美国最大的影像销售和服务供应商完成并购

器械之家 2022-09-05

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2022年6月22日美国最大的影像销售和服务供应商MXR Imaging宣布已完成对另一家CT和MRI设备销售和维护服务供应商Mega Tech的收购。

收购位于美国新泽西州帕特森的Mega Tech，将有助于MXR Imaging扩大在美国东北部的影响力。

2021年，迈瑞医疗北美公司将其超声系统的分销权交给Probo Medical。据了解，Probo Medical是美国最大的翻新超声系统和超声探头的垂直整合维修供应商和经销商，从全球多渠道供应链采购设备，并为来自各个领域的多元化客户群提供服务。

去年4月中旬，美国最大的医疗器械售后巨头之一Agiliti拟26亿美元IPO。除了Agiliti，国外一些医械大厂商，如GE医疗、飞利浦医疗、西门子医疗、佳能医疗，在医疗器械售后服务市场中也都分别有自己一套完善的流程和机制，如GE医疗从事翻新医疗设备已有20年历史，这一业务部门被称为GoldSeal。

这一系列事件也反映出了第三方维保服务市场正在高速增长。

由于大型影像设备原厂维修的价格昂贵，近年来我国的医学影像第三方维保也在逐渐兴起，并有一批企业采用创新的模式不断提升服务水平，降低医院负担。

那么国内的行业格局又会如何发展呢？情况我们的详细介绍。

美国第三方维保服务龙头

美国医疗设备第三方维保服务巨头MXR Imaging前身Merry X-Ray Corporation成立于1958年，起初供应用于成像的胶片和化学品，随着公司业务的发展，逐渐转型成为了影像设备维保、搬运服务供应商。

在美国医疗诊断成像市场服务60年后，为了整合旗下业务，提供更完整的服务方案，2019年公司将旗下收购的子公司包括：

Consensys Imaging Service，全美领先的CT、MRI、数字乳房 X 光检查和超声成像服务解决方案服务提供商。

Nationwide Imaging Services, 一家翻新和二手医疗成像设备供应商，为全美乃至全球提供服务。

Conquest Imaging，超声部件和探头修复公司。

Universal Medical Systems，CT、MRI供应商。

完成战略转变后，公司资源实现了集中整合，并以全新的身份MXR The Imaging Solution Company为客户提供更全面的数字医学成像解决方案。

第三方维保成发展趋势

医学影像仪器设备投资大，系统复杂，科技含量高，工作环境要求高，对其安装操作使用等方面均有严格要求；保证仪器经常处于良好工作状态，发挥其应有效能，对提高医疗服务质帚和实现预期效益意义重大，而积极搞好设备维修工作，就尤为重要。

我国医院现代化医疗设备占固定资产总值的５０％以上，其中大多为高端设备，是医学影像设备和体外诊断等技术壁垒较高的领域。数据显示，2018年，我国医疗设备第三方售后维修行业的市场规模约为700亿元。

随着医院设备规模逐步上升，目前体量已有上万台，涵盖几乎所有科室，原有医院的管理方式已经超出了设备科的管理需求能力。大型医院因为资源丰富，以及中心城市优势，供应商能够及时响应，但对于普通三级医院、二级医院的诉求并没有满足，导致临床科室的诊疗过程延误，甚至出现医疗事故。

我国目前承担医院医疗设备售后维修保养服务的主要有三方：一是医院医学工程部门，二是厂家技术部门，还有就是第三方医疗设备服务公司。

目前很多医院的技术保障力量仍存在严重不足。国内一家器械维修企业的工作人员称，医院普遍存在这种现象：只有大约占医院总装备数20%的价值高昂的大型设备处于原厂维保和精心养护状态；另外80%的中小型设备分散于医院各处，管理难度大，管理不到位。

为什么医院不愿首选原厂维修？据业内人士透露：“一台设备购置回来以后，厂家承诺保修1年，第二年就要开始购买服务。对于医院来说，一些重要、大型设备，还有可能继续买服务；但一些中小型设备也花钱购买原厂维修是不太可能的。他们或者想办法自行维修，或者找第三方服务。”

同时表示，目前医疗器械维修的价格没有参考依据，维修质量没有规范标准，一直是医疗机构比较无奈的问题。

有的高档设备1年的保修费高达180万元，一些大型医疗机构医疗设备的维修费1年就达上千万元，许多医院对于如此高昂的维修费用承受不了。但机器坏了又不能不修，由此，催生出第三方维修服务领域。

在行业的发展过程中，服务公司的能力也在逐步提升，维保行业的业务模式将由原本的单次维修，逐步向单台设备维保、再到整体医院维保的方向推进。医院也更加希望能将全院的设备交予有服务能力的第三方维保。

政策出台后服务模式不断创新

2016年3月4日，《国务院办公厅关于促进医药产业健康发展的指导意见》发布，其中明确提出要“推动建立医疗设备的通信协议、故障反馈、检测维护等环节的源代码开放制度，鼓励发展第三方专业维护保养、售后服务队伍”。

基于此，国内医疗设备售后服务行业市场规模也随之呈现逐年增长的态势。以医疗设备中的医学影像设备为例，根据头豹研究院的数据显示，2014-2018年，中国医学影像设备维修行业市场规模从58.3亿元人民币增长至88.0亿元人民币，年复合增长率为10.9%。据头豹预测，未来五年期间年复合增长率将上升至17.1%，2023年市场规模有望上升至189.8亿元人民币。

在这一领域，也有不少企业在渐渐兴起。

柯渡医学

柯渡医学成立于2006年，十五年来一直致力于医学装备售后服务与资产管理。2014年柯渡率先提出全院医学装备资产管理服务模式（“柯渡模式”），由此开创了我国医院设备社会化管理的全新起点。

2019年柯渡医学完成了6000万美元融资，创下了中国医疗设备服务领域投资金额之最的记录。

柯渡医学服务内容覆盖医疗器械管理、学科建设管理和供应链管理，产品线覆盖医院全科室、服务网络覆盖全中国。培养了一支超过1000人的工程师、市场销售及运营团队，探索出行业领先的三大体系：工程师培养管理考核体系、运营体系以及客户服务体系。柯渡医学科技目前管理医院资产近500亿元人民币，客户医院近3000家。

在技术方面，柯渡医学科技还是首家将AR技术引入医疗设备服务领域的企业，其自主研发并用于工程师远程支持的智能工具——“瞳影眼镜”，这是全国首款专门用于支持设备服务工程师的智能眼镜，有助于提升专家工程师对前线的支持能力。

此外，其自主研发的专门用于设备全生命周期管理的信息化系统——“阿基米德”设备管理系统，改变了医院在设备临床使用阶段的粗放式管理，帮助目标客户实现设备方面精细化管理。

昆亚医疗

昆亚医疗是第一家新三板挂牌的第三方医疗设备服务公司，主要创始人来自西门子等大型医疗设备厂商，主营业务包括医院影像、放射科室设备维保托管服务，全院医疗设备维保托管服务、大中型医疗设备的白金保、金保、技术保养、设备移机、安装调试等服务；同时提供全系列的备件和耗材。

2020年11月昆亚医疗宣布完成亿元C轮融资，本轮融资由海尔医疗领投，东方嘉富跟投，昆亚医疗B轮投资方君联资本继续追加投资。

昆亚医疗创始人许仁祥表示，昆亚医疗推出了IMES医维佳设备管理平台，通过“设备+互联网+可视化+数据化+终端”等智能化升级，使医疗智慧化管理流程更便捷、服务更高效、管理更精细。目前，借助医疗设备资产管理系统、质量控制、预防性维护、驻点服务中心、等级评审支持等，昆亚医疗已为超过600家医院提供专业化、规范化的医疗设备全生命周期管理解决方案。

此外，昆亚医疗目前已成功自主研发医院设备智能管理平台，使得医院设备服务从事后维修进一步向事前维护为主，近期迭代的2.0版本已经上线超过200多家医疗机构，成功实现降低设备损坏概率、降低医院维修成本、和缩短维修周期。

栢田医疗

栢田医疗成立于2002年，最初是从事医用耗材的配送业务，根植于云南医疗市场。此后逐渐展开第三方全院医疗设备维保服务。2015年正式将第三方全院医疗设备维保服务确定为公司长期发展战略，并开始业务转型。

经过11年的研发，栢田医疗推出了“医修库”医疗设备维修管理平台，通过“设备+互联网+可视化+数据化+终端”等智能化升级，使医疗智慧化管理流程更便捷、服务更高效、管理更精细。

目前，通过这套信息化管理系统，医院所有设备的运行状态、使用效率、维修频次、维护保养的时间都可以记录在案，医院管理人员只需要点开app，就可以随时掌握医院数千台设备的运行情况。

三方合作新模式

随着行业的进步，最近还出现了医院、第三方维修服务商以及设备原厂三方合作业务模式。

有代表性的GE智康保就是这样一种合作模式。第三方维修服务机构通过加入GE智康保，成为其授权服务商后，将获得GE在维修业务上强有力支持。首先，GE将为其提供每年1-2次专业技术培训，而工程师通过培训后，将会获得GE原厂认证。

通过数字化管理平台，GE智康保可以为医院和第三方机构提供便捷的技术支持，实现精准服务。在日常维修服务指导上，第三方授权服务商的工程师也可通过线上连线GE原厂工程师，远程解决设备问题。再者，GE原厂工程师也会到现场，进行维修保养服务同时对授权服务商的工程师进行实操培训。

如此一来，医疗设备第三方售后服务行业的维修人员维修技术水平将得到极大提升，从而促进行业规范化。

第三方医疗设备维修服务机构通常具有高效、完善的客户需求响应机制。第三方维修服务机构提供7天24小时的人工受理用户咨询，使医院随时能够获得快速的维修服务。而加入GE智康保的第三方授权服务商，能够快速为医院提供更高质量的维修服务，从而赢取客户信任，获得更多的客户；对于医院方面而言，也能够以较低的成本获得原厂级别的高质量维修服务。

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随着国家医疗设备管理法律法规出台，从事医院医疗设备售后服务的第三方，不再只是传统意义上的医疗设备原厂售后服务的补充，正在日益成为医院医疗设备维修保养重要和不可或缺的力量。

第三方医疗器械维修公司是医疗设备原厂维修之外的重要补充，其有效地降低了维修费用，能较大程度地保障医疗设备的正常运行，是以用户为中心推出的一种新的服务方式，为医疗设备维修行业的健康发展注入了新的动力。

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