唐辰同学

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盒马告别创始人,阿里新零售失败了么

这是一个时代的结束。盒马创始人兼CEO侯毅近日被宣布荣誉退休,他在阿里内部的花名叫“老菜”。这项决定来得非常突然,据媒体报道,当天下午1点多,侯毅仍然在处理业务邮件。但盒马内部人士对媒体表示,对侯毅的变动不太意外。换句话说,盒马换帅在内部早有风闻,只是没想到是在盒马被传出将被中粮收购的节点。有接近盒马的人士感叹,“这是一个时代的结束”。这句话有两层含义。一层是盒马告别“创始人侯毅时代”;另外一层是标志着中国新零售进入一个新的阶段,曾经那个互抢新模式、狂炫新概念的“狂飙时代”结束了。盒马与阿里新零售在盒马全员信里,阿里集团对侯毅的能力和贡献给予高度评价,并称盒马是“引领行业发展的探路者”。盒马从诞生的那一刻,就是阿里新零售的试验田,也是阿里新零售的探路者。但很显然,侯毅并不想只做一个“探路者”,他渴望在新零售领域收获一场真正的胜利。在侯毅掌舵盒马的九年间,他尝试过十多种业态,砸进数百亿资金,甚至开启了一场全面折扣化战争,堪称中国零售行业有史以来最能“折腾”的人。对侯毅来说,盒马就是一手拉扯起来的孩子,但最后的结局不禁让人生出“出师未捷”的叹息。公开资料显示,今年刚60岁的侯毅,是从业超过30年的电商老兵。加入阿里巴巴之前,他曾长期在京东任职,负责O2O(线上到线下)业务。2015年,侯毅加入阿里巴巴。当时,时任阿里集团CEO张勇告诉侯毅,阿里想要探索一种线上线下一体化的新零售模式。侯毅觉得可以从生鲜品类入手,并提出线上线下一体化超市的概念。张勇对其表示极大的认同和兴趣。在他的支持下,侯毅带领团队在阿里内部孵化了新零售业务“盒马”。在侯毅看来,供应链和渠道的建设包含了线上和线下,这是新零售变革升级的特征:“新零售,就是更高效率的零售。”2016年被业界公认为是“新零售元年”。在当年的阿里云栖大会上,阿里巴巴创始人马云正式提出“新零售概念”。他表示,“纯电商时代很快会结束,未来只有新零售这一说”。随后,阿里迅速通过收购、入股以及内部孵化等方式建立起新零售业态。按照当时阿里的新零售布局,阿里云、菜鸟、支付宝是新零售体系的底层基础设施,淘宝网和天猫是新零售基座,在此之上是包括盒马、大润发、银泰在内的业务,被统称为八个新零售纵队,分别面向不同的新零售业务形态。其中,银泰、盒马、大润发,被认为是新零售的核心力量。而盒马是内部从零孵化出来的,显然更有开创精神,代表的是阿里新零售的精神内核。2017年,马云和张勇现身盒马鲜生上海金桥店。那张广泛流传的马云手捧帝王蟹的照片,成为阿里全面开启新零售的重要见证。这也是盒马的首家门店,开业仅一年半就实现了盈利。马云和张勇同时站台,表明阿里内部统一战略目标,正式拉开盒马走向全国的大幕。侯毅的“折腾”此后的9年时间,盒马鲜生开出超过360家门店。除此之外,盒马还孵化尝试了多种创新业态。自2019年起,盒马先后尝试了盒马鲜生、盒马X会员店、盒马邻里、前置仓模式盒马小站、靠近社区的盒马菜市、盒小马、选址在近郊的盒马MINI、主打下沉市场的盒马生鲜奥莱店、购物广场模式的盒马里等10余种业态。期间,阿里新零售的探索被大规模效仿。虽然说法各异,但打法和布局却极为雷同。这表面上看是在卖不同的水,实际上还是对流量和基于当时的判断对未来的争夺。典型如苏宁创始人张近东提出“智慧零售”,他称“智慧零售就发生在中国,即经历了实体零售、虚拟零售两次革命以后,将进入‘智慧零售’时代,这是零售的第三次革命”。刘强东也提出“无界零售”的概念,他断言,“零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。即
3月20日 下午 11:52
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董宇辉清空微博,他是飘了还是累了?

董宇辉是累了还是飘了?今天(27日)上午,董宇辉微博所有的内容都被清空,页面显示“暂无内容”。对于原因,有所谓接近东方甄选的人士表示,这是个人行为。但随之而来的影响,却很难用“个人行为”能解释:东方甄选今天开盘后跌超5%。但这又与小作文事件有着本质不同。那可能的解释就是:董宇辉在东方甄选体系内已然是无可替代的顶流,他的这一行为原则上得到俞敏洪的认可。换句话说,董宇辉有享受自由行为的资本,东方甄选只能默认。从时间线上看,董宇辉“含泪”清空微博最大的一个诱因,是源于近两天的一场直播。当时“与辉同行”直播间上内衣内裤,董宇辉没有讲解这两款商品,只是引导性的说了一句““需要的朋友自己拍”。这个反应引起不少网友“起哄”,纷纷刷屏:“不讲就是不敬业!”“克服一下困难,讲一下文胸不妨事儿的”等,甚至直接威胁:“不讲就不买。”但董宇辉软硬不吃,三次拒绝:“讲不了、不会、别为难人”、“我劝你不要强人所难、强扭的瓜不甜、克服不了,主动放弃”、“不买算了,不买就说明你不需要这个东西。好多男生自己都不爱穿内裤,还让人讲,讲什么讲?”在昨天(26日)的直播中,董宇辉再次回应此事,称:奇奇怪怪的热搜整天,真的害怕,我就是害羞,大家别误会,说我不讲内衣,就有人说歧视女性,不好意思讲和歧视有啥关系,我就是天然就反感热搜,明天就去把这个平台注销。董宇辉这么说,就这么做了。#董宇辉说不讲内衣就是害羞#、#董宇辉三拒讲解内衣内裤#
2月27日 下午 1:33
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抖音电商狂奔,但内容创作者不够用了

抖音的内容创作者不够用了。作为抖音的重度用户——手机屏幕使用时间排序里,绝大部分时间,都是微信第一,抖音排第二——最近明显感觉到抖音内容质量明显下降。同时,直播带货、品牌广告的比例明显增加。粗略估计,抖音信息流里,10条短视频,特别是晚间,至少有3条是直播带货,2到4条是切片短视频带货,还会有一条是品牌广告,余下的是正常且质量不高的内容。直接的后果是个人逐渐失去使用抖音的兴趣,打开抖音的次数和时长在明显缩减。唐辰将这个感触发布动态后,引起不少朋友的共鸣。留言表态的意见大概分为三种:一种是几乎不看抖音,对这种现象没有感知;还有一种是同样感受到影响,且体验十分糟糕,吐槽抖音已经成为一个购物平台,开始减少使用甚至卸载抖音;另外一类是转移到其他同类型产品,比如视频号。究其原因,在于以抖音电商为代表的内容电商崛起后,短视频的内容生态已经发生巨大变化,平台流量开始大规模向电商直播间、带货短视频倾斜。快手、小红书等押注电商的内容平台也无法规避。1但用户时长是恒定的,内容平台希望获得更大的商业收益,势必就会侵占正常的、纯净的内容消费空间。“宇宙的尽头是带货”,每一天都在上演,更多的内容创作者,特别是跑出来的网红、头部创作者看到带货能够更快的挣钱、挣更多钱时,就会转身投入到直播带货中。一股风也随之刮来,一旦有新的内容创作者被大众关注或者被平台的算法“选中”时,大家下意识的会作出反应:他/她什么时候带货,会去哪个平台带货?典型案例有近期热议的“挖呀挖”黄老师5场直播销售额超百万、网红鹿哈(山寨版鹿晗)自曝带货7个月挣3500万等。远一点的就更多,比比皆是:早期依靠质量上乘的短视频内容走红,在粉丝量积累到一定数量时也开始带货,个人介绍里贴上“优质电商达人”的标签。抖音官方数据也在证明,这种趋势在蔓延。在2023抖音电商作者峰会上,抖音电商总裁魏雯雯公布了抖音创作者的最新数据。过去一年,有515万人成为新的抖音电商创作者,总计有884万作者通过抖音电商带货获得了收入。这样的增长速度,甚至超过了美团的外卖骑手。除此之外,抖音还将带货的门槛无限降低,助推更多创作者成为电商作者。据唐辰了解,抖音电商带货权限开通流程迎来全面升级,升级之后,不满1000粉丝的抖音创作者,也能开通抖音电商权限、橱窗带货。其宣传口号是“0元0粉,人人都能带货”。图源:抖音电商作者峰会从内容平台、短视频和内容创作的商业回报上看,这并不是一件坏事:平台能在维持比较高的数据基础上获得最大的商业化收益、创作者快速将流量变现实现自身的商业价值。说的好听些就是,一个平台与作者双循环的增长生态正在成型。但内容创作的精力是有限的,深耕优质好内容需要大量的精力、投入和创意,带货来钱快,这种落差将会大量创作者的热情消耗,去挣更容易的钱,对内容的投入就无法兼顾,因为绝大部分内容创作者都无法在内容和商业化做到有效的平衡。即便如“不食人间烟火”的李子柒也陷入和MCN机构的扯皮纠纷,导致在长达2年的时间里未能发布新作品,一地鸡毛。直白点说,内容供给的源头断了,优质内容便无从谈起。这种失衡,直接导致即便没有带货短视频、直播间的出现,抖音、快手等平台的整体内容质量都在肉眼可见的下滑。各类切片、AI生成内容、剪辑甚至过度玩梗的视频,在算法织就的“信息茧房”里野蛮生长。无趣、无聊、低质以及过度商业化的内容,迫使用户逃离这些“时间黑洞”。东方证券、锦缎等有关机构的研究报告中也有体现。其结论指出,以快手为例的短视频平台,每当商业化的节奏加快时,用户总使用时长增长就会放缓和下降。并且伴随着企业边际收益逐渐增高,其与用户总使用时长出现了明显的反比例趋势。这很容易理解,短视频平台电商业务做的再漂亮,本质上还是内容平台。用户留存度的高低取决于内容质量的优劣,如果内容劣质,无法有效平衡内容和商业化的权重,最后的教训是惨痛的。以B站为例,财报的营收数据好看时,内容成本降低,利润率上升时,用户日活总时长必定是下降的。对于内容平台,不论是抖音、快手还是小红书,又或者是在做电商找不到门路的优爱腾,最核心的竞争和发展逻辑就是寻求内容、商业化和用户体验(包括用户量、使用时长等)之间的平衡,实现收益最大化。2就目前的电商盈利模式,无非两种:一是赚广告费,把流量导给商家或者外部合作方,挣广告的钱。还有一种是挣卖货的钱,凭借流量优势,卖货挣差价。前者的代表是阿里巴巴,后者的典型是京东、拼多多。虽然如今各大电商巨头都在把触角伸向对方的腹地,但挣钱方式上还是存在明显的界限。抖音为代表的内容平台做电商,则如同“怪物”(这里的怪物没有贬义),在极短的时间里,在拥挤且格局几乎已成的电商行业迅速崛起,成为谁都无法小觑的玩家,这是商业奇迹。流量成就了内容电商,也滋生野心,试图赚到“既要又要”的钱:既要赚广告流量钱,又要赚卖货钱。也就是既要赚京东模式的钱,又要赚淘天模式的钱。关键问题是,这种野心,在没有创造出新的颠覆性电商模式之前,是不可能做到的。随着流量触顶,抖音也必须做出权衡,在流量变现倾向效率更高的电商模式。于是,抖音们不再干净,内容创作者不够用了。在更早之前,抖音的电商流量已经不够用了。公开资料显示,2022年12月,字节跳动CEO梁汝波在公司全员会议上表示,产品DAU在增长,但低于年初设定目标的预期。据《晚点LatePost》,抖音在2022年上半年进行了多次测试,发现抖音展示的电商内容一旦超过8%,主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显的负面影响。这说明,公域流量不能无止境为电商供血。抖音尚且如此,其他内容平台也好不到哪里去。这里补充一个细节:视频号正在崛起,除了受益于庞大的微信生态,张小龙对商业化的克制也是不可忽视的因素。这也吸引大批不做商业化的纯内容创作者,助推视频号的快速升空。如今,就像有媒体评价那般:视频号越来越像“纯净版”抖音,抖音则越来越像以视频和直播为主的淘宝,而淘宝也在做视频,却没有那么激进,只是作为本身商业内容的延伸。从某种程度上说,这是内容型平台押注电商都会遇到,也是绕不开的问题,也是鱼与熊掌不可兼得的问题。在分析小红书买手电商时,唐辰就指出,抖音、快手踩过的坑,小红书也都会踩一遍。反向论证,小红书过去在电商业务的尝试,未能成功的一个关键原因就是,小红书不想失去内容平台的调性。直到2022年,小红书才慢慢将流量开放给电商业务。小红书大力宣传的买手电商,实质上和抖音的兴趣电商、快手的信任电商是一码事,最大的不同在于卖货方式上。买手电商带有浓重的社区平台的特质,买手在带货时,不是“123,上链接”的吆喝式叫卖,更强调和用户的情感共振,为用户提供情绪价值,将带货融入到内容中,更加沉浸的建立与用户的信任关系。这是其他内容电商平台包括传统电商平台所艳羡的。小红书公布的数据显示,2022年小红书电商直播主播数量同比增长337%,平台直播场次同比增长了214%。可以看出,这是小红书押注买手电商的一个内在逻辑,也进一步能理解抖音将小红书视为最具威胁的同赛道玩家,带动微信、淘天等纷纷推出自己家的“种草”社区产品。3或许不少人在怀念曾经比较纯粹的内容时代。在唐辰为数不多的关注列表里,彭传明、彭南科、山白等几人仍在坚守。就像彭南科最近的分享提到,他做短视频就是“静下来、沉下去,做精品”。如今,在彭南科发布的60多条作品中,视频播放量最多的1条达到了2.2亿次播放。另外一位山白,曾因一条古法制作徽墨的视频爆火出圈。根据新华网报道,为了这条视频,博主“山白”在老家湖南,用时近500天,经历上百次失败。从割漆开始,历经炼烟、取烟、洗烟、阴干、和胶、打墨等步骤,最终制成了价比黄金的徽墨。他们的更新虽然慢,也不是常规意义上的短视频,但粉丝的包容度极高。几乎每条视频下面都有类似的网友留言:彭传明,山白,彭南科,鲁磊,关注的这四个博主都是全抖音不敢催更的主,产量极少,质量极高。抖音截图但现在来看,平台的风气以及商业利益的裹挟,这样的创作者越来越稀少。这不是一个有利的信号。抖音们确实走出了一条电商差异化之路,但商业的逐利,对纯真的内容创作者也是一种冒犯和打扰。抖音、快手们在“内容+电商”上的互联互通,无法避开对优质内容创作者的照拂。同时,一种内容消费的“复古”也正在到来。电视大屏时代,一家人围坐在电视机前,看着“广告里插播的电视剧”。如今,短视频平台,成为这个时代的“电视”,看似精品内容,实则是一条广告,既“杀”你的时间,还要掏空你的钱包。相信抖音、快手等内容电商平台也能看到,大量的商家、用户纷纷回归淘天、京东。比如在珀莱雅、丸美等品牌发布的2023年半年报中,他们在提及天猫旗舰店时,用词是“复购”“深耕核心人群”,而抖音对应的关键词的是“增长”“起量”“破圈”。此时,还关注到一条来自海外的信息:9月27日,印度尼西亚贸易部发布声明,宣布禁止社交媒体平台上的电子商务交易。新规规定,社交媒体平台不得进行直接商品销售交易,只能提供商品和服务的推广宣传。印尼新规面向所有社交平台,由于TikTok直播带货所占据的市场份额,受新规冲击也相应最大。撇开地缘因素,这也在给抖音等内容电商平台提出了一个命题:如何赚更长远的钱。这对内容电商平台而言,真的很头疼。
2023年10月12日
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小红书终于妥协,买手电商能搞来钱吗?

小红书,终于想通了。在电商业务上反复横跳近10年后,小红书不再拧巴和纠结,打破内容社区纯洁性和商业化逐利性之间平衡的烟瘴,全面拥抱电商,努力搞钱。这可以看作是小红书在电商业务的第三次试水,力度空前,有点破釜沉舟的意思。主要表现在三个方面:首先是对过往电商路径全面否定。9月15日,小红书发布公开信表示,福利社将于10月16日停止商品售卖,11月16日正式关闭店铺。仅在一周前,小红书才关闭了另一个自营电商平台“小绿洲”。至此,小红书不再执着于亲自下场做自营电商,摸着抖音、快手过河,基于产品特质,依靠内容驱动,搭建服务第三方卖家的电商平台。这是小红书在电商路线上的一次自我纠正:自营模式跑不通,但种草需求相当具有诱惑力,便全面倒向抖音、快手模式,将社区的种草需求留在平台,并转化为商品成交量,成为新的商业化模式。这个转变,小红书官方给出的说法是:为了更好地满足快速增长的用户需求,小红书将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。具体到行动上,直到
2023年10月9日
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1688盯上会员经济,能否复制山姆超市的成功?

1688正在努力重新擦亮招牌。继盒马“移山价”之后,1688正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店。主打大牌一折价,以更低的价格买到品牌代工厂源头商品,向Z世代和新中产的个人自用以及家庭采购需求,提供品牌平替源头厂货。老树开出新花这是1688再次从幕后走到台前的诸多动作中的最新一例。作为阿里巴巴起家的业务,1688曾经的光环不亚于今天的任何一个头部电商平台。1999年,阿里巴巴依托B2B业务成立。在中国电子商务的拓荒时期,阿里在提供电商信息服务基础上,探索出“中国供应商”、“诚信通”等商业模式,并取得极大成功。到2006年,1688占中国B2B电子商务市场的份额达到51%。而早年间与1688齐名的慧聪网——十几年前,行业素有“南阿里,北慧聪”的说法——则陷于长期亏损的泥淖,直到2022年陷入倒闭风波。2007年,阿里巴巴把最为赚钱的B2B业务分拆,赴港上市,股票代号为“1688”,受到资本市场的热烈追捧,1688迎来最为高光的时刻。这个数字成为后来阿里巴巴国内批发业务的名称。但随着零售电商的崛起,即中国电商面向消费者的C端业务时代到来,阿里B2B业务明显受到影响。以2011年为例,阿里B端业务的营收增速仅为15.5%,明显低于前些年57.8%的年均增幅。2012年,已经被资本市场看成牛夫人的1688从港股完成私有化退市。同年,C2C模式的淘宝GMV接近万亿元,天猫双十一进入第四年,已经成长为行业性的标志性大促节点,销售额是第一年的300多倍。这也意味着,阿里巴巴完成履带式业务模式转型,淘宝天猫走到一线,1688退到幕后。此后的数年间,以1688为核心的中国批发采购业务对阿里营收的贡献力度也逐年下滑。如果剧本这么写下去,1688不久后可能就会被挂在阿里的“功勋”业务墙。但随着经济环境和消费形式的变化,中国电商的攻防格局发生巨变,1688这棵老树又有了再开新花的土壤。近些年来,传统电商巨头面临拼多多、抖音电商、小红书等新兴势力的强势挑战。低价成为杀手锏,新兴电商平台除了在电商形式以及渠道上有所突破外,比如抖音依托内容跑出新成长曲线,拼多多借力社交私域流量的游戏玩法等,还将触角延伸到上游产业带,推动M2C趋势的蔓延。简单说,拼多多、抖音们进一步削减中间商,帮助生产厂家直接面对消费者,向其提供产品。无论是拼多多的“新品牌计划”,京东在C2M战略上的发力,还是抖音电商下沉建立产业带直播基地,都是希望通过以更高效率更低成本获得源头白牌厂货,满足价格敏感型市场和消费者的需求。与之对比,1688无疑是有巨大的先发优势。1688固有的市场认知就是源头供给的聚集地、电商里的“义乌小商品市场”。在B2B电商行业,1688被称为“中国电商的源头货盘”,形成了“找工厂就上1688”的心智。目前,与其他批发采购类的平台相比,1688不仅用户数是数量级的领先,在2022年自然年还收获了“最干净”的GMV约8000亿元。在这个背景下,1688重新走向台前。一方面,虽然1688对于阿里集团整体营收的贡献力度不大,但它仍是阿里核心商业的重要组成部分,也是多年来保持高速增长的一块业务。财报数据显示,2022年一季度,阿里巴巴实现营收2040.5亿元,同比增长8.9%,为过去5年的最低增速,但中国批发商营业收入同比却大增30%,是阿里所有业务里增速最高的一个。截至2021年年末,1688过去5年的GMV平均增速在30%以上。另外一方面,过去,1688主要服务的是卖家。从2022年初开始,1688的第一客户从卖家变成了买家。这个转变的背后,1688大幅提升了买家的采购体验。这两年,平台用户增长的速度加快。尤其是小红书180万篇1688自来水笔记的出现,让1688在C端的声量越来越大,甚至在疫情后意外出圈,收获一批自称是“1688女孩”的C端粉丝,一大波Z时代和新中产开始涌入。这个现象得到1688总裁,在公司内部被称为“表哥”的余涌的证实。他对唐辰表示,
2023年9月25日
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李佳琦跌倒,在座的各位都有责任

配图自界面新闻带上李佳琦就有流量,不管三七二十一,踩两脚就对了。骂李佳琦,正在成为新的人血馒头。似乎就在一夜之间,李佳琦被扣上“资本家”的帽子,从小甜甜变成牛夫人,人人喊打。“资本”这个经历过劫难的中性词,再一次被妖魔化。这时候,李佳琦就是一座流量富矿,谁都想踩上两脚,营造出一种他正在被抛弃的假象。1这其实挺可悲。过去几年,李佳琦和团队小心翼翼地维持“为所有女生谋福利”的人设,他也在固定的剧本里重复。在粉丝眼里,李老头和她们站一起,是她们的低价代言人,是“为我们砍价”的良心主播,还会在直播间不断提醒,“理性消费,大家需要再买,不要为了支持我下单”。但这一次,李佳琦没有管住自己的嘴,跳脱地不合时宜地说出一句话,让直播间提出质疑的粉丝反思“涨没涨工资”,为自己的职业生涯埋下最大的一颗雷,把自己推到了普通大众的对立面。不少媒体、大V援引哈佛大学教授迈克尔·桑德尔在《精英的傲慢》一书中,提出的优绩至上原则,来反驳李佳琦“有没有认真工作”的言论。该理念的核心是精英阶层认为成功不是靠运气或恩典,而是凭借自己的努力和奋斗。精英阶层越是认为自己是白手起家、自给自足的,就越不可能关心那些比我们不幸的人的命运。但媒体、大V们没有提到的是,桑德尔教授在书中还提到,他在访问中国大学时发现,和美国学生相比,中国学生对优绩主义的虔信程度不遑多让,也被中国学生对优胜劣汰的坚定信念所震惊。事实上也是如此,“你过得不好是因为你不努力”这类观点,在社会中是长期盛行的。具体表现如机场火车站书店摆在最显眼位置的永远是成功学书籍,亲朋好友间的攀比、炫耀等。所以,李佳琦说“头痛到死掉每天坐在这儿”,也不是不能理解。李佳琦、董宇辉、辛巴和薇娅们是草根逆袭的典范。他们的成功路径,类似养成综艺,每个主播都有自己的人设和演技。他们起于微时,努力讨生活。比如李佳琦常被提及的过往,一年365天,李佳琦出镜389场,而且每场几乎都是6个小时;薇娅最早在北京动物园批发市场,既当模特,又是导购;董宇辉在没有被流量青睐之前,也是艰难地在直播间卖力推销。也得承认,网红主播们的成功,有时运的成分,但也离不开他们自身的努力。如果德不配位,或者说机遇到来时,他们没有准备好,也一样无法登上时代红利的船。公众从中仿佛看到自身的另一种成功可能,也找到某种情绪宣泄口。于是注意力都转移到李佳琦们的身上,用流量把他们推上神坛。但当李佳琦说错话,董宇辉被质疑“江郎才尽”,辛巴过于张扬时,这部分人发现滤镜消失,又试图将他们赶下神坛,陷入“质疑李佳琦-否定李佳琦-成为李佳琦”的怪圈。这里李佳琦换成任何头部网红,逻辑都是成立的。他们不允许有“让我不适”的情绪出现,享受这种造神又毁掉的平权快感。还有一本研究大众心理学的经典书籍叫《乌合之众》,作者勒庞提到一个案例:人们经常说起那家大众剧院,它只演令人压抑的戏剧,散场后,必须保护扮演叛徒的演员,免得他遭到观众的暴打。他所犯的罪行,当然是想象出来的,引起了群众的巨大愤怒。同时,个人一旦融入群体,他的个性便会被湮没,群体的思想便会占据绝对的统治地位,而与此同时,群体的行为也会表现出排斥异议,极端化、情绪化及低智商化等特点,进而对社会产生破坏性的影响。李佳琦问题的关键在于他犯了情绪拉扯的大忌,他的直播裹挟着太多消费者、行业、自我甚至价值观的情绪审判。事实上,商品价格的高低,不同消费层次的人感受不同。但他归因“消费者不努力”,已经超出纯粹的价格定义或者说价格认同的问题。如果仅是对商品定价的质疑,完全可以商业的归商业,基于定价策略、溢价原因等角度进行回应。2但目前,围绕李佳琦的争论似乎已经失控,早已经脱离正常讨论的节奏,充斥着失真、非理性的情绪,并且疑似有幕后操纵。前著名创业者雕爷写了一篇10万+的“雄文”,把李佳琦定义为“弃子”。一方面,直播带货对传统生意、传统买卖的冲击是革命性的,也就动了不少人的蛋糕,包括雕爷。另外一方面,不客气地说,他也是在吃流量的血馒头,精准踩中群众的情绪点。他给网红主播们戴上的“肿瘤”、“套利者”、“产业链吸血”、“贪天之功”等帽子,再加上夹杂的粗口,就是典型的爽文模式,这个套路和前些年妖魔化资本和平台经济没有本质不同。还有媒体指出美ONE对李佳琦产生路径依赖,后续替补不足。但这恰恰说明,美ONE围绕李佳琦跑通了一套商业模式。在这套商业模式下,李佳琦不仅仅是主播,他已成为品牌IP,这也符合直播带货的演进规律,即头部个人主播向IP方向发展。这个进化的现实意义就是,无论是在台前或者台后,李佳琦三个字就是品质和品牌的保证。李佳琦成为李佳琦+,也是符合美ONE的商业逻辑。不仅如此,在李佳琦事件之后,赫然在相关的创作者群里出现相应的跟进,鼓励带话题发内容,并承诺给予曝光。“直接返链到群里,可有5—15w的保底曝光”“优质内容给4—12h粉条”。网络截图还有媒体报道,抖音商家接到平台运营人员的指令,鼓励品牌方带上话题#79元能买到什么#。李佳琦的收入也被推上话题热度的高点。这很难不让人怀疑,李佳琦话题持续发酵背后有一双搅局的手。前段时间,中国男篮世界杯赛惨败,民间骂声一片。知名篮球评论员徐静雨“主动请缨成为下任男篮主帅”,这引起前中国篮球运动员、教练员,职业经理人霍楠的强烈反击,认为这是在“扰乱节奏”,侮辱中国篮球,甚至动摇中国篮球发展根基,徐静雨没资格当中国男篮教练。徐静雨引用星爷《西游降魔篇》里的经典桥段,反驳霍楠选择性的关注点:孙悟空手提两把西瓜刀,从南天门一直砍到蓬莱东路。来回砍了三天三夜,一眼都没眨过。唐僧反问孙悟空,眼睛干不干?徐静雨原本只是借当教练的比方来吐槽。篮球作为一项体育运动,并不是高高在上,不可批评。但霍楠可能因为自己的立场,或者有意跑偏,站在看样板戏的角度和徐静雨拉扯,约战。这逼迫徐静雨作出最后的回应:霍楠是在蹭他流量,以后离他远点。李佳琦也是如此,他确实说错话。作为公众人物,李佳琦需要为自己的错误付出代价,消费者也有自由和权利选择原谅不原谅他,就像消费者有权利质疑花西子到底贵不贵一样。但却被各方力量冠以被资本裹挟或者本身就被定义为资本来被锤打,拉上大字报,甚至波及到平台,这与唐僧关注孙悟空眼睛干不干,霍楠蹭流量没有本质区别。这种话语氛围很可怕。胡锡进虽不讨喜,但他在李佳琦事件发酵后的表态值得我们所有人思考:“我们必须允许天天直播的人偶尔说错话。因为没有人可以做到在千变万化的现场互动中永远准确把握自己的情绪,一次都不说秃噜嘴。如果我们要求李佳琦做到非凡的冷静和自我把控力,他将不再有趣,他的直播间将会变得干巴巴。”刘润也有类似的观点,他认为,事件当事人,都有做得不对的地方。但社会压力太大,容忍度降低,形成了一个“低容忍度社会”。哪个环节稍有不慎,可能就会成为整个社会的出气口。说错话,做错事的人,应该道歉和反省。但这口高压锅,也正在让越来越多人不敢说话。当大家都不敢再说话,这与很长一段时间来社交媒体的境况何其相似。“杀死”李佳琦真的是大众的共同表达么?并不是。在某篇讨论李佳琦的文章下面,有位网友如此评论:我个人经常在淘宝买些生活必需品,我也会看李佳琦直播间,只当成一种消费的选择,如果遇到我正好要买的商品,我会对比之前购物记录的价格,如果划算我会买如果价格不划算我就不买。相对其他直播间,可能看李佳琦的多些对他印象好一些,因为平时觉得他说话整体还行,相对真实些。但是这次真的翻车的厉害,怎么被骂都活该。所以大家批评他不为过,只不过上来就说自己不在直播间买货,觉得买直播间东西的就是韭菜,我觉得就很傲慢了,除了不理智的“粉丝”瞎买行为,很多人只是一种消费选择,没必要用自己不买直播间的优越感指责别人。这两天,李佳琦直播间的画风,呈现的是和舆论情绪制造的“杀死”李佳琦完全不同的情况。一边是如开篇所提,李佳琦仿佛成为网络孤儿,批评李佳琦成为全民狂欢,大众都希望李佳琦倒掉或者退出直播。一边是李佳琦直播间从场观数、交易数据以及品牌方的态度来看,几乎不受影响,依旧是单场1000万以上的观看人次,保持正常水平。近期李佳琦直播间的成交表现影响也不大,真正的粉丝该买还是买。因为羊毛太好薅了。电商报在与10余家品牌负责人交流后,得到一个朴素的答案:“便宜不占王八蛋”。因为他们深知,李佳琦说错话,算不上大是大非。更重要的是,李佳琦作为头部主播,对品牌的价值不是简单的明星代言,品牌看中的是他的带货力。目前来看,李佳琦仍旧是全网专业度最高、效率最高的头部主播。对此,“一口老炮”的评价更为直白,吃瓜群众需要培养独立思考能力。理性的网友,应该坚信,一个有血有肉的网红,一个会说错话的网红,往往比几十年如一日哄骗我们的网红要更诚实。每个人都会有自己的信息茧房,请允许名人犯错。3李佳琦为自己的错误付出的代价之一是掉粉百万。如同大多数媒体描述,这泼天富贵落在国货品牌头上,它们争相掀起“捡粉”热潮。大量商家蹭上热度推出79元套餐,蜂花的抖音账号涨粉百万,活力28也赚了一波眼球,“鸿星尔克主播拿鞋用蜂花洗头发”的话题,更是一度冲上热搜榜首。国货品牌之间的守望相助固然值得拍手叫好。但这种非常规的流量跨平台迁徙,涌进“三个小老头”的直播间,不禁留给行业和国货品牌两个思考:国货能否接住这波流量,实现品牌发展的跨越,同时跳出国货“越哭穷越平价”的怪圈?李佳琦感叹的“国货很难”是不争的事实。我们也要旗帜鲜明地支持国货的升级跃迁,但内卷低价,或者为“79元5斤半”式的营销话术喝彩,本就不应该成为国货的发展方向。蜂花30年依旧如此,除了低调发展外,也未必没有想过如国际大牌一样,站在高品牌溢价高利润以及好口碑的聚光灯下。走出低端产业链是中国经济多年来的命题,低价与低端内卷的苦,我们受够了。同时,李佳琦“跌倒”,流量走向背后的暗流一样值得警惕。有网友调侃:眉笔翻车第一个带火的居然是洗发的。这正常么?李佳琦为自己挖了一个坑,赫然看到有身影拿起铁锹,往坑底的李佳琦们身上再压上几把土。而这种推动对国货来说,也可能起到拔苗助长的反作用。它们似乎忘了,直播带货流量之争,也是一损俱损,一荣俱荣。热点来了,蹭波营销无可厚非,但过度吹捧,也是在给国货的上行之路加上道德枷锁。说得直白点,这可能给国货永久贴上低价的标签。国货品牌今天可以借助情绪收割一波流量,但低价品牌认知形成后,未来的上升空间将困难重重。而雕爷们可能还没有接受这个现实:后电商时代的新锐国货品牌,在线上渠道的加持尤其是直播带货出现后,冷启动周期被极大缩短。有媒体曾统计,从在淘宝天猫开店到成交额破亿,宿系之源花了7个月,空刻花了10个月,李子柒用了14个月,认养一头牛用了15个月,三顿半用了17个月。李佳琦也在用实际行动助推国货破圈。2022年双十一大促期间,李佳琦直播间累计上线超1500个国货产品链接,占比近60%,覆盖零食、潮电数码、生活快消、时尚及美妆护肤等品类。其中,珀莱雅、夸迪、花西子、自然堂、相宜本草、blankme半分一、Joocyee酵色、Colorkey
2023年9月19日
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小红书做电商,摸着抖音过河

小红书做电商很有意思,反复在快与慢之间横跳。以其旗下两个电商平台为例。慢如温水煮青蛙的自营电商平台“福利社”,在小红书成立一年后就上线,至今做了9年依然不温不火,名不见经传;快如尝试通过独立APP承载种草流量,经历数次定位调整的小绿洲,在运营一年后在近日宣布“停止运营”。小红书在2018年还曾推出过自有品牌“有光REDelight”。其打法和网易严选、小米米家十分相似,从生活家居类产品切入,主打品质生活。在产品选品和设计方面,也更契合小红书气质,满足女性用户需求。但这些摸索无一例外,都没有在行业甚至小红书内部掀起多大浪花。18月24日,小红书再一次对外讲述新电商故事。在上海举办的这场主题为“买手时代已来”的电商大会上,小红书COO柯南表示,小红书电商将持续投入,将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态。随后一系列针对商家、买手的流量、权益等扶持计划也在会上被公布。比如小红书直播负责人银时宣布,将推出500亿流量扶持帮100万个小红书作者成为小红书买手;小红书电商商家负责人麦昆也宣布将投入500亿流量来支持商家。据唐辰所知,这是小红书第一次这般高调且正式地对外公布电商计划。多番重磅动作都在极力向外界传递一个强烈的信号:小红书要开始努力搞钱了。在此之前,小红书已经完成组织架构调整。据晚点
2023年9月7日
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被封的秀才和逃离的脑瘫诗人余秀华

在云端里写诗,在泥土里生活。余秀华出名后,毫不掩饰的谈男人,谈性,谈爱情。比如,她曾大胆的向“歌手诗人”李健表白,称欣赏李健的才华和幽默。后来,她也澄清,自己对李健只是欣赏,从未打扰过他。除了李健,她还欣赏董建、董郎……李健也在节目中朗读余秀华的诗,称她“带着诗歌基因冒险来到人间,在云端里写诗,在泥土里生活。”云端写诗,泥里生活。这恰是余秀华真实的写照,也是无数像余秀华这样的中国人的生活写照。1余秀华的桎梏是她自己打开的。她出生时因为难产,导致大脑缺氧,生下来就是脑瘫。直接的后遗症是四肢不协调,走路摇摇晃晃。开口说话后也是唇齿不清,嘴歪眼斜。余秀华回忆自己拄着拐棍上学时,还能清楚记得经常有同学笑话她是要饭的。在经历第一段婚姻前,她有过自认为十分美好的初恋。余秀华不说,也就没有谁知道这个初恋是谁。当时的余秀华像现在网恋的青少年一样,把对爱情的向往承载在电话上,但这段单方面的爱情自然不会有结果。在父母的操持下,余秀华真正开始了一段勉强维持20年的婚姻。后来,余秀华在接受采访时怨恨的表示“这个婚姻就是扯淡”。娶她的是一个比余秀华大13岁的男人。又懒又穷,口碑也不好,晃荡到三十多岁还讨不到老婆。但唯一的优点就是他肯入赘余家,做上门女婿,也不嫌弃余秀华身体上的问题。但这也成为后来二人离婚时,男人狮子大开口提条件的理由,说自己给余家当了二十年的长工,要离婚给一百万。婚后的余秀华没有体会到婚姻的快乐,也没有得到想要的生活。丈夫粗俗暴力,不懂生活,更不懂爱情。他只是找了一个伺候自己的女人。他要求余秀华为他洗衣做饭,还要洗脚,而他心底根本看不起这个走路摇晃的女人。余秀华生完孩子后,曾一度为了儿子忍受婚姻。从那时起,余秀华开始写诗。像大多数诗人一样,生活的苦难都能化作笔下的诗句。这也暂时让她平静下来维持生活。余秀华也有过反抗,她拒绝和丈夫同房,每次同房要求收费,一次五百元。但这招没有奏效,因为丈夫外出打工并找了别的女人。余秀华决定离婚,但没人支持她,母亲最先站出来反对,劝她好好过日子,做一个隐忍贤惠的妻子。丈夫变本加厉的羞辱和家暴,让余秀华在27岁的时候单恋上一个男人。但她的爱吓跑了这个男人。当丈夫要挟她去撞欠薪工头的车,讨要800块钱工资时,她心如死灰。在丈夫眼里她只值八百块,甚至不如一头猪。余秀华也曾经想过要自杀,在农村喝农药的妇女也不少,但她总觉得这样死不值得,她将对生活的希望和爱情的渴望全都写进了诗里。余秀华的诗歌为她赢得了转机,读者的支持和诗歌带来的收入为她撑足离婚的底气。最终,在还差十天结婚就满20年时,丈夫屈服于15万块钱,答应离婚。后来的故事大家都知道了,余秀华成为大胆,身体残疾但精神丰满的女诗人。“穿越大半个中国去睡你”,90后新男友以及一系列脏口,为她赢得人气也惹得一身争议。但对爱情、对生活的追求,像她的诗歌一样纯粹,直抒胸臆。脑瘫诗人余秀华走出了一座牢笼。2河南的韩仕梅比余秀华大5岁,命运的轨迹出奇的相似。她出生时是脊柱先出来,按当地的说法是“脊梁朝上,脸着地”。这被年长的老人传为“怪胎”,迷信的母亲在听到各种流言蜚语后,几次想把女儿塞到尿罐子里淹死,但好在都被父亲阻拦下来,得以活到今天。乖巧的韩仕梅短暂读过几年书,但很快就被母亲以女孩读书无用,迟早要嫁人的理由强制打断,她的梦想也在日复一日的繁重农活中磨灭。19岁那年,她的现任丈夫上门提亲。但看到连话都说不清楚,而且明显有智力缺陷的男人时,韩仕梅毫不犹豫的拒绝。但母亲看到对方拿出的3000元彩礼时,代她同意了这门亲事。在母亲不断的劝说下,也考虑到靠这笔钱可以改变弟弟的命运,韩仕梅没有再抵抗,1993年答应了这门婚事。婚后不久,一群人堵上门来要债。她才从公婆口中得知,丈夫是东拼西凑借了5000块钱,拿出其中的3000元作为彩礼把她娶回来。想到现在要偿还这笔彩礼,韩仕梅更加委屈:母亲几乎是拿着自己借来的钱把自己“卖”了。但她也只能自认倒霉。韩仕梅对婚姻不是没有过期待,但丈夫好吃懒做,总是把最脏最累的农活留给她。他们的孩子出生后,丈夫还欠下赌债。此时,韩仕梅已经对婚姻、对爱情心灰意冷,唯一能支撑她走下去的理由就是两个孩子。韩仕梅的孩子上大学后,勤工俭学给她买了一部智能手机。通过手机,她了解到更广阔的世界,也把自己心中的哀怨与悲愤写成诗歌。比如“和树生活在一起,不知道有多苦;和墙生活在一起,不知道有多痛;没人能体会我一生的心情,欲哭无泪……”短视频平台的崛起,让她的文字和才气被更多的人看到。虽然,她没有像余秀华那般赤裸裸的表达自己对男人,对爱情的渴望,但也在自己的诗歌里描绘自己的理想世界。2021年10月下旬,她收到了联合国妇女署的邀请,请她到北京参加特别行动,这个51岁的农妇用着并不标准的普通话向众人分享了自己同样不普通的一生。网友也开始支持她为了自己的生活而离婚。她最新的生活状态是仍然维持着貌合神离的夫妻生活,但两人开始分房睡互不打扰,日子有了新的颜色。3实际上,在余秀华、韩仕梅背后,站着的是中国庞大的中老年群体。但余秀华、韩仕梅又不具有代表性,二人在经历命运齿轮的转动后,艰难的抓住生活缝隙里递下来的绳索,勇敢的走出来。但绝大多数中老年人的成长、婚姻更多受传统观念的影响,有过太多无法言语的过往。他们选择沉默,甚至只能通过网络来宣泄内心的情感。“秀才”和“一笑倾城”就是在这种背景下,被中老年人捧为顶流。秀才拥有国字脸,头发三七分,背景多是乡土气息浓厚的农村背景,而他则是一副干部扮相,堪称低配版“靳东”。但他的流量却不低,秀才的第一条视频发布于2020年7月,同年11月粉丝就破了百万。截止被封,他已经发布了1300多条视频,单平台粉丝也超过1200多万,点赞数超过2亿。相比之下,抖音首个粉丝破亿的网红达人,疯狂小杨哥的点赞也才9.5亿,“中老年妇女收割机”的称号,当之无愧。“一笑倾城”从2019年发布短视频以来,积累了1900多万粉丝,点赞数超过2.5亿。她是抖音上众多中老年男性的梦中情人。有粉丝总结,一笑倾城“猎杀”中老年男性的杀手锏是半弯含笑的眉眼和令人治愈的笑容。有网友评价其是“中老年版井川里予”。二人的作品看多了,就不难发现其中的套路十分相似:开着背景音乐,对着口型唱歌。比如秀才多是对口型唱情歌,或者是假装被偷拍和发现后,捂嘴、挑眉、舔唇、摸鼻子、撩头发。这五件套,在年轻人眼里看着油腻,但对老一辈的姐姐们却有十足的杀伤力。被媒体广泛报道,72岁老太太从吉林南跨两千公里,到安徽蒙城只为和秀才“奔现”。8月,“秀才”与另一位女网红“一笑倾城”一场连麦PK,吸引了上千万人观看,大爷大妈深情表白刷屏,各种礼物几乎没有中断,网友戏称“足以刷掉一个省老年人的退休金”。9月2日,秀才的账号被封,消息很快传遍网络并登上热搜。平台方表示,“秀才”账号违反平台相关规定。至于具体原因,有媒体指出,可能是因秀才被检举涉嫌税收违法行为。如果说之前,哥哥姐姐们的挥金如土是为了追星,倾诉并发泄内心的情感。秀才被封,也开启了另外一扇窗。让更多年轻人看到,在自己的圈层之外,父母一辈以及爷爷奶奶一辈的情感需求。年轻人可能不理解,但秀才和一笑倾城也确实给中老年人提供了保健品给不了的愉悦和满足,这个密码就是情感陪伴。这也让秀才们挣到靳东都挣不到的钱。余秀华、韩仕梅用近40年的年华走出坎坷,但中老年群体面临的一道道温柔的陷阱,又并不是那么容易跨过去。《都挺好》里因妻子离世开始放飞自我的高父,自认为是老年遇到真爱时,在儿子阻挠下仍然一心卖房奔赴,最终受骗。他们不是不懂,只是为了内心的那一丝情感慰藉。当看到手机屏幕上弹出“未成年保护模式”,以及各种公益广告“谨防老年人受骗”的口号时,是否会有更多人想着:常回家看看?
2023年9月3日
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爱奇艺和快手都赚钱了,长短视频的电商之路为何分化?

长短都好看,赚钱各不同。集中发财报的节点,爱奇艺和快手都交出了一份历史最佳的二季度“成绩单”:财报显示,快手2023年第二季度总营收达277.4亿元,同比增长27.9%。最关键的信息是,快手实现上市两年来,首次集团期内盈利14.8亿元,经调整净利润26.9亿元,而去年同期亏损31.76亿元。不看数字,概括起来就是一个重点:快手首次实现大规模全口径盈利。爱奇艺2023年Q2总营收为78亿元人民币,同比增长17%,非美国通用会计准则(non-GAAP)运营利润为7.86亿元。其中,会员服务营收49亿元,同比增长15%,当季爱奇艺日均订阅会员数1.11亿,较去年同期9830万增长13%。同样,爱奇艺的关键词也是盈利,“连续六个季度保持运营盈利”。作为长视频、短视频行业的典型代表,爱奇艺和快手的“喜报”,都在验证各自短期路线的正确性,双方也都给出了积极的解读。快手在此前的盈利预告中表示,集团扭亏为盈主要得益于三点:用户规模的增长及生态系统的繁荣、强大的变现策略带来的收入强劲增长以及运营效率的持续改善。财报正式发布后,快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示,线上营销服务、直播和其他服务(含电商)是拉动快手营收的“三驾马车”。爱奇艺创始人、首席执行官龚宇在当天财报电话会上表示,“高品质内容助力公司实现历史上第二季度最佳业绩表现,在总营收、利润、自由现金流和日均订阅会员数等关键指标上均表现稳健。”同时,他还称,爱奇艺正在探索AIGC等变革性技术,寻找新的增长曲线。除此之外,还有一些非常有意思,而且双方都不会通过官方口径主动披露的信息点,值得深入解读。“省出来的好日子”二者财报靓丽的一大助力是“降本增效”,也就是“省出来的好日子”。根据财报,爱奇艺2022年第一季度实现首次运营利润转正,当季度运营利润(non-GAAP)为3.3亿元。烧光数百亿元人民币后,终于看到盈利曙光。爱奇艺真正实现盈利始于2022年第四季度,这一季度,爱奇艺的净利润为3.05亿元,结束了长期亏损的窘境。到2023年第二季度,爱奇艺当季自由现金流达8.72亿元,是公司历史同期最高,这也意味着爱奇艺具备了基本的自主造血能力。背后离不开爱奇艺的“流血刀法”。以2022年为例,“降本增效、冷静增长”可以说是当年爱奇艺的核心关键词。年初,爱奇艺首席内容官(CCO)王晓晖就曾系统性地对外表达过“四个放弃”:放弃单纯迎合向的内容,放弃悬浮向的内容,放弃明显赔钱的内容,放弃没有创新的内容。受此影响,爱奇艺在人效、内容、营销成本等缩减方面获得成效。比如2022年第三季度,爱奇艺营收成本为57亿元,同比下降19%,其中内容成本当季支出43亿元,同比下降18%。腾讯《深网》评价,快手由亏转盈的路径和爱奇艺相似,先实现经营利润转正,在持续降本增效的推动下,最终实现公司整体盈利。从2021年第三季度起,程一笑为一直亏损的快手定下“降本增效”主基调。在海外和游戏等业务、人员优化、雇员福利开支以及其他行政费用等进行大幅度调整,可谓是“边砍边省”。今年二季度,快手的行政管理开支、研发费用、营销费用以及营销费用率都有不同程度的减少,比如该季度营销费用率从上年同期的40.4%,下降至本季度的31.1%。有力支撑快手实现上市后,首次录得集团层面国际会计准则净利润。事实上,很多互联网企业都在努力搞钱,B站第二季度调整后净亏损同比大幅收窄51%,百度、腾讯都交出历史性盈利的财报,都离不开降本增效策略的实施。尝到赚钱快感的互联网企业,在未来一段时间内,也会将“降本增效”继续贯彻下去。不同的“赚钱”路径在实现盈利上,爱奇艺和快手有着相似的策略,但二者的“赚钱”路径又有所不同。如今,爱奇艺更像一家专注会员经济的内容IP公司。会员服务已经成长为爱奇艺核心业务板块,2023年第二季度,会员收入已经占到其整体收入的62.8%。除了持续发力原创内容自制外,爱奇艺也在构建长视频行业前所未有的会员体系。在财报后的官方解读里,爱奇艺特别提到,基于会员等级体系和积分体系实施的会员忠诚度计划,受到会员和用户的欢迎。比如热播剧集《莲花楼》加更礼上线8天,吸引超过600万会员使用会员积分兑换,解锁了特别花絮和大结局。换个角度理解,超前点映收费曾引起极大的争议,被批评为长视频平台“割韭菜”。但这确实是一块香饽饽,爱奇艺换了一套打法,把超前点映作为一项会员权益,用虚拟货币进行兑换,在不让会员多花钱的前提下,最大程度保证用户体验。爱奇艺可以说正式步入成年,以爱优腾为首的长视频平台,在内容生产和商业化方式探索上,都付出过血与泪的代价,最后得出的可行商业化路径便是,在保证内容深度和质量的基础上,进一步精细化运营和挖掘存量市场,是活下去,活得更好的关键。按照龚宇的说法,爱奇艺会员业务的目标,是最大限度地提升用户体验以增加会员服务营收。“未来我们将更关注整体会员收入,而不是单纯追求会员数量的增加。”快手则越来越像一家成熟的电商企业。虽然从财报的账面数据看,快手的营收主要由线上营销服务(广告)、直播以及其他服务(含电商)收入这三驾马车构成。但每个板块都离不开电商业务的贡献,甚至可以说,电商业务已经成为快手商业化的基本盘。刚结束不久的2023快手电商引力大会上,亲自带队的程一笑表示,电商业务是快手未来增长的重要引擎之一,也是整个快手商业生态的中心。战略方向的确定和资源的倾斜,快手电商GMV在今年前两个季度已经超过4900亿元。如果下半年仍能保持一定速度的增长,将达成全年GMV破万亿的里程碑式成绩。对比业界盛传,抖音电商2022年GMV达到1.5万亿元,被不断比较不断唱衰的快手,终于看到追上抖音电商的希望。目前,广告收入占据快手营收的半壁江山。其中很大一部分原因,便是来自于快手电商的反哺。快手广告分为内循环广告和外循环广告,“内循环”指快手平台上的电商商家和主播在站内投放广告,“外循环”则指来自站外的品牌和商家在站内投放广告。本季度,快手广告收入同比增长30.4%达143.47亿元,占总收入的51.7%。
2023年8月24日
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淘宝的超预期业绩,根子在战略上

新淘天的变化是现在进行时。在阿里分拆计划公布之后,淘天集团作为阿里巴巴最为核心的业务,任何动作都将掀起阿里巴巴甚至整个中国电商行业的惊涛骇浪。不少人都在看热闹,惊叹于阿里魄力的同时,也在等着看淘天转身的成效怎么样。一份远超预期的答卷如果从5月10日,淘宝天猫618商家大会首次公开亮相算起,淘天集团走向台前至今不足百日。就在那次商家大会上,淘天集团正式揭开了“大变革”的序幕。外界没有料到,“大变革”迈出第一步,淘天集团就交出了一份远超市场预期的财报。根据阿里巴巴
2023年8月11日
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淘天成立KA服务部,这将是天猫的“垂直大模型”?

天猫持续在变化。这两天看到一组数据:天猫二季度新入驻商家数量同比增长为75%,超过了去年上半年新商家数量。其中,有将近一半都是产业带成长出来的新品牌,还有20%为新消费品牌,剩下的为内容IP、MCN和买手店。这批天猫新商家中,成交规模突破1000万元的有近30个,突破100万元的近700个。怎么看这组数据?至少可以得到两层信息。首先,我们可以看到,淘天品牌业务发展中心成立之后,KPI完成的相当不错。其次,在淘天已有如此庞大商家数量的基础上,入驻商家还能取得这么大的增幅,说明品牌的归属是天猫,成长在天猫。业务指标完成不错很好理解。为什么说,电商行业品牌的归属就是天猫?品牌主场在天猫一个电商行业的共识是,中国电商行业已经从流量时代进入到“留量”时代。根据《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2022年国内电商用户数增速仅0.38%,流量确实已经触顶。在注意力占领上,短视频平台开始做起货架电商,说明其能力也到了极限。在AI重构流量逻辑之前(如果真的能出现一款AI原生杀手级应用),目前的电商已经没有更多增量空间可以挖掘了。所谓“留量”,其实就是对存量用户的精细化运营。对流量的争夺,内卷价格或者制造营销话题,都是有效吸引消费者迁移的手段。但要做好存量用户挖掘,就需要往上看,通过平台能力,比如供应链、物流配送、履约、商品丰富度等,提升消费者对品牌商的忠诚度,实现复购和留存。这也是企业和商家重力打造品牌的根本原因。用户对品牌的喜好和忠诚度,是“人心红利”。在这点上,天猫拥有主场优势。一是趋势。根据官方数据,目前淘天平台上有超过20万家品牌,活跃的新品先锋人群达1.9亿。过去一年,有4000多家品牌成交规模超1亿元,用户粉丝量超1000万的品牌超过100家。结合天猫第二季度入驻商家增长数据看,品牌商在天猫的聚集效应日益显著。有第三方电商分析师把此现象总结为,现在新创品牌的趋势是做多平台布局,第一阶段在内容型平台做用户热度,做兴趣圈层;第二阶段进入天猫做品牌,利用天猫的规模及履约能力,实现留存和复购。天猫,正处于品牌升级趋势的高点。二是模式。从商业模式上看,天猫是平台电商,做的是撮合生意。此前,唐辰在分析苹果选择天猫做全球首场电商直播而非京东时认为,选择天猫,品牌商家仅需缴纳入场费以及服务费用,就可以进入商场,拥有自己的品牌店面,这就是天猫营销话术“主场优势”的内在含义。从这个层面看,品牌商家在天猫开店,意义不止局限于卖货,更重要的是品牌价值的提升。正因为此,你能在天猫上看到新加坡、泰国等国家旗舰店,也能看到广州小蛮腰、成都宽窄巷子等景点地标品牌店,还能看到特斯拉、宜家、奈雪的茶、华米OV等不同行业头部品牌,甚至包括LV等奢侈品旗舰店的入驻,天猫的平台价值已经在京东提供的渠道能力上有更高维度的提升。苹果也是如此,它更看重的是“主场优势”,既能在渠道上覆盖目标用户,卖卖货,还能建立品牌势能落差,追求更长期的价值。从这个两个方面看,无论是成熟品牌,还是新创品牌,天猫都是品牌首选的经营主阵地。于是,这也给天猫留下一个重要命题:电商“留量”时代,天猫如何帮助新创品牌经营好用户,将流量变为“留量”?天猫的商业“垂直大模型”?这是一个行业向的问题,也需要其他电商平台作答。目前,各家都还在摸索。但从最近的一则传闻看,天猫走在了前面。传闻的关键信息是,淘天品牌业务发展中心最近在各行业都成立了KA服务部。按字面意思,KA(KeyAccount),直译为“关键客户”,中文意为“重点客户”。目前没有更多具体的信息披露,如果最终确认,这可以看做是天猫对品牌升级趋势的正面回应。唐辰认为,淘天成立KA服务部也是淘宝小二文化,在内容电商时代的精细化升级。传统电商时代,淘宝小二的标签独具一格,在帮助商家实现没有难做的生意理想上,发挥巨大的作用。如今,小二应该被赋予更多的角色含义,呈现更大的价值。比如更好的微笑服务外,还要解决商家私域流量运营,为商家营销支招,充当品牌商外脑,帮助平台商家更快更好的成长等等。KA服务部就是承载这个新需求的解法。套用时下火热的人工智能领域的说法,KA服务部可以类比为天猫帮助品牌商家(包括成熟品牌、新创品牌)经营好用户而提供的商业“垂直大模型”,在不确定的竞争环境中,为品牌商家寻找确定性的商机,共同达成让“天下没有难做的生意”的初衷。众所周知,人工智能三要素为算力、算法和数据。同样的,可以猜想一下,尚未正式露面的天猫KA服务部也将具备三要素,即工具、模式和服务。这是三个基本能力,也是考量KA服务部“大模型能力”的三个主要指标。未来有可能成为行业标准,被复制成电商平台赋能品牌成长的三个指标。首先是工具。多年来,淘天在与商家共同成长中,打造出功能强大类型齐全的工具百宝箱。按照淘天集团此前的说法,淘天集团将集中整个集团的技术力量和数据能力,升级面向所有商家的工具,尤其在企业私域上,将为商家免费提供15款全新的私域运营工具,涵盖新客、老客、会员、粉丝的全链路运营,并在5年内,实现商家运营工具的全面智能化升级。其次是模式。也就是品牌打造方法论以及可复制的案例。从早期的淘品牌,到后来的淘宝原创;从原来优势的服饰、美妆,到后来的涵盖消费电子等全行业品类;从交易走向消费,从商品交易平台到消费者的内容消费平台、商家新品培育平台的转变,淘天都已经积累深厚的经典案例和品牌打造方法论,可针对不同品类、不同的行业随时随地调用,复用,有效避免品牌商“重复造轮子”的成本支出。第三是服务,这是一个软性指标,也是KA服务部成立的内在要求。哲学史上,柏拉图有灵魂三问:“我是谁?”“从哪里来?”“要到哪里去?”。淘天KA服务部在工具能力完备、模式随时调用的基础上,要对服务的品牌商家回答三个问题,即“为何做”“做什么”以及“如何做”。前两个问题,电商行业普遍共识里都有回答,可以直白的总结为一句话:给品牌沉淀更多用户,提升营销效果,降低市场投入,促进复购和转化,真正做到降本增效。关键在于第三个问题:如何做。眼下最大的发挥空间,便是用内容手段提升平台商家的会员粘性,通过内容策略来实现品牌商私域流量价值的最大化。KA服务部迈出第一步当下,电商行业最有效的内容化手段,仍然是品牌直播,也就是店播。品牌直播的人、货、场,有大量精细化运营的空间。例如店播策略的制定,是选择和达人、MCN、代播公司合作,还是自己下场,搭建品牌直播间?例如对直播的规划、选品策略、脚本策划、主播考核以及成本核算等整个SOP流程,甚至包括平台推广的投放和数据分析等,都是当下品牌自播的痛点。这也是淘天KA服务部应该解决的问题。淘天正在全面拥抱内容化,放水养鱼。以直播、短视频为内容载体的布局策略也日益清晰。2022年,淘宝的短视频用户规模同比增长37%,总时长增长18%;直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%。这个阶段,淘天KA服务部迈出关键的第一步,可以着眼于解决几个问题。首先,收集品牌反馈,和其他业务部门打好配合,做好内容化渠道的建设。其次,不断围绕“三大基本能力”提升平台能力,做好外脑,为新品牌提供有效的解决方案。第三,以更高效的方式为助力更多品牌成长,为品牌成长添砖加瓦,有力支撑“生态繁荣”战略目标的实现。另据淘天集团内部人士透露,针对天猫商家成长策略,淘天品牌业务发展中心总裁奥文提出,要在品类规模和用户增长上重点发力。这是十分有益淘天集团甚至整个电商行业的尝试,也在印证KA服务部的成立势在必行。从平台角度,天猫需要不断精耕细作,打磨“大模型”的基础能力,带领商家从运营交易者走向运营消费者,完成从流量到留量的诉求转变。例如,在供给侧,支持商家在提供优质商品的同时,制作高质量内容刺激用户转化;在需求侧,既能满足用户多元化的购物需求,也能填充内容消费的碎片化时间,增强用户停留时长。从行业端看,品牌商家通过品牌建设,做好用户“留量”,真正实现降本提效。值得一提的是,随着组织架构的不断进化,淘天集团已经打通了中小商家从创业阶段到品牌的通路,一个涵盖品牌商家、中小商家和消费者的生态也得以重构。对于中小商家而言,在这套大模型支持下,也可以随时走上品牌升级之路,赚更长远的钱。接下来,就看天猫KA服务部如何官宣了。
2023年7月25日
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“二舅”短片涉及内容作假?币圈发“二舅币”获利超130万美元

coin(二舅币),的数字货币,声称为二舅的养老提供保障,营销钱包将全部捐赠给二舅。讽刺的是,确实有大批投机者入局。“二舅币”发行者却
2022年7月31日
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阅兵选在这里举行,朱日和到底是一个什么样的地方?

放眼全军,激光仿真交战系统已不是什么新鲜事物,朱日和基地更是早在几年前就在实兵对抗中运用这种系统。但是,受技术限制,以前的仿真交战系统局限于单兵武器仿真,有的官兵私下里称其为“真人版CS”。
2017年7月31日
自由知乎 自由微博
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台湾网友竟看出大陆几十年的大国战略,台当局是瞎么?

所以当时大陆的高层审时度势大刀阔斧砍掉了一批军备研发(包括让不少人痛心的运十),并制定了先经济后军事的路线,这和朝鲜正好相反,主动进行裁减百万陆军,当时美国连叫好,而国内针对这一决定有些人颇有异议。
2017年7月24日
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月入一万五到手就八千!你的个税和社保有多重?

不过,英国方面有着历史悠久的社会保障体系,在养老保险上,“三支柱“——基本保险、企业年金、商业保险市场三块非常完善——对比来看,我国目前则是主要建立了相对完善的基本养老保险体系,其他两块相对欠缺。
2017年5月26日
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刘强东老婆的真实身份曝光,你太小看她了!

据悉,章泽天的主要投资是通过一家叫做“东辰投资控股有限公司”进行的。在这家投资公司中,刘强东出资5000万元,占50%的股份,而章泽天则是公司的董事长。
2017年5月15日
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中国最神秘的组织!他们手里几乎握着整个国家的钱!

2010年,刘东华辞去《中国企业家》杂志社社长一职,创办线上线下相结合的决策者俱乐部正和岛,服务包括线上社交平台和高层线下活动。目前入会1700余人,其中1400名企业家、300名行业领袖。
2017年5月12日
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人民日报:全球把看病当买卖的,只有中国患者了

近年来,我国医患关系日趋紧张,医患暴力冲突呈井喷式爆发,医生执业环境持续恶化。很多人整日提心吊胆,如临深渊,如履薄冰。当一位又一位的医生相继被害,所有医务人员的心都在流血。
2017年5月12日
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十年过去了,与巴菲特共进午餐的三位中国企业家都在干什么?

段永平曾经以不到1美金的成本买了网易超过5%的股票,现在的网易已经涨到了264美元一股。此外,段永平的性格很低调,很注重生活方式、懂得养生。所以段永平在40岁就选择了快乐退休。
2017年5月8日
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郭德纲商业版图有多大?岳云鹏个人估值1个亿

布斯名人榜开始,5年大约赚1个亿,资本市场给其估值5个亿属于正常范围。随着郭德纲团队的增加以及对各种影视项目的投资,德云社若是大举进入资本市场,15亿以上的估值可能在合理范围之内。
2017年4月27日
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郭德纲商业版图有多大?岳云鹏个人估值1个亿

布斯名人榜开始,5年大约赚1个亿,资本市场给其估值5个亿属于正常范围。随着郭德纲团队的增加以及对各种影视项目的投资,德云社若是大举进入资本市场,15亿以上的估值可能在合理范围之内。
2017年4月27日
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马云:中国未来最赚钱的行业,是这些

2017年IT领袖峰会在深圳召开,各大科技媒体都被马云、马化腾、李彦宏等科技大佬罕见同框刷屏。在此期间,马云发表演说,他对未来的30年中国行业进行了大胆预言,并且非常自信。
2017年4月25日
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广西为什么成为中国传销第一重灾区

广西位于我国西南边陲,并且有着多个直通越南的边境一类口岸,如东兴、北海、防城港等,这种沿边沿海的特殊地理位置使往来于广西做生意、旅游参观的外地人数量庞大,其中还包括很多通过广西前往东盟各国游玩的人。
2017年4月17日
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项俊波落马背后的香港四季酒店:隐藏了中国一半的秘密

从12月1日项领导下的证监会为大佬们大开方便之门到2月17日风向大变自打耳光,这中间到底发生了什么,我们不得而知。但从目前的种种线索看,对于项俊波被查的幕后,香港四季酒店似乎是一个无法绕过的存在!
2017年4月13日
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《人民的名义》不是尺度大,而是周梅森已经过时了

但这都不算什么,最可怕的事情就在于这部戏的本质性缺陷。人民的名义其实是两重涵义:一种是正面的,以人民的名义,声讨和打击腐败的行为;另外一种是负面的,以人民的名义贪腐,败坏党和国家的形象。
2017年4月10日
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西方媒体为何总对马云这个中国企业家高看一眼?

作为《财富》杂志封面人物,马云无疑是成功的,而《财富》在报道中特别提到马云背后的历史大背景,“在经历几个世纪的发展停滞之后,中国近年来恢复了作为世界领袖的地位”,马云成功的背后,是中国经济的成功。
2017年4月6日
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堪比浦东新区的雄安新区,到底有何“玄机”?

这些历史上的顾忌,都随着现代能力有所淡化。高铁和高速公路以及航空比大运河更高效,官厅水库废了还有南水北调,权力集中则自然资源集中人才济济,一言以蔽之:今天的北京比历史上任何时候都更有做首都的底气。
2017年4月2日
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网红,拿着你的黄鳝,滚

不管是网络主播还是直播平台,根本不怕人骂,甚至是害怕人不骂,这就好像是如今中国的电影市场一样,影片骂的越凶,票房往往就越高。正所谓,小骂帮大忙,骂出好票房。
2017年3月28日
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看“任大炮”历年谈房价趋势,我们欠他一句对不起!

任志强针对新出台的房地产市场调控政策发表了个人观点。他认为:限售跟保护主义没什么区别。北京是属于房价上涨过快的城市,所以要遏制。但其他很多城市情况不一样,所以这个限购在某些城市执行是有差异的。
2017年3月22日
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北京房价到底打败了多少经济学常识?

经济学原理痴痴地站在楼下,打了几遍计算器,它反复跟周围的吃瓜群众确认,房主不是租户的亲爹乃至干爹,北京就是有许多这样善良的房主,以如此高投入、低回报的方式,进行着某种超越人类理性的活动。
2017年3月15日
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让一部分猴子先富起来,结果猴子不仅嫖娼了,还……

第三步自由竞争获取财富。实验人员改变平均分配法,一次性向大笼子里投入很多货币,7只猴子疯狂争抢,有的抢到的多,有的抢到的少,有的一枚也没抢到。伴随分配不公的出现,惊奇的一幕上演了。
2017年2月22日
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北京“神秘”的部队大院!!!

商业小道消息,微信号:meyesou,由“野史秘辛”而来,一脉相承,关注商业社会的各种爆料八卦,侧重互联网、科技、娱乐和媒体圈:小道消息总能抄出一条近路来!
2017年1月19日
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曝光:马云超大办公室内景 让人看呆

商业小道消息,微信号:meyesou,由“野史秘辛”而来,一脉相承,关注商业社会的各种爆料八卦,侧重互联网、科技、娱乐和媒体圈:小道消息总能抄出一条近路来!
2016年12月28日
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贾跃亭老婆背景曝光 “乐视老板娘”竟有如此本事!

甘薇出演的影视剧不多,只是寥寥可数的几部作品,这也是其知名度较小的原因之一。但作为乐视的老板娘,甘薇自然是实力雄厚,也根本不需要拍戏了。甚至还监制网络剧,去年大红的《太子妃升职记》就是由甘薇监制。
2016年12月15日
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李嘉诚家庭饭局曝光,一顿饭看出一个家庭的教养

当然,首富家庭也会和普通老百姓一样,吃饭的时候也会唠唠家常,回忆下过去。这段李嘉诚年少打拼依然不忘记陪儿女的片段,也在说明,所有的华人家庭,对于家人的感情维系,传承,是埋在骨子里的。
2016年12月13日
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民生银行高管逼女生开房 以辞退相要挟(聊天记录曝光)

据孙主任介绍,目前民生银行分行已经对关某做出了处理,要求关某做出个人深刻的检查,对其暂时停职并停发了季度奖金,现在要求对其严肃处理、严肃问责。孙主任表示,截至目前他们也未联系上王女士。
2016年12月7日
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手机正毁灭我们,每一张照片都是真相!

据调查,这些家伙外形和人类相似,但Ta们有一个最大的特征,就是目光向前下方倾斜,一只手或双手抬起到面部至腹部之间,食指或拇指不停作出规律性运动。据说这些异类的颈椎都不健康,注意力不集中,反应迟钝……
2016年12月6日
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北京不适合居住:中国迁都首先目的地曝光

商业小道消息,微信号:meyesou,由“野史秘辛”而来,一脉相承,关注商业社会的各种爆料八卦,侧重互联网、科技、娱乐和媒体圈:小道消息总能抄出一条近路来!
2016年12月3日
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为什么中国总给外国人“送钱”?

传说中的大唐盛世更是如此,据唐代诗人樊珣的《忆长安·十月》描述,唐代的“万国来朝”阵仗更大,“忆长安,十月时,华清士马相驰,万国来朝汉阙,五陵共猎秦祠,昼夜歌钟不歇,山河四塞京师”。
2016年11月1日
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算命,开妓院,教单身狗撩妹的公司们居然都上市了

真是殡葬行业+互联网的完美结合。APP出来以后是不是还可以收集一下用户数据,然后就根据收入水准和社会地位,使用人性化算法,一键匹配最适合的冥币金额、花圈、火葬场和墓园,立即下单就附赠卖哭服务。
2016年10月16日
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一小姐离开夜场怀孕后,给20个已婚男人发了同样一条短信,结果......

几天后小姐给20个男人发了同样一条短信,怀孕了,需要5000做人流。一次性支付,不再麻烦。三天后收到了10万块钱。这是什么?跨界+用户规模化+服务个性化,【先免费后付费】模式创新。
2016年10月12日
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马云父亲是谁?揭秘七位商业大佬的父亲,他们的身份你想不到!

马陈术说,"腾讯"这个名字也是他起的,寓意"万马奔腾的信息时代",当时公司的注册也是由马陈术帮忙,以马化腾母亲的名义注册,一直到1999年风险投资进入时,才将股份完全转让给马化腾。
2016年10月9日
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新闻联播背后中国城市格局真相:省会独大 广州被挤出一线城市

而江浙和广东往往其实都是土地的贫瘠之处,他们只有从事商业活动的才能维持生活。这就好比一个人天生拥有“坐享其成”的老本,往往“不思进取”。而一个人如果生下来“一无所有”,必然会产生强烈的创造欲望。
2016年10月5日
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郭德纲睡的女记者疑曝光 师徒俩爱上同一个女人?

邢珊这次被扒出源头是她自己在知乎回答过的一个问答,在这篇2015年的问答中,题主问有一个相声演员男朋友是什么样的体验。她自己回复说前任和现任都是相声演员,一位是生铁,一位是规矩。
2016年9月28日
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王宝强的遭遇不值得任何人同情

当西方的文化进入中国后,讲良心,论因果的中国人,道德底线模糊了。整个名族都陷入被动,处处混乱,却看不出来,哪里出了问题。当毒大米、大头娃娃、苏丹红、河水污染时,我们还没有,相应的法律法规来制裁。
2016年8月17日
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2014年7月16日