我院喜获2024中国服务设计十大优秀机构、优秀导师双丰收

9月14日，作为2024中国国际服务贸易交易会系列活动之一，第七届中国服务设计大会在京顺利召开。大会围绕“服务设计与新质生产力转化”话题，汇聚国内外服务设计专家学者、企事业单位负责人及政府领导等展开讨论与交流，共同构建中国服务设计产业和教育交流合作平台。

为鼓励服务设计的机构发展和学科建设，本届大会首次推出“中国服务设计十大优秀机构和十大优秀导师”评选。同济大学设计创意学院荣获“2024中国服务设计十大优秀机构”，胡飞院长荣获“2024中国服务设计十大优秀导师”。

产品服务体系设计方向负责人赵华森副教授（左四）代表学院领奖

该评选由北京光华设计发展基金会发起，授权UXPA中国进行全面征选，邀请包含XXY Innovation设计思维与战略咨询、IXDC（国际体验设计委员会）、益普索（中国）咨询有限公司等服务设计领域权威专家、专业机构负责人等进行三次严格公正的评审。征集共收到百余家机构、高校的案例和团队申请。

会议期间，中国服务设计大会主席、我院辛向阳教授作“服务设计与新质生产力转化”主题解读。辛向阳教授表示：在新质生产力的背景下，服务设计被视为一种重要的转化工具，它能够帮助企业更好地理解和满足消费者的需求，通过创新的服务模式和体验提升企业的竞争力。新质生产力强调的是信息化、数字化、智能化和绿色化的生产力，服务设计在这个过程中发挥着至关重要的作用，它通过整合技术、流程、人员和环境等因素，创造出新的服务模式，提高生产效率和质量。

中国服务设计大会主席辛向阳教授作主题解读

自2007年起，同济大学与米兰理工大学合作发起产品服务体系设计专业双硕士学位项目，我院也是国内最早成立产品服务体系设计专业的院校。2022年，我院产品服务体系设计专业整体通过中国服务设计人才与机构评定。

产品服务体系设计关注从产品导向转向服务导向的商业模式，旨在超越用户期望、为企业带来竞争优势的同时，更加注重环境效益和社会价值。产品服务体系设计重在强化系统思维，其关注点不限于单一触点（产品、空间和交互等），还包括流程、场景、产业链各利益相关方等。

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编辑丨钰璐

审核丨胡飞

责编丨雪青

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