当代金融家｜由“量”转“质”，打造品质
来源 | 《当代金融家》杂志2023年第2期
（接上期）
在我走过的所有条线、岗位中，与所有成功改革转型的案例一样，得出一个结论：团结是力量，团结出干部，团结出业绩。特别是领导班子中的班长和成员之间的团结拼搏与务实作风更为重要，无数的实践都验证了这一点。
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感悟三：班子硬、作风正，各项工作能推动
在抓班子建设中，我深切体会到：改革创业靠班子，市场竞争靠团队，作用发挥靠“班长”，扎实作风靠历练。所以，在我当建行某省分行行长五年的工作实践中，注意各级管理团队建设，努力打造一支团结拼搏、作风过硬的优秀团队。正是由于抓班子、指路子、正作风、重考核，才使某行各项工作面貌焕然一新，来了一个大翻身：“五大历史遗留问题”妥善解决；未出现信访和群访的重大事件；客户的满意度和员工的忠诚度大大增强；省政府开展的政风行风评议，连年被评为文明单位。与此同时，班子成员的模范带头作用得到充分发挥，全行上下，团结拼搏，风雨同舟，促进了某省分行五年来各项工作在全行系统和省内同业的好评: 利润连年增长；不良资产由我去时的3.6%，四年后下降到0.6%，资产质量居系统前七和同业前列；员工收入由人均3.9万元到9.6万元；等级行“三年三大步”，由系统三类行末位进入一类行，实现了“系统创优、同业领先”的初衷目标。
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感悟四：“火车跑得快，全凭车头带”，“一把手”的作用举足轻重
俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”实践证明，企业成功靠团队，团队作用发挥靠领袖，领袖的优秀与否，在于广大员工和社会的口碑。一个企业、一个部门、一个单位、银行也不例外，要想快速发展，高质量发展，一把手的作用举足轻重。其主要原因在于：
第一，“一把手”具有引领作用。表现在综合素质上，主要有三条：一是忠诚可靠不懈怠，这是管理干部的第一品质。忠诚先于能力，忠诚胜于能力，厚德才能载物。作为各级行“一把手”，必须首先具备这种品质，始终做到任何时候、任何地方、任何情况下都能信念坚定、旗帜鲜明，自觉地与组织上保持一致，与党同心同德、同舟共济，时刻不忘圆满完成组织上交给的各项工作任务。二是善于学习肯思考，这是管理干部必备的业务素养。“一把手”能够注重学习，用广博的知识武装头脑，时刻注意站在党和国家及本行的利益和立场上，思考分析问题，保持清醒头脑，不含糊其词，能明辨是非。三是切合实际把行导向，这是管理干部的职责和格局所系。既能围绕本单位改革发展和工作目标制定蓝图，又能有针对性地做好广大员工的思想政治工作，胸怀大局，服务全局，引领大家稳步前行，而且成效显著。
第二，“一把手”具有定位作用。这种定位作用，讲的就是决策水平。毛泽东同志曾经说过：领导者的责任，归结起来就是出主意、用干部两件事。出主意、做决策，是银行管理者的基本职能，也是“一把手”在班子成员中发挥核心作用的重要体现。具体表现在：一是能把好决策的方向关。正确的决策，要求银行“一把手”既要吃透党的路线方针政策以及上级组织的指示精神和现行法律法规，又要把握本地区本部门本单位的工作进展和现实状况，站在全局、战略和长远的高度，从理论与实践、上情与下情的结合上，分析思考问题，研究谋划问题，善于用辩证的方法和系统的观点做指导，能够抓住那些有战略性、方向性和关键性的重大问题，及时做出既符合上级精神又结合本地实际的科学决策。二是能把好决策的程序关。银行的“一把手”是否按制度、程序谋事议事，是保证正确决策的重要环节。一方面，决策之前要最大限度地听取各方意见，深入调查研究，做到上情不清不决策、下情不明不判断，防止盲目草率决策；另一方面，决策之中要有高度的集体领导观念，坚持按制度、按程序办事，尤其是允许和鼓励发表不同意见，绝不能搞个人说了算和少数人说了算。
三是能把好决策讨论关。作为银行“一把手”，切忌骄傲自大、自以为是，必须充分发扬民主，集思广益，博采众长，使决策始终建立在不厌修改的基础上，权衡利弊，优中选优，当机立断进行拍板决策，尽量避免议而不决，决而不行。
第三，“一把手”具有枢纽作用。所谓枢纽作用，就是在组织上的协调联动作用。俗话说：“人心齐，泰山移”，一个银行管理干部能否把全局工作搞上去，最根本的一点就在于能不能把广大员工最大限度地团结和凝聚在中央和党委周围，做到说话有人听、办事有人跟。因此，作为银行“一把手”，应时刻注意做好团结“一班人”的工作，调动“一班人”的积极性，发挥“一班人”的整体效应。要发挥枢纽作用，就必须注重选贤任能。历史上的韩非子曾说过：“下君者用己之能，中君者用己之力，上君者用己之智。”偌大一个摊子，单靠“一把手”个人的力量非常有限，这就要求“一把手”在更高层次上正确地选人用人和育人，一方面配好人，一方面管好人，形成同心同德、谋事干事的凝聚力。同时，要十分理解和放手支持副职，善于把不同秉性、不同专业特点的成员协调合作，使大家都能充分发挥作用。另外，要关心和爱护下属，作为各级管理层“一把手”，既要站在行政管理的高度，又要立足本单位的实际，充分发挥情感教育和思想工作的双重作用，通过动之以情、晓之以理，鼓励表扬、说服教育，来化解下属思想疑虑，使之克服一切私心杂念，安心扎实做好专业工作。
第四，“一把手”具有示范作用。这是针对银行“一把手”作风是否深入、是否能够率先垂范而言的。总体要求：勤学不怠学，是综合素质的优秀代表；补短不护短，是批评与自我批评的表率；律己不纵己，是为政清廉和勤俭的楷模。俗话说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。管理干部特别是中高层管理者，能否坚持原则、严于律己、勤政优政、大公无私、清廉干事，直接关系到自身的权威和形象。特别是在新时代，作为班长必须时刻牢记党的宗旨，坚持“四个自信”,始终做到清正廉洁，管得住自己，把得住操守，自觉过好权力关、金钱关、美色关、享乐关、生活关。因为银行是和钱打交道的，诱惑力极大，必须时时刻刻把握自己的这几关。具体地讲，就是在执掌权力上，敢用、慎用、不胡用。既勇于负责，又依法办事；在为人处世上，廉洁自律，以身作则。既讲情感，又讲原则，始终服从大局；在相互交往上，实事求是，坚持底线。既考虑工作关系，又不搞庸俗世故，从各方面严格要求自己，并能得到广大员工的拥戴和支持。这样，我们的事业就不能不稳步向前推进。
下面，以几个优秀企业家为例，谈谈“一把手”的重大和独特作用，供银行管理者参考、借鉴。
华为，是民营企业在国际市场的典范，始终坚持不上市策略和股权大多数给员工，这在国际国内企业界都是罕见的。任正非率领的华为，除了每年投入巨大财力去做研发之外，他们在产品创新上不断取得新突破，令世界刮目相看。特别令人称道的是：把大股权让给员工。任正非作为企业领导，融资方式独特，他不上市，但融资是融人心，使员工死心塌地地跟他干。据有关资料显示，华为现有员工17万名，任正非把98.6%的股权给员工，而自己仅拥有1.4%的股权，这恐怕是全球未上市企业中股权最分散、员工持股人数最多、股权结构最单一的公司，也是人类商业史上从未有过的景象，他造就了华为的凝聚力、向心力和战斗力，难怪任正非有这么大的魅力，不上市也能称霸国际市场。
董明珠，作为一个从基层起家的格力集团的领军人物，关注实体，领头实干。从卖场导购到区域销售经理，再到整个系统的总经理，一手把格力集团打造成为国内领军的空调企业，董明珠靠的是什么？靠的就是她的实干精神和领头羊的作用。当谈到自己成为网红时，董明珠说那是因为大家对制造业的关注，而不是对她本身的关注。事实上董明珠高瞻远瞩，带头关注了实体经济，关注了制造业在国际国内上的短板，从而抢占了市场的制高点，这就是“一把手”的引领作用。
福耀玻璃创始人曹德旺，牢记企业家创业初衷和定位。他16岁辍学做生意，现在已把福耀玻璃做成了全球第二大汽车玻璃生产企业。如今70来岁的曹德旺，已在国内捐款近90亿元。曹德旺创业的精髓和目的是什么？当有人把他和李嘉诚做比较时，他不假思索地说了一句话：“我和李嘉诚不能比，我不做房地产，我不为钱，为什么要拿我跟他比？我是实业家，对那些为了钱的人不屑一顾。”这就是企业家曹德旺，不忘创业的初衷和定位。
娃哈哈的宗庆后，胸怀企业家的抱负和定位。虽然他已是70多岁高龄，但一直保持着洁身、清贫式的生活：早上7点上班，晚上11点下班，出差选择的是坐高铁二等座，令同事们感动并传为佳话。他曾在多种场合讲过：实体经济是立国之本、强国之本、富民之本。他领导公司走实业发展之路、富民强国之路，打出了品牌和地位，这是何等的抱负和站位？我觉得这是一个具有远见卓识企业家的应有站位和胸怀！
陶华碧的“老干妈”，是一个“三没有”（没有贷款，没有欠债，没有无人不知）的大品牌。就是这样一个搞辣酱的老太太，在国外被译为LaoGanMa，还登上了奢侈品折扣网站gilt，并被誉为全球顶级的热酱。一瓶280克的辣酱在我们中国卖7.9元人民币，而在美国卖3.9美元，相当于人民币24元，这令我们中国人感到无比自豪。老干妈最了不起的地方在于，无论是收购农民的辣椒，还是把辣椒酱卖给经销商，永远是现款现货交易，老干妈没有库存，也没有应收账款和应付账款，只有高达十数亿元的现金流。就是这位不起眼的老太太，胸怀这样一个发展理念和导向，创造了国际国内无人不晓的大品牌！
（作者为建信基金管理公司原董事长、高级经济师、国务院特殊津贴专家获得者、中国建设银行原高管）
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