灰蛇草线,伏脉千里,精准拿捏,全是算计!
不管从哪个角度来说,老俞这一战都赢得很漂亮。一切都在按剧本展开,而且收获可能比剧本预设的更多。通过成立新的业务,彻底实现了东方甄选的去中心化操作,而且对外也有了交代:这可不是排挤,而是量身打造一个新业务,并且也给了高管的身份——虽然派了自己的亲信去掌舵做决策——至少在明面上是高管了。除此之外,孙总是主管东方甄选供应链的,虽然他的性格和风格不适合管理前台的流量,但后台是他一手搭建起来的,与那些生产商打交道等一系列商务对接的工作确实做得好,如果做不好就是董宇辉在前台吸引了再多的流量也无法转化为订单和利润!
他们两个人一个在前台发力,一个在后台搭台,都是整个业务能够进行下去的关键。前台是流量入口,供应链是将流量消化掉的体系。当这套体系没有搭建起来之前,后台是重点。当后台搭建起来并且运行的很流畅之后,前台就成了焦点。后台一旦搭建起来就不依赖任何人了,它依赖的是一套规则体系,在搭建起来之后的供应链体系中,就连孙总也只是一个螺丝钉,只不过他是一个负责监督和疏通供应链堵塞的螺丝钉。这对企业而言是安全的。但前台则不然,虽然不遗余力的推其它主播,试图搞成矩阵式的量产模式——就如同新东方训练老师的模式。然而,这种尝试失败了。失败的核心原因就是主播不是老师,出钱的是家长,业务与学生喜欢哪个老师无关,家长只认新东方这个机构。然而,主播则不同,下单的人真的就认主播这个人。
人总是会重复自己成功过的经验,但这种成功经验在新事物上无效的时候就会引发问题。这个新问题的核心就是大树底下寸草不生!所以,除了要把董宇辉摘出来之外,真的没有别的办法破这个局。而要把他摘掉存在一个致命的未知问题:会造成什么样的损失,这种损失能不能承受得起?!关于这一点,包括老俞和投资方在内,任何人心里都没底。所以,需要去试,试出来边界在哪里,能不能承受。如果不能承受,马上改弦更张也是可以力挽狂澜得。一旦试出了边界在哪里,就不仅仅是对这一家企业,对所有类似的企业都好估值了——因为存在一个清晰的对标模型。这种事其实没有必要遮遮掩掩,就是自己要干的,也不得不干。然而,知识分子的毛病就是既要里子也要面子,把小弟架在火上烤,自己摘得干干净净。
假如你是一个组织的管理者,你的手下有一个业务骨干,周围的人总是在他耳边吹风说他才是整个组织的灵魂,久而久之,他自己也这样觉得。你如果用手段去压他,只会引发更加强烈的内外反弹。外面的人觉得自己说中了,你就是嫉妒和不能容人,这位骨干也会感觉你就是故意针对。然而,你根据自己的经验判断这个小伙子还没有成长到能够独当一面,挑大梁的阶段,还需要历练和成长才能担得起重任。但是,外面的人和当事人自己不这样看。讲道理是没有用的。你改如何处理?如果你是一位老板,或者是某个单位的领导,肯定会遇到这样的问题。请问你是如何处理的?我认为有一个办法可以很好的处理:俗话说,人教人教不会,事教人一教就会。当一个人认为自己能做好一件事,而你认为他暂时还做不好的时候,你最好不要试图说服他,而是应该鼓励他去做。如果做成了,他会感恩你的鼎力相助;如果搞砸了,他会重现审视自己,这个时候你再娓娓道来,讲述你对他的判断,然后在提供机会给他历练,他也会感恩。怂恿他的人看到这样的结局也没话说。
老俞虽然爱惜羽毛,但解决问题的手段并不差。或许综合能力更全面的那些人他驾驭不好,缺乏刘邦那样的坦荡和纯粹,但一般人他还是能拿捏的。搭建起东方甄选供应链体系的孙总也是他一手培养的。新东方是教育行业的黄埔军校,好多知名品牌的创始人都曾经是老俞的手下高管。或许他将将不行,但练兵是把好手。
12月16日才注册的东方文旅,不仅是一个小号,也是一块全新的业务。处于完全的探索期,不像农产品,做得人多不管是前台和流量,还是后台的供应链都是成熟的。老俞给了一个VP的头衔,把董宇辉抬举进这个新注册的公司,让他从零开始孵化一个小号。
这有两层意思:1. 大号东方甄选顺利完成去中心化,以后前台流量通过矩阵模式来维系——没有特别拔尖的主播,但现有的主播也已经为市场所熟悉,一个占据超过50%流量的人逐渐淡出,这些流量所带来的利益会被他们均分。对不那么耀眼的主播们来说是好事,对公司来说也是好事。
2. 东方甄选主打的是农产品,这个产业虽然散但不乱。是一种成型的产品,也拥有完整的质量监督体系。只是没有知名度,需要用东方甄选这个超级渠道来导购。而文旅产品属于服务性质,不仅散而且乱,还极度不可控。董宇辉在东方甄选扮演的角色是导购,而在文旅业务中扮演的角色是导游。业务由当地人提供,参差不齐是不可避免的。你作为平台缺乏监管能力,最多反馈给当地文旅主管部门。然而,你要开展业务,不能只泛泛做个介绍,你需要让流量变现,让大家下单购买套餐,然后与当地旅行社合作。如果当地人在提供服务的时候出现任何问题,下单的人肯定找你处理,而你没有管辖权只能反馈。如果对方的问题没能解决,就变成了你与下单者的矛盾。同样是挣中介费,但这个钱比卖农产品更难。因为服务无法标准化,而且中间环节都不可控,并且服务是体验,感受因人而异,矛盾更多。
如果董宇辉能在这个更加不可控的‘导游中介‘的业务中搞成了,那真的是收获一个能独当一面,开疆扩土的大将。如果搞砸了呢?随着他与自己粉丝之间因为业务投诉和体验不满而产生裂痕。外界对白月光的那种狂热和当事人对自身的期许都会消退。甚至按照董宇辉的性格,还会产生内疚,认为自己欠了老俞一个天大的人情——人家投入这么多资源去抬举自己,结果自己没搞出来。此时此刻,老俞再让他干什么,他都会心甘情愿。
老俞的手段是高明的,一石三鸟。为什么是一石三鸟呢?首先,用抬举的方式解决了东方甄选去中心化的问题;其次,给董宇辉一个小号,并让他去独当一面,不管搞成搞砸自己都包赢不输。最后,就是这一系列操作对资本市场的示范效益。从此之后,不仅探出了模式,也奠定了行业地位,还吸引了所有的目光,资本方会报复性的给他抬高估值。
等风头过去之后,小孙还是会被重用,甚至卷土重来。一旦前台流量的产生和维系也进入流程化模式,对成熟模式的业务管理小孙是熟悉的,最主要的是老俞信得过他。对于嘉靖来说,严嵩更可靠。
唯一没有退路的就是董宇辉了!他现在已经彻底被架在火上烤了,除了胜利已经无路可走——这个胜利就是能独立把文旅业务搞成。而要搞成这个业务,他不仅需要成长,更需要转型为一个杀伐果决的管理者,而不是一个感性的诗人。现在最大的危险就是他无法完成角色的转型,最后光环消退,沦为任人摆布的棋子。不管是这种转型,还是做起来比东方甄选更难得’导游‘业务,对他这个性格来说挑战都非常大。我内心无比的希望这次我对他的判断是错的!
他在帮老俞圆场的时候说:老俞对他很好,最近还私人借钱给自己在北京买房子,而且非常迅速和及时。这话听了让人更加揪心:这个企业超过一半的业务是他拉来的,居然一直没有发给他够买房子的奖金!还需要大老板私人借钱给他买房子。请注意,是“私人”和“借”!这本身是企业与优秀员工之间正常的利益关系,结果被这么一手玩成了私人之间的人情关系——以后任何事你不跟我统一战线,你就是忘恩负义之徒!灰蛇草线,伏脉千里,精准拿捏,全是算计…
这种行为就如同许多家庭中,父母喜欢在儿女面前唠叨说父母很幸苦都是因为你上学花了家里很多钱。本来供养儿女上学是义务,故意搞成恩情让儿女感到内疚——儿女为了摆脱这种内疚,就必须回报和顺从自己。这是正常的父母该干的事?!