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我是不是该把那个搅屎棍开除了?【餐谋长】

《餐饮家》 Littlelaba餐饮家 2023-11-17

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餐谋长,周四见


《餐饮家》自2022年1月创刊以来,迅速成为北美发行量最大的线下餐饮媒体,杂志覆盖全美各地超过10万家华人经营的餐饮企业和上百万华人餐饮从业人员,目前更是发展成为一家拥有印刷媒体、数字媒体和社交媒体的全媒体公司。

在运营过程中,《餐饮家》经常收到来自各位中餐人的咨询。为此,我们决定每周四推出《餐谋长》这个栏目,邀请餐饮业资深人士为同道中人当参谋。欢迎广大读者留言给我们,我们将选择有代表性的问题进行解答。


【往期回顾】

客人吃完了还不走咋办?| 顾客不愿意给小费怎么办?开饭店先做到这点,就成功了一半 | 学会这五招,不愁回头客 | 如何留住你的大厨?| 卫生检查员是一帮可怕的家伙,这里有张对付他们的清单 学好这一招,开一家等于开两家店 什么?!我用自己服务收到的小费给员工过节竟然违法?!






 餐谋长

我是不是该把那个搅屎棍开除了?



餐谋长 | 北美老吴



本周值班餐谋长在中美餐饮行业都有多年的成功经验,目前在餐饮投资、培训领域颇有建树。应《餐饮家》之邀,他化名“北美老吴”为我们回答今天的提问。



【问】


餐谋长您好:

我刚接手了一家生意兴隆的餐厅,成了总经理。说实话,我很欣赏前台团队,可厨房的气氛就有点闹心。我们的主厨是个搅屎棍,管事儿不到位还经常把责任推到别人头上。我跟其他厨师、厨工单独聊过,大家都觉得问题都出在他一个人身上。我能就因为这个理由把他开了吗?


【答】


有时候,确实会碰到一些人,你实在不愿意看他们把整个地方弄得乌烟瘴气。


我以前也在这种环境工作过,那里就有这么一个搅屎棍。后来我们终于等到了一个明白事理的管理层,他们做了决定,让那个人走人。


那一刻,厨房上空的阴霾仿佛一下子就散了。连那个人的“朋友”们都变得更加轻松愉快,团队合作也好了不少。


如果你的餐厅允许你可以开除员工,那我会建议你果断一点:把那个问题员工解雇。


改造一个坏员工不是你的责任,能改造当然最好,但如果做不到,你得为了团队的其他成员去掉这个“病灶”。


如果你不采取行动,可能会连带影响到其他优秀员工。


当然,做决定之前,你应该已经告知过这名员工你和其他员工所反对的行为,给了他改正的机会和必要的支持。


最好把所有问题和投诉都记录下来这些措施都会帮你避免解雇带来的麻烦,即使是在一个允许随意解雇的州。


记住,任何员工都可能提出投诉。即使你百分之百有权解雇他,但这可能会耗费你的时间和金钱来证明你的决定是正确的。


对于是直接让他走还是得给他个理由,我觉得吧,还是简单点好。


你得搞定的是让餐馆生意兴隆,而不是试着改造一个前员工,让他更好地跟别人打成一片。


要是你开始跟他掰扯工作上的这点那点,试图让他吸取教训,下次洗心革面,那就等于是自找麻烦。他就会和你辩来辩去,到头来还得让他走人,那不是白费劲嘛。


最后,这篇文章不是法律咨询,毕竟劳动法每个地方都不一样。你得具体问题具体分析,找律师和餐饮协会聊聊看。



祝各位餐饮家生意兴隆!

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