当前传统行业数字化转型难点剖析

Original 老杨湘江数评 2023-04-15

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数字化转型已成为当前各个行业最热门的话题之一，它不仅能为企业的传统业务赋予新的动力，也能为企业带来进入新赛道或弯道超车的机会。未来活下来的企业绝大多数都将是数字化企业。同时企业负责人也要深刻理解：企业开展数字化转型不是赶时髦，而是一场触及企业文化、业务模式、责权利体系的深刻变革。

在数字化大潮下，企业都在纷纷试水数字化转型，但目前大部分企业在这一过程中都存在如下问题、难点需要重点去解决：

1、意识有共识难：

在当今高度不确定的环境下，企业纷纷意识到数字化的重要性，都在积极尝试数字化转型，但在企业有意识并不代表有共识，意识只是浅层的表象，需要达成共识后付诸实施，在共识上企业高层领导人存在如下问题：

* 我们何时开展数字化转型工作？最佳时间是何时？

* 我们企业的管理能力是否匹配数字化？

* 先提升管理还是先做数字化？

* 如何做？谁负责？

* 先从哪个业务部门开始？

* 数字化转型的颗粒度如何确定？是先粗线条还是马上就实施精细化运营？

缺少共识，意味着即使开展了数字化转型工作，也是极为坎坷的，或推诿、或扯皮，最后以失败告终。

2、缺方式少方法：

传统行业IT基础薄弱，尤其是专业数字化人才缺乏、数字化领导人缺乏是不争的事实，在未确定数字化战略与目标，搞清楚业务需求关系、技术能力、业务能力、管理能力情况下，很多企业领导人以为上套系统就是数字化转型，结果系统一上就挂、一用就死，搞的企业内部怨声载道，所以企业领导人要搞清楚、注意如下问题：

* 当前公司的管理现状，存在哪些痛点，如何用数字化解决这些痛点；

* 数字化系统涉及哪些部门，企业协同能力如何；

* 当前要做平台化还是工具化系统；

* 平台化思维必须有，但不一定马上做，可规划先行，分步实施；

* 切忌贪大求全，好大喜功，业务系统都没有就开始玩大平台，

* 切忌急功近利，标准化都没有就玩精细化运营，死得快；

3、基层弱场景杂：

在数字化转型过程中，企业往往忽略的问题是基层能力，当前大部分企业在这一问题上存在的矛盾是：数字化系统技术高度的先进性与基层员工数字能力不匹配的矛盾，例如员工年龄偏大、素质能力差、流动性高、日常管理松散等问题，导致系统应用难、数据收集难、数据准确性及时性无法保障；同时复杂的应用场景也是导致系统在基层无法正常应用的原因之一，因为软件程序是固化的而场景却是灵活的，不可控的，例如工作现场复杂的排班模式、计件记工模式；再比如物联网技术高度依赖数据传输的稳定性，而作业现场的网络管理混乱，时常断网且恢复不及时，导致系统无法正常使用。所以，针对该难点企业领导人应着重解决如下问题：

* 培训常态化，从数字化基础开始提升基层员工能力；

* 在数字化系统选型过程中，注意系统与目前管理能力的匹配；

* 基层队伍年轻化，岗位员工素质化；

* 作业现场IT管理标准化、制度化；

4、少标准多孤岛

由于企业在数字化转型过程中缺乏平台化思维、缺乏集中统一管理、更无系统数据接入标准，企业内部信息系统的引进属于自由化状态，业务部门各自为战，而信息部门缺乏业务知识能力，无法介入，导致数字化建设缺乏综合把控能力、管理能力、运营能力，最终企业内部系统孤岛丛生，各部门数据无法打通，系统功能重叠，数据重复录入，想要的数据得不到，垃圾数据一大堆，这个时候再想做各系统的集成，确发现各系统数据标准不一、组织架构不一，而数据打通所产生的接口费用甚至比系统本身还多，本想利用数字化降低成本，提高工作效率，反而带来了更多的重复性工作，更高的建设成本，所以企业领导人应着重注意解决如下问题：

* 统一数字化建设归口单位；

* 制定系统数据接口标准；

* 统一数据标准；

* 平台未做，标准先行；

5、有数据缺分析应用弱

虽然大部分传统企业引进了各种业务系统，产生了大量的数据，但对其数据的综合应用能力弱，有待提升，为什么会有此问题，老杨分析如下：第一，虽然企业引进了各种业务系统，但数据分散在各业务部门，共享难；第二，各业务系统建设时缺乏平台化思维，数据孤岛严重，集成难；第三，企业内部部门墙严重，难协同，数据缺乏统一标准，同时由于管理上的问题，导致大量无效数据、错误数据充斥其中，数据应用难；第四，企业相关领导仍以传统经验思维来做数字化，利用信息系统只是日常的审批流程，缺乏数据化思维，意识转变难；第五，企业数据共享难、集成难、领导数据化意识转换难最终造成有数据、难分析、最后结果就是数据应用能力弱，数字化能力大大折扣。所以传统企业在数据化方面不仅要在技术上加大建设与投入，同时在管理上也要加强标准化建设，更重要的是意识上的重视与转变。

企业数字化转型是一个复杂的体系化的工程，是一个长期的过程，数字化建设需要规划、需要文化、需要投入，更需要方法。方向对了，可以少走弯路，方法对了可以事半功倍。所以传统企业数字化转型勿用战术的勤奋掩盖战略上的懒惰。

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