意经”主要是“守株待兔”坐等客户前来下单。但随着行业竞争加剧，客户对产品创新能力和更新迭代速度的要求越来越高。另外，一些外商通过电商渠道直接线上采购，不用再千里迢迢赶到义乌现场下单，这让陈美君有了危机感。2021 年，她主动出击，在义乌国际商贸城的玩具行业中率先推出了一个线上产品展厅。

陈美君坦言：“客户过不来，我怎么让客户看到我所有产品？我跟他视频其实这个很局限了，开一个数字化的线上展厅，这样就让客户不需要到市场来，就可以了解每天的新品，所有品类都可以在线上直接采购。我的业绩增长 10%，现在还在稳步地在增长。”

线上展厅让陈美君尝到了甜头，此后，她又在仓储、客商下单环节进行数字化转型，提升库存管理能力和经营便利度。

陈美君是义乌经营者们拥抱互联网和数字技术的一个缩影。围绕当地市场特点和商户经营痛点，2023 年 10 月，义乌国际商贸城全新升级了 Chinagoods AI 智创服务平台，上面的 AI 应用能让商户们个个秒变“外语达人”。现在，陈美君的平台主页上有 4 国语言介绍产品，这不仅让老客户对她的生意一清二楚，还吸引了大批新客户找上门来下订单。

陈美君表示，外商在平台里面看到我们介绍产品的视频以后，会拿着视频到市场上精准地找到我。AI 语言转换给我带来的最大好处就是让本身不了解我的客户拿着视频来找我，他们基本上是要向我订货的。

---

本文内容转载自微信公众号：今日语情，版权归原作者及刊载媒体所有，所刊载内容仅供学习交流参考使用，不作为任何商业用途。文章或资料的原文版权归原作者或原版权人所有，我们尊重版权保护。如有问题请联系我们，谢谢！

Thanks for being with us.

❖  欢 迎 分 享 到 朋 友 圈 哦  ❖

相关阅读