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2018年，平安人寿率先发布《寿险行业客户白皮书》，展现了平安人寿30年来在优化客户服务体验、升级产品保障和提升服务体验等方面的努力与行动。近日，平安人寿发布《2019年客户白皮书》（以下简称“客户白皮书”），在过往客户白皮书的基础上，更新了客户画像与趋势，进一步分析客户需求与偏好，并全面展示了2019年平安人寿在产品升级、流程简化、服务范围延展等诸多方面的创新与亮点，充分彰显了平安人寿坚持“客户体验至上”的理念。01客户总量破亿，高收入、高学历的年轻“小两口”家庭成保险配置主力军30年来，平安人寿通过产品创新和服务优化，获得了广大消费者的信赖，截至2019年末，客户数量已破1亿大关，成功迈入服务亿级客户的新时代。客户白皮书通过数据挖掘和趋势研究发现：近年来，平安人寿投保客群呈现高收入、高学历、更多年轻“小两口”家庭的趋势，而组建家庭是这些客户配置保险的契机。因为家庭责任，他们会投入较高保费为自己或子女配置保险，也体现出保险理念在人们心中不断深入。通过客户需求的梳理和分析，公司可以在更了解客户需求的基础上优化产品和服务设计，并不断为更多家庭推出匹配其需求的产品和服务，并为其构建如健身、创业、阅读等，适合的个性化服务体系。02构建“产品+”和“科技+”体系，助力客户享受健康生活和迅捷服务同时，客户白皮书也展现了平安人寿为客户提供全方位保障所作出的努力：基于“产品+”健康管理设计平安RUN，引导客户积极运动，降低患病风险；基于“产品+”慢病管理设计“糖保保”，突破性扩展投保人群到带病群体，为慢病人群提供了获得保障的机会和科学的慢病管理方案，助力慢病客户更好地控制好疾病、并实践更健康的生活方式。公司通过广泛运用“智慧客服”、“闪赔”等服务黑科技，简化投保、保全和理赔等保险服务流程，缩短办理周期，从而提升客户享受服务的便捷度与体验感。03关爱客户家庭，革新服务方式，践行社会责任，助力客户乃至公众实现自我价值客户白皮书展示了平安人寿为满足广大客户乃至公众的需求，不断延伸服务方式和内容边界的努力。平安客服节活动、健康圈与育儿圈等圈层服务，通过深入关怀广大公众的家庭生活，为更广泛用户搭建亲子间、用户间、用户与专家之间的分享交流平台，并提供全面的线上健康和医疗服务生态圈。此外，公司还积极地鼓励公众参与“三村工程”、幕天捐书等平安旗舰性社会公益活动，体现保险的大爱与互助精神。04打造极致客户体验，伴随客户共同成长在客户服务的过程中，平安人寿坚持倾听客户心声，以客户需求为导向，不断通过产品升级、服务精进、打造生活圈、倡导公益等举措，为客户提供贴心、全面、立体的保险服务。同时，公司在业务流程的梳理中，通过对亿级客户的需求、评价及体验的分析及研究，不断地优化各服务触点体验。平安人寿把对客户的理解和关爱，汇成每年一次、一期一会的客户白皮书持续发布，它记录了平安人寿为打造“专业、智慧、安全、极简”客户服务体验的点滴尝试与努力，更承载了公司对客户乃至社会公众的责任与关爱，体现了平安人寿坚持与客户共同成长、为打造极致客户体验而努力的决心。关于白皮书，我们还有更多精彩内容要与您分享，敬请期待…点击“阅读原文”，即刻阅读白皮书。

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个人办理业务也越来越方便。今年年底，开通个人网上业务后，北京市内购买、通过住建委网签系统交易的房屋，凭个人身份证即可在网上办结公积金提取业务，不需再提交其他证明或材料。

为感谢平安人寿多年来对于教育与阅读领域的持续关心与投入，中国出版协会少年儿童读物工作委员会联合中国少年儿童出版总社为平安人寿颁发了“最佳阅读教育支持”奖杯。

发布12项应急服务举措。将持续密切关注事故最新进展，一经发现出险客户，第一时间启动理赔绿色通道，为客户及家属提供有温度的各项服务；

在此，随Sir真诚邀请您参与本次活动！平安人也将继续秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，以更加极致、更加专业的服务回馈您的信任。

我一直认为，只要我们有信心，一生都不会发生健康问题，那么完全可以不买保险，拿这钱去做更多的投资提升生活品质，可是事实上，很多人连交满20年保费都没有信心，又何谈我们一生的家庭责任呢？

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①人的身体状态在一天中也会有个最佳时刻，而这个时间段就是午后的4点—6点之间。无论是从体力、精神状态，还是身体机能来说，都是最好的。这不但能提高跑步的效率，还能减小在跑步中受伤的可能；

夫妻二人更是相敬如宾、互相体贴，不吵架拌嘴，把团队管理的经验可以落实到家庭当中，做好表率，有活抢着干，如果工作太忙，必要时请保姆和小时工帮做家务。家里因为夫妻的共同努力也一直保持着祥和、温馨的氛围。

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“对今天的中国而言，‘阅读革命’可以说是‘万事俱备，只欠东风’，这个东风就是全民阅读习惯的培养与提升。”《人民日报》2014年曾撰文说。

也许，这样的测评缺乏足够的科学依据，但却不无道理。很多父母容不下超出常规的答案，也容不下稀奇古怪的问题。他们大概忘了，蒸汽机的出现也只是源于水蒸气将锅盖顶开的想象，失去想象力，未来该失去多少机会。

随着居民保险意识不断增强，对于保险的需求也越来越旺盛。除健康原因外，高额件不能顺利承保的主要原因就是客户不配合提供财务资料或提供资料不符合核保要求。那么，不同的客户应该提供哪些有用的财务资料呢？

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运动能使人吸收比平常多几倍甚至几十倍的氧。美国医学研究发现，人体吸氧量增多，呼吸频率加快，气体频繁交换，可将一些致癌物质排出体外，降低癌症的发病率，即使得了癌症，也能延长寿命。

无论是女生喜欢的局部瘦身，还是男生喜欢的整体减脂，你只需要将自己感兴趣的瘦身计划添加至习惯，坚持每天在健身计划的指导下完成任务，即可在规定周期内实现自己瘦成一道闪电的梦想~

2017年2月4日上午10时左右，台湾高雄一辆载有26名（含领队1名）浙江游客的游览车在行至台湾高雄市鼓山区河西路、兴隆路口时自撞桥墩发生擦撞事故，造成车上多人受伤送医。

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一般情况下，大型船只发生倾覆时，通常不会马上沉没，最初的1到2小时是逃生的关键。乘客上船时应当留意救生设备的存放位置和紧急集合点的位置。紧急集合点通常挂有一个四角有箭头的绿色标志。

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昨天，小编被大家“骂”惨啦。看完“我可能看到了假的平安人寿高管……”，许多朋友纷纷在后台留言说小编“标题党”、“骗10万+”，表示这哪里是假高管，一个个如此朝气蓬勃、热情洋溢，分明都是真的平安英雄！

平安人寿独占鳌头，一枝独秀。金管家APP用户数突破一亿大关，雄踞全球寿险唯一，成为集团流量担当。围绕综合经营，构建金融生活生态圈，助力集团成就“全球领先的个人金融生活服务提供商”战略愿景。

据了解，2016年全球保险业增长不到4%，而我国增速高达27.5%，这有赖于国内保险企业的共同努力。首次成为世界第二保费收入国家，这一好消息到来的同时，背后还有更大更亮眼的好消息。

9）简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；

12月12日，2016年CCTV中国十佳上市公司榜单对外发布，凭借卓越的业绩增长、优秀的企业治理以及稳健的投资回报，中国平安又获评“2016年度中国十佳上市公司”，并成为上榜企业中唯一一家金融企业。

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月有阴睛圆缺，人有旦夕祸福。80万理赔款虽不能挽回张小刚的生命，但可以让其家人看到余生的希望。有时，我们不能延长生命来照顾亲人，但可以通过人寿保险，延长自己的经济生命来履行，让爱与责任没有缺口。

Board）公布了2016年系统重要性保险公司（即大到不能倒保险公司）名单。中国平安作为大陆唯一一家在榜的保险集团，是继2013年、2014年、2015年再次入选。2016年最新名单如下：

11月21日上午9时许，G5京昆高速平阳段太原方向66KM+500M处，因道路湿滑，发生多车连环相撞的特大交通事故。截至21日晚，事故已造成17人现场死亡，30余人受伤，56辆车受损。

10月30日早上7点，上海马拉松开跑。平安人身体力行践行运动精神参与其中。作为本届马拉松的官方唯一指定的保险赞助商，不仅为上马选手保驾护航，也亲身进入赛道，平安RUN,就是要跑起来！

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