消费者在商场内不慎摔伤，商家应该赔偿吗？

天气炎热

哪儿凉快就想哪儿呆着

一到周末或节假日

逛商场就成了很多消费者的“避暑胜地”

又能吃吃喝喝

还能吹着空调，消遣购物

这日子别提多美了😍

不过

别贪图闲逛

走路时也得注意脚下哦

近日，消费者李先生在商场内

就不慎摔伤了

找商家索要赔偿，还被冷漠拒绝

我们来看看

到底发生了什么事呢

“案”发过程消费者李先生在某商场就餐后，在商场行走时不慎摔倒，导致他的右脚受伤，花费了不少的医药费，还待业在家休养了2个月。
李先生认为：“商场的地面明明在维修，又没有放置任何的警示标牌，让我摔倒了，商场应当赔偿损失。”
但是商场方认为：“李先生是自己摔倒的，与地面在维修的原因无关，我们拒绝赔偿。”
本案中，商场是否应当赔偿李先生的损失呢？

“法”律点评
商场、餐馆等经营场所的经营者，应对消费者尽到安全保障义务，营业期间，商场地面进行维修时，商场应当尽到标放警示标牌、提醒消费者注意安全等安全保障义务。
本案中，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者因为商场未尽到安全保障义务，导致其摔倒受伤，消费者有权要求商场赔偿其损失。

消委会“提醒”

消费者在商场等经营场所消费时，要注意自身的人身和财产安全，遇到上述案件的类似情形时，要根据受伤情况，及时到医院就诊。

同时，注意保留好商场维修的照片、摔伤的照片、就医凭证等相关材料，与商场协商，寻求解决方案。

如协商不成，可以向相关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼。

END

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来源：深圳市消委会

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