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“请问你能帮我看看粤康码怎么弄吗?“请问怎么在网上预约挂号啊?”“请问乘车付款的二维码在那里找啊?”在现实生活中,你是否留意过这样一些场景:老人做核酸时因无法出示粤康码而急得团团转、老人因不懂得在网上挂号而要到医院进行长时间的排队等候、老人因找不到乘车的付款二维码而焦急……在数字化、智能化的当今社会,智能手机成为了我们生活中必不可少的一部分。但与之相矛盾的是,中国老年人口庞大、老龄化速度加快、空巢化问题突出。相关数据显示,截至2021年底,全国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%,65岁及以上老年人口达2亿以上,占总人口的14.2%。如何让老年人融入社会、唤起整个社会对于老年群体的关注,这一系列问题值得我们思考。而在5位广东外语外贸大学大学生志愿者的努力下,一支名为“浪花”的智慧助老志愿服务队在2019年4月成立,并于2022年正式注册为广州市浪花智慧助老服务中心。这支志愿服务队以智能手机教学、弥补“数字鸿沟”为切入点,对老年人赋能,助力老年群体拥抱互联网的美好。线下手机教学活动01.「老吾老以及人之老」到底是怎样一个契机,造就了浪花志愿服务队的诞生?浪花的负责人陈子贤表示:“开始是教家里的老人用手机来娱乐休闲,后来想到社会上可能存在很多不会使用智能手机的老人,萌发了智能助老的想法。这就是所谓的‘老吾老以及人之老’吧。”而这个志愿服务项目暖心的开始,更让陈子贤坚定了助老公益这条道路。“我们第一次给老人上课时,有一位老人给我们准备了一些麻花,并把我们当作他们的孩子或孙子一样看待,这个小举动给我带来了意外的惊喜与感动,也让我开始觉得我做的事情是有意义的。”浪花志愿服务队,始于对老人群体的关心,又因老人群体的善良而坚定了走下去的信念。这种双向的善意,让志愿者们以点点水花掀起了层层浪花。长者所赠书画据负责人介绍,浪花志愿服务队打造了名为“TPV”的课程模式——T阶段主要为老人传授互联网和社会的相关知识,P阶段是为老人提供实践的平台,V阶段是为老人赋能,使其成为“银发志愿者”。同时,志愿者们会根据老人的基础情况调整学习难度,在老人掌握智能手机的基本操作后,进一步教授娱乐化软件的使用。老人们往往不是没有能力和精力去学习,而是缺乏渠道与社会对他们的“偏见”让他们失去了学习的信心。浪花志愿者们根据不同老年人的特点,实行针对性的课程设置,从而帮助他们消除融入智能时代的障碍。02.「银发志愿者」邢志端奶奶,是浪花项目的“银发志愿者”。而在此之前,她也是浪花志愿者的服务对象。在青年志愿者的帮助下,邢志端奶奶熟悉了手机的基本使用方法,萌生了成为“银发志愿者”的想法,为其他有需要的老人提供智能手机使用方面的帮助。“我对智能手机的使用有了初步的了解,所以也想尝试着教导其他人。”