送完外卖回家，没有顺利进小区
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小袁是一名外卖员
目前在杭州租房住
他反映
9月15号晚上下班回家
被小区南门的夜班保安吼了
小袁：我自己刷脸进小区，我还没骑进去，保安就说，送外卖的，把车停外面。
记者：那么凶的吗？
小袁：我当时就懵了，我说你吼什么，人家直接冲出来说，送外卖的，把车停外面，我说我住里面。我当时说的话，可能两个人有点冲，然后直接就拍桌子，大不了“老子”今天不干了，他直接冲出来，我害怕他动手，我就报警了。
小袁介绍
自己租住在杭州钱塘区盛泰名都小区
个别保安看见穿外卖员衣服的
态度不太友好
因此他上完夜班回小区
一般会把外卖员的衣服先脱掉
记者：你的外卖员衣服是脱掉的？
小袁：对，脱掉的。
记者：那他认不出你来，怎么还会？
小袁：就说这儿有箱子。
记者：有个箱子。
小袁：除了个别的，其他人都很好，其他大叔人家说，他说你骑进去，我说我住里面，我刷脸进来，都不说什么。
小袁介绍
当时吼自己的保安高高瘦瘦的
现场，他刷脸打开了门禁
带记者找到了物业的办公室
浙江广厦物业盛泰名都服务中心 前台客服：
那个保安怎么啦？
小袁：
就是我下班回家，我是送外卖的嘛，我回家，我自己刷脸进来，人家在里面就，送外卖的，把车停外面。当时把我吓得，我说你吼什么，我就赶紧把车停好，进去就把车停好，我说你吼什么，我还没说呢，人家冲出来说，大不了“老子”今天不干了。我害怕他动手，我就赶紧报警了。
小袁介绍
要不是民警劝阻
现场真有可能会动起手来
小袁：
警察就让他别说话了，说你听我说，说不管人家是租户或者业主，人家肯定有送外卖的，各行各业都有的，是不是，人家回家的，你必须得让人家回家。
浙江广厦物业盛泰名都服务中心 前台客服：那是的。
记者：我问一下，咱们物业对这个，电瓶车进小区，怎么规定的？
前台客服：住在这里的话，是可以进来的，他可能不知道你住在这里。
记者：那他说刷脸了？
前台客服：你穿的那个送外卖的（衣服）是吧？
小袁：没有没有，我那个衣服，我下班我都脱掉的。
记者：那个箱子，外卖箱。
前台客服：那他可能，保安也是粗人，他就以为是，就把你当成送外卖的了。
物业前台客服留下了记者的联系方式
晚些时候
一位保安经理给记者打来了电话
浙江广厦物业盛泰名都服务中心 保安经理：就是不要扭曲事实。
记者：您是物业的保安经理是吧？
保安经理：对的。
记者：贵姓啊？
保安经理：你不要贵，我这个东西，我跟你讲清楚。
记者：我这个新闻都还没写，还没播，你怎么就说我扭曲事实？
保安经理：不是，因为我听我们那个客服说，你进去就是一顿乱拍了，是不是？
记者：没有乱拍，我们是堂堂正正地拍。
保安经理：第一，我跟你讲这个事情原因。
这位不愿透露姓名的物业保安经理
介绍了他了解到的情况
浙江广厦物业盛泰名都服务中心 保安经理：他前面有一个业主，保安是认识的，在前面走，然后他骑着电动车，他跟着尾随那个女的，然后送外卖嘛，保安以为是外来人员嘛。送外卖是可以进去的，但是他把车子骑进来，保安说了一句，他说你把车子停外面，然后那个租户呢，就反过来，就骂我们保安，保安说，你再骂一句，那个人还在接着骂，我们保安就报警了。
记者：那你们南门这里有监控吗？
保安经理：监控视频都有的。
记者：那监控有录制声音的功能吗？
保安经理：没有声音。
这位保安经理描述的情况
跟小袁反映的情况有不同之处
记者希望保安经理提供当时的监控录像
对方没有直接回答能或是不能
浙江广厦物业盛泰名都服务中心 保安经理：
对外来人员和车辆管得也是比较严的，保安是不知道他租在这里，还是住在这里，以为他是，因为他穿的是送外卖的衣服，以为他是外来人员。
小袁表示
他反映这个情况
只是希望保安以后看到外卖员不要吼
说话客气点就行了
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编辑：张雯婧、李知博（实习）
审核：张继洪、陈琳燕