中国平安医疗生态圈新战略：从“平安好医生”到“平安医家“的演绎！
正当互联网健康医疗等新业态、新模式纳入国家顶层设计之时，中国平安的医疗生态圈战略浮出水面。9月22日，中国平安举行投资者开放日活动，首次向市场全面披露医疗生态圈战略及全球领先的医疗科技成果，其中就包括“平安好医生”子品牌“平安医家”的诞生。中国平安的医疗生态圈战略正在演绎新的“合进与闭环”。
9月22日，中国政府网披露了《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确指出，进一步培育壮大各类消费新业态新模式。建立健全“互联网+服务”、电子商务公共服务平台，加快社会服务在线对接、线上线下深度融合。积极发展互联网健康医疗服务，大力推进分时段预约诊疗、互联网诊疗、电子处方流转、药品网络销售等服务。
政府明确鼓励新业态新模式的发展，与近年来网络购物、移动支付、线上线下融合等新型消费迅速发展密切相关，而新冠疫情暴发则成为此类新业态新模式升级的助催剂。
面对新政带来的利好，先知先觉的中国平安，正在从综合金融、科技金融延伸到大医疗、大健康领域，并于9月22日全面披露医疗生态圈新战略。
中国平安联席首席执行官陈心颖表示，未来，平安将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环，抓住医疗健康市场的巨大发展机遇，打造公司未来价值增长新引擎。
○ 纵向延伸。通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员；
○ 交叉延伸。与平安金融主业在获客、提升客户黏性、提高客均价值等方面产生协同价值。
构建大健康生态圈似乎已成为各大保险公司重要的业务发展板块，尤其是对于保险集团来讲，大健康领域的布局更是不可或缺的重阵。
然而，作为平安布局大健康的一大“主角”，平安好医生却引来争议。近日的一场“商标权之争”，也让平安好医生一度引起关注。
如今，在开放日活动上，平安好医生董事长方蔚豪宣布，平安好医生将推出"平安医家"这一全新的服务品牌。
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提及平安好医生，还要追溯到2014年。作为中国平安分拆出来的一家子公司，平安好医生一度荣光不散，既聚焦科技，又聚焦医疗，经过长时间的孵化后，平安好医生已成为中国平安旗下金融科技板块四大“独角兽”之一。
资料显示，2015年4月，“平安好医生”App正式上线。此后，平安好医生开始了融资、扩展并迈入上市之路。
从其市值看，平安好医生IPO发行市值约为580亿港元。自2019年起，尤其是疫情期间，平安好医生股价一路拉升。截至9月22日，平安好医生股价为110.4港元，总市值已超1100亿港元。
尽管市值不断攀高，但这也挡不住一些争议，如连年的亏损、经营模式可持续性，乃至如今“平安好医生”这一名字也陷入了“商标纠纷”之中。
据悉，2018年4月，好医生医药在成都市中级人民法院对中国平安下属子公司平安健康互联网股份有限公司提起商标侵权诉讼。而这一诉讼，则是在平安好医生上市前夕。
好医生医药集团认为，平安好医生未经授权而擅自使用“好医生”驰名商标，以平安好医生名义进行宣传并在其App上使用，对“好医生”商标专用权造成了严重损害。为此，两家公司围绕“好医生”一名的争夺，持续了两年时间。
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虽然对于商标纷争这一事件，还未有最终的判决，但平安好医生的发展依旧在继续。
在开放日上，中国平安相关人员表示，平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分会投入到医疗生态圈。目前，平安拥有最大的互联网医疗流量入口，及领先的线下医疗服务提供方网络，且积累了领先的医疗科技。
尤其是作为平安医疗生态圈的重要成员，平安好医生自2020年年中开始，便开始聚焦渠道、服务、能力三大方向全面战略升级，专注线上医疗，并不断打通线下服务。
数据显示，平安好医生服务用户3.46亿，驻司医护团队超1800人，聚集全国近万名专家，已建立起最大的线下服务网络，包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。2020年上半年，平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元，其中在线医疗收入大幅增长107%至6.95亿元。
作为医疗界的新生代，平安好医生正在塑造全新的品牌。在开放日上，平安好医生推出"平安医家"这一全新的服务品牌。方蔚豪解释称，"平安医家"有医生之家、私家医生、家庭医生之意，它是公司巩固行业领军地位，引领行业产品升级和趋势，加速业务纵深发展的必然选择。
据悉，平安医家子品牌的露面很可能与此前中国平安高层调整，以及近期的商标纷争有着微妙的关联性。保媒联盟了解到，下一步平安好医生将不断进行战略升级，未来也可能有更多的子品牌推出，进一步细耕医疗服务市场的专项领域。
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○ 全面升级医生工作台，赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，打造全球最大的医生生态，用科技更好地助力医生工作；
○ 升级医生队伍，不断引入外部名医入驻。配合新增的音频、视频问诊功能，整合线上线下资源，帮助医生精准匹配病患，提升医生管理效率；
○ 平安医家还将同步升级保障保险，提高在线医疗的保障水平，解决医患两端的后顾之忧。
这是平安好医生新阶段的任务，也是平安对于医疗板块新的期许。
此外，平安还首次向市场集中展示了全球领先的医疗科技，核心优势是领先的数据和知识。
据中国平安首席医疗科学家谢国彤介绍，依托集团庞大的五大医疗数据库（疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库），建立起全球领先的医疗数据中心，其中疾病库包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等；医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万中药方例等；处方治疗库包含15万条处方信息、3000万医学文献等；医疗资源库包含50万中国医生、220万科研人员信息等；个人健康库包含10亿诊疗信息等。
"过去，平安医疗板块是在集团顶层设计之下‘分兵’突破，各家子公司各司其职。现在，在集团统一部署后，医疗生态圈战略升级，走向‘合进与闭环’，未来各成员的角色明确、齐头并进、相互协同，将共同推进生态圈建设。"陈心颖表示。
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