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【How To Issue】如何向上管理?

2017-07-03 万慧 商业周刊中文版

采访:万慧

工作与生活就像是一枚硬币的两面儿,谁和谁也甭想分开,谁都不可能被单独提及。本期为How To Issue特刊,我们特意请了18位大咖来告诉你,“长得漂亮”固然好,“活得漂亮”才更重要。


下面让怡安威特人才测评与领导力发展咨询首席顾问李磊来为我们分析“如何向上管理?”



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向上管理是最近开始谈的比较多的一个话题,很多人都发表了不同的观点,市面上也出现了很多向上管理的技巧。但是在我看来,向上管理更多是一种思想,跟个人的层级和职责没有必然的关系。向上管理的最高境界是在成就个人的同时,与组织保持步调一致。这一思想在职场人士的不同发展阶段有着不同的表现形式。


对于刚开始工作的职场菜鸟来说,很难做到向上管理,这一阶段他们最主要的任务是听懂上级在说什么,准确理解语言背后真正的意图,快速将其转化为行动。现在有一些初入职场的人,通常还没有太搞清楚状况,也不知道工作需要的Know How是什么,就一味地坚持自己的想法和主张,这种现象需要特别注意。


通常,做好向上管理的第一步是做好自己,而做好自己的基础则是要养成很好的职场习惯。在这个基础上,快速了解自己所处的环境,了解上司的优势和风格,逐渐让自己变得更强。如何养成很好的职场习惯?


第一,做事儿手到、脑到、心到。比如,同样是新人参加会议,一种人是只带着笔来,而另一种则是在记录的基础之上,尝试去思考、分享他对这件事的看法。任何企业都会希望用后一类人。


第二,不要抱怨。对很多新人来说,常常会把“我很累”、“工作没有意义、没有挑战性”挂在嘴边,有意无意地传递负能量,这样不仅强化自己的负面感受,更会降低周围环境的气压。


第三,注意细节。“细节决定成败”绝不是一句口号,它将会决定你是不是一个值得被托付和被信赖的人。这些好的习惯对于成为最好的自己是非常重要的。



随着职场的磨练,每个人都会发生很多变化,不论是意识还是技能。第一个变化是时间管理的意识变化,比如你从用100%的时间完成自己的工作到慢慢拿出一部分时间拆解工作、分配任务,这就是时间分配上的变化。第二是管理意识的变化,原来是自己做,现在是要辅导他人做事情,你需要思考,这件事情的本身目标及意义是什么,值不值得做。第三是管理技能的变化,比如你从自己做事情到分配事情给团队,再到整体规划、整合资源。


然而,当你成长为管理者的时候,你会成为一个“夹心层”——上面有老板,下面有团队。这个时候,你更需要在自己的想法和公司的主张之间找到连接,这种连接越强,你能够从公司得到的支持就越多。


任何人和任何层级的向上管理,都有两个核心的基石:


第一个,清楚地知道自己的优势,目前是不是做到了自己最好的状态。


第二个,必须清楚地了解你的上司或者上司的上司真正关心和思考的是什么。如果他们思考利润,你在思考成本,他们思考未来,你在思考现在和过去,那就很难形成一致的意见,更不用谈向上管理。



总之,你有没有发挥出自己的优势,达到自己的最佳状态;你有没有真正理解上司和上司的上司的关注点和意图,对于你是否能够做好向上管理至关重要。在这两个硬性指标的基础上,如果你还有很好的与人沟通的技巧,能够创造良好的沟通环境,这些都是加分项。


在我看来,如何能够在成就个人的时候,与组织保持步调一致,这就是向上管理最高的境界。当然,每个人发展到一定阶段都只会有一个“老板”,那就是自己。所以你需要不断地尝试把自己想做的事情和对自己的期待,跟你对自己的约束和管理高度融合,形成共振,才会发挥最大的效用。


所以当你把自己当作老板,站在更高层面思考问题,想到老板应该想到但还没有想到的地方,并调动资源去实现,那么,你想做事情,老板自然会全力支持。


编辑:赵建凯、格根坦娜


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