(注:文中的“老板”是企业主、公司主、店主等雇主的统称)十六年前刚参加工作时,我的一位从商务部直属单位辞职下海的老领导曾说:企业文化其实就是老板的言行。这个提法简明扼要、直指要害又内涵丰富,直到现在,每当谈及企业文化我都会想起来。我认为,老板的言行是否等同于企业文化不重要,重要的是,他的言行是真是伪。这真伪之间有一道清晰的分水岭,即:老板是不是发自内心的关怀员工。如果老板对员工总是多一份关怀和考虑,比如总是设法减轻员工工作负担、帮助员工调节工作心态、替员工考虑工作以外的生活难题,甚至在发放工资时尽量多加一点给员工,这种公司就算从来不提企业文化,员工也会自然形成互相关心、稳定乐观、自觉努力的文化氛围,并且会把公司的大小事都放在心上。如果老板总是不停地给员工画大饼、开设空头承诺、花言巧语骗取员工的信任,对员工遇到的实际问题,比如收入低、工作累、成长慢、生活难,一律视而不见、充耳不闻,公司有问题都归结到员工身上,这种公司就算贴满了企业文化标语,那也是伪装的文化。
还有一些老板,喜欢大谈所谓企业文化,尤其在开会的时候唾沫横飞、天花乱坠,目的却是让员工心甘情愿当牛做马、听从指使。在这个五一假期结束、继续投入劳动的时候,让我这个既创过业、又打过工的职场老油条,盘点几个企业伪文化,分享一点我的认知和心声,希望对看到此文的劳动者们,能够起到一点辨别老板言行,保护自己合法劳动权益的作用。
感恩本身是一种高境界的人生态度,但是把感恩用到公司当中,有个很要命的问题,即:谁对谁感恩。是员工感恩公司,还是公司感恩员工;是老板向员工感恩,还是员工向老板感恩。有一季吐槽大会上,其貌不扬的志胜在众多选手中脱颖而出,在阵阵掌声中志得意满、眉开眼笑。这时,评委席上志胜的老板李诞问:你有今天最应该感谢谁啊?面对这个开放式的提问,志胜继续大笑着说:感谢我自己的努力啊,感谢我爹妈啊,你想让我感谢谁啊?台上台下响起激烈的掌声。很明显,在志胜的答案里,感恩自己是第一位。不论他得到怎样的个人成就,首先应当重视自己的努力和付出,而不是感恩他的老板。其实在志胜成为专业脱口秀演员时,李诞早已凭借笑果文化的团队付出,成为名利双收的最大赢家。从这个角度看,李诞应该感恩员工,因为是员工们的共同努力,帮助李诞实现了个人目标。很多老板认为:自己开公司养活了员工,员工就应该感恩,甚至以孝敬父母这种传统观念引导员工感恩公司。其实,父母抚养孩子付出的爱,的确可以换来孩子的孝敬,但是父母却很少要求孩子感恩。而老板与员工是“你为我工作,我给你报酬”的聘用关系,与孝敬文化风马牛不相及。相反,老板应该感恩员工,因为团队在共同付出之后,老板得到最多、获益最大。获益最大的人感恩他的团队,这个道理很容易明白。即便没有做大做强甚至公司倒闭了,一路陪伴老板的也是员工,真正有境界的老板,内心一定会感恩员工,而不是本末倒置让员工感恩。老板率先感恩员工,团队之间才有可能学会互换立场,发现自己的得到,并从自己的得到中,认知对方为自己的付出,以及自己为他人的付出,从而互相感谢对方,最终实现员工之间互相关爱。我想,这应该是感恩文化的正解之一。这是个老掉牙的观念,有的老板甚至会拿红军长征举例,告诉员工要坚持到底成功登顶,以此来诱导员工不要在意一时的艰难,就算收入低甚至发不出工资,也要忠诚于公司,要有这种眼光和高度,才能取得未来。2020年冬天,我朋友的公司资金链断了,他两个月没给员工发工资,团队人心涣散。那天他给员工开大会,就用了长征这个案例,并且说马上就有大项目进来,要求员工要忠诚于公司。当时我在会议室外等他去吃晚饭,听他讲这些突然就想起萨达姆在被抓的前一天,仍然在号召全体伊拉克人效忠于他,伊电视台仍然播放着即将击溃美军的新闻。到了年底,朋友的公司倒闭解散,前前后后折损500多万,临走前没有一个员工来安慰他。忠诚是个好品质,比如狗,不嫌家贫,始终忠于自己的主人。但人不是狗,员工更不是老板的狗。相反,员工其实是老板的恩人,没有员工,老板无法实现自己的目标,无法成为“最大受益者”。在现实中,那些不恭为、不奉承、不巴结老板的员工,常常会被边缘甚至被离开。其实,与员工相比较,很多老板唯利是图,任人唯亲,最不忠诚。公司里讲忠诚,首先应该老板忠诚于员工,忠诚于他对员工的每一个承诺,忠诚于员工对公司的付出和贡献,用丰厚的回报、诚信的言行、友善的态度,关照员工,员工自然会忠诚,但是这个忠诚,是忠于员工自己的选择,而非忠于公司老板。因为假如有一天公司违法犯罪了,难道员工也要继续忠诚吗?那是愚忠、愚蠢。公司里也存在忠诚,但那是相互之间不需言传的默契,它不是靠老板开会传递给员工的。不论在什么样的团体内,如果忠诚需要反复强调、时时告诫,那这里根本就没有忠诚的土壤。情怀是人类精神世界里一种十分高尚的追求,是人对某项事物的热爱与情感,很多老板都会打这张“感情牌”,以此引导员工积极工作。这在收入较好的公司里,会有一定效果,但在员工收入微薄的公司,老板依然振振有词地提倡员工要有情怀,那他多半是个流氓。情怀不能用金钱计算,工资待遇也不能和情怀划等号,情怀就是情怀,工资就是工资。当今社会,上班族压力重重,如果不能解决基本生活问题而空谈情怀,只会让员工的生活陷入更深的困境。什么样的老板是真有情怀?公司亏损了,还给员工保持待遇;利润下滑了,还想方设法给员工增加福利;资金紧张了,还尽最大努力给员工涨薪。为员工谋收入谋福利,是真情怀、大情怀。跟一个只谈情怀、不谈员工利益的老板同行,只会走上一条人生最曲折迷茫的弯路,即老板的套路,老板给你美好的憧憬却不能实现,最可笑也可气的是,他自己也实现不了。所以,老板不要轻易给员工讲情怀,不要给员工灌鸡汤,鸡汤是毒药,是正襟危坐道貌岸然的压榨员工、谋害员工。给员工增加收入,员工能有丰厚的收入,就是老板高尚情怀的表征,这是真正以人为本的人文情怀,请问这种情怀,有多少老板具备呢?狼韧性强、善于攻击、忍耐不抱怨、不达目的不罢休、高效协作。很多销售公司和工作强度大的公司,将狼的这些特点作为学习榜样和精神动力,激励员工积极拼搏、大胆竞争,为公司创造更大财富。但是,这种文化又违背了狼的本性:狼获取的猎物都是自己吃,从不给别人吃,狼从来不给别人打工,这就是狼行千里吃肉的出息。如果员工真的像狼一样,老板还有安全感吗?事实上,很多公司在干活的时候让员工学习狼,在发钱的时候让员工学习狗,包括所谓的感恩和忠诚都是这种逻辑。狼性文化是双刃剑,老板最好少用;狼性文化如果从草原生态和信仰的角度去剖析、学习,或许能塑造一点人与人之间的尊重意识,建议老板从这个角度借鉴一下。一岗多能本质上是一个人干几个人的工作。是一个公司分工不明确、变相加班的表现,一岗多能这种提法,是流氓公司压榨员工最不要脸的方法之一,有的公司还会厚着脸皮对员工说:多学多干,技多不压身。前段时间,我弟弟给他朋友帮忙争取一个博士录取名额,申请人5个,名额只有2个,他找到关系,朋友被成功录取了。事后他说:我帮了朋友,可是另外一个人就被我这层关系淘汰了,那个被淘汰的人多么无辜,他或许是个很有才华的人,我帮了一个人,也害了一个人。我心想,弟弟或许害了至少两个人。那个因为关系被录取的朋友,弟弟未必是真的是在帮助他,也许是在害他。因为没过多久,那个朋友又请他找关系帮类似的忙了。但是弟弟能这样反思,说明他意识到是“关系”破坏了社会公平,假如自己就是那个被淘汰的人,又作何感想呢?同样,一个员工干两个岗位的事,意味着另一个人的就业机会就被淘汰了,如果干三个岗位的事呢?如果还只发一份工资呢?一人承担过多工作,会导致每项工作都做不好,并耽误本岗位的工作。一岗多能其实等于无能,一个人什么事都做,等于什么事都可以都不做。在严重模糊了分工范围后,员工不再清楚自己的本职,看上去老板占了便宜,实际上员工一件事也做不好,久而久之,员工丧失工作主动性,事事应付,事事不负责,最后损失的是公司。一岗多能这种做法,与“专业人做专业事”的现代管理理念严重相悖,早已被当今社会所淘汰,只有个别抠门老板还在屡试不爽。如果遇到这样的老板,员工应当拒绝这种安排,如果老板还要强行安排,应当按照劳动法规定索取补偿,或者远离这种老板。这句话里的大河是指公司老板,小河是指员工。意思是说:老板赚到钱员工才有收入保障,老板没赚到钱员工也没有收入。这句话借用地理上的大河与小河的关系,偷换概念、偷天换日,目的就是要让员工明白:要先给公司赚到钱,老板才有钱给你发工资。这里除了打了那些国有企业的脸之外(他们不论赚不赚到钱,河里的水都是满的,即便如中石油等等等等数不胜数的企业连年大规模亏损,他们河里的水也还是满的),在现实中有两个严重的逻辑问题:第一,大河有水,小河未必满。另外有个段子,就毫不留情地戳破了这句话的虚伪面具:“只要兄弟们加油干,明年我再换一台宝马。”因为不论老板赚到多少钱,给员工的就是合同里约定的数字,但老板赚到的数字,弹性可就大了。第二,大河无水,小河也未必干。即使老板的公司“干”了,按照劳动法规定也不能拖欠员工的工资,其次,员工可以另外找工作,找到工作可以继续给自己的小河续上水。列出这两个混乱的逻辑问题,证明老板用这句话给员工做思想工作,纯属忽悠。老板的公司不论是满还是干,与大河小河这种物理概念没半毛钱关系,员工与老板就是雇佣关系。老板不具备实力可以不开公司,但是雇佣了员工,就应该保障员工的收入。有素质的老板应该明白一个道理:小河的水的确由大河而来,但小河的水是分流下去灌溉土地、滋养家园的,这如同社会大众通过努力创造的社会财富,最终应流向每一个社会细胞,而不是集中到某个团体、某个老板等少数人手里。员工不是牛马不是驴、更不是老板牟利的工具和机器。员工是人,我们上学时都学过,旧社会人们罢工争取合法权利,报刊杂志都会为之呐喊,这正是五一劳动节的由来。今天是五一假期,让我们在这个大力统计旅游收入的时代,顺便温习一下五一劳动节的本义吧:1920年5月1日,《新青年》第七卷第六期出版“劳动纪念专号”,发表工人生活照片和工人题词;李大钊发表《五一运动历史》,介绍五一节起源和美法工人纪念五一节的活动,呼吁中国工人把五一节作为觉醒的标志日期;蔡元培发表《劳工神圣》;陈独秀发表《上海厚生纱厂湖南女工问题》等文章;孙中山为“劳动纪念专号”题写“天下为公”四字,勉励工人群体以天下为己任,发挥劳动者自身价值。
李大钊还出席了以北京大学为中心的纪念活动,并提出8小时工作制;何孟雄等人走上街头,散发《五月一日北京劳工宣言》等小册子和传单;邓中夏等赶到北京郊区长辛店,在工人中进行宣传,唤起工人为反对剥削、争取自身权利而斗争。这是中国首次纪念五一国际劳动节,也是中国历史上的第一个五一劳动节。有很多老板会说,我也想对员工好,可是公司实力不允许,只能等赚到钱之后才行。甚至在拖欠员工工资的时候,会说不是我不发工资,是我实在没钱。这种老板是流氓中的战斗机,应该尽快与劳动部门联系保障自己的基础权益,之后远远地离开他。实际上,员工进了公司,与老板同舟共济一起努力经营好公司,这本身是一种简单的共识,不需要附加其他标签。对于老板来说,经营公司其实就是经营团队,员工好了公司会更好,是小河有水大河满的道理。有这种理念的老板,会在员工的收入和待遇方面下功夫。但在唯利是图的年代里,这样的老板少之又少,如果你碰到了,要珍惜,因为这种老板具备真正的“五一精神”,具备人与人之间的平等意识。“家文化”的内涵其实就是一种关爱文化。但是很多老板仅仅把“家文化”挂在嘴边,要求员工把公司当成自己家,目的是要员工积极主动地工作、打扫卫生、维护公司利益、承担责任,等等。我的一位好朋友姓邹,担任一家科技公司的总监,他们公司墙上就挂家文化的标语,内容是:公司是个家,发展靠大家。这倒是句实话,公司发展的确要靠大家,但这显然不能称之为“家文化”。有一次,邹总有个小同事和未婚夫分手了,心情很差,没和公司打招呼突然“消失”了两天。她回到公司后,邹总问清楚原因,安慰她不要伤心、帮她调整心情后就翻篇了。这事被老板知道后,却把小同事叫去办公室狠批一顿:你把这当你家了?想来就来想走就走?眼里有没有规矩?不请假玩消失?出了事谁负责?小同事后来离开了公司。她走之前对邹总说:“那次老板叫我去办公室,我以为也会得到他的关心,没想到老板根本没把我当家人。我那次并非故意旷工,邹总对我的方式就很有人情味,我以后就算不在公司了,也愿意和邹总交心,我们公司墙上的家文化,就是老板一张虚伪的面皮。”公司就是公司,家就是家。要员工把公司当成家,现在很多年轻人在家饭来张口、衣来伸手,连袜子都是他老娘来洗,公司能做到吗?何况老板自己在家,也不一定和在公司一个样子,许多老板一回家同样啥也不干,躺在沙发打游戏的比比皆是。其实,家文化可以在公司提倡,但最重要一条是:老板真的关心员工、服务员工,把员工当家人那样照顾。这种行为越多、越发自内心,家文化氛围就越浓,员工的归属感就越强。老板做表率,同事之间也会逐渐增进情感,互助友爱,即便不强调家文化,也有了“家”的感觉。企业文化是值得提倡的,但它首先要求老板具有一颗善良之心,去发自内心的帮助员工、关爱员工,进而精进为员工之间的互相帮助、互相关爱。这是企业文化的内在作用,也是发挥这个作用的合理步骤。现实中,很多老板招人的时候要人才,招来了之后要奴才。员工如果没有奴性,那就很难操控,于是利用企业文化来愚弄员工,导致原本很善良的企业文化,变质为伪文化。老板也不是完人,老板也是普通人,有时事业艰辛、有时经营困难、有时债台高筑、有时破产倒闭……在中国,很多敢于创业的草根都可称之为英雄。即使因为没有背景而倒闭,但是不欠员工一分钱的老板也大有人在,这类有骨气的老板,又不屑于打企业文化这张牌了。如前所说,老板真心关怀员工,这种能力本身就是一种可贵的、善良的企业文化。文明社会,现代社会,老板活得像个老板,员工活得像个员工,在某种意义上,等于人活得像个人。当前社会,公司是一种重要的社会单元,大的环境我们常常感到无能为力,但是在自己的企业里、公司里、门店里,我们可以努力让自己活得像个人。作为老板,我觉得可以塑造自己的企业文化,这个文化的门槛并不高,就是学会把员工当做“人”来看待。人是靠自己活出幸福、活出尊严的。没有谁的人生是别人给予的,老板是这样,员工也是这样。老板与员工是雇佣关系,但也是平等的、人与人的关系。一个公司要想发展好,老板要率先做好自己;一个公司有问题,要先从老板身上找原因;同样,公司经营不良倒闭,也应该先找老板的原因。公司发展有很多挑战,通常都不在外部而在内部,老板为了利益无所不用其极,就是最大的挑战。
【作者简介】楞楞,不忘初心,不弃思考,不逐灵魂。一枚园地耕耘者。
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