服务员把客人的饭，又......倒回锅里了？

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严先生和家人在快餐店吃饭

说是看到服务员居然把隔壁桌的饭

倒回了盛饭桶里

这是怎么一回事呢？

严先生：我们是坐这个位置。

记者：中间这个？

严先生：对，当时是这边，应该是一个女的跟一个小孩子，她们在这儿吃的，然后我们那时候还坐在这儿吃。这两个人走了，那个阿姨把这个饭，就倒到那个锅里面去了，那个大锅是我们用来盛饭的嘛。

严先生住在杭州城西

9月18号他带着妻子和父母

在天目里这家佰佳旺中式快餐店吃饭

消费了96块多

 严先生说  正吃着饭

就看见服务员把旁边那桌剩下的饭

倒回了公共的盛饭桶里

这让他觉得有些不太卫生

严先生：我想着快餐店嘛，菜品多一点的，外面也是看这家店比较干净，才来吃的嘛，也没想到会发生这种事情，她倒进去那一下，一下子反胃了。

严先生说当时找了服务员

对方表示倒回去的饭是客人没有动过的

但他还是担心卫生安全问题

提出退餐费也没有得到同意

严先生：第一个饭是冷的，如果说后面去盛饭的人的话，他吃的就是冷饭。第二个在外面，比如说我们吃饭，会有聊天干嘛的，会有唾沫口水嘛，对吧，倒里面再给别人吃也会传播疾病的嘛。再加上我爸妈年纪又大了，如果说真的吃出什么问题来，这不是说赔钱的问题，店长也没有给我们任何的一个解释。

佰佳旺杭州天目里店 店长：那个不是说剩下的饭，那是因为客人没有动，客人跟阿姨讲了一句，她说不要浪费了，那个阿姨可能也当时也没在意，然后就直接倒进去了。

记者：你当时有听见她跟阿姨说的这句话吗？

严先生：我有听见。

店长说这在平时是绝对不允许的

那天是因为严先生隔壁桌客人的一句话

佰佳旺杭州天目里店 服务员：大姐，这碗饭是干净的，不要浪费了，我这个岁数大了，想着说顾客都这样说了嘛，我是把饭倒进去，随后他一说，我随手又挖出来。

记者：阿姨当时是出于什么考虑，是怕浪费吗？

佰佳旺杭州天目里店 服务员：对，说实话，想着说我们是那个年代过来的人，想着这一碗白白的米饭，好好的。

严先生：我每次吃饭我都吃得很干净，我也不喜欢浪费的。

服务员阿姨说

自己在佰佳旺连锁店干了也有五年了

之前没遇到过这种情况

当时可能也是一时糊涂

记者也查看了全程的监控

那碗饭确实没有动过

佰佳旺杭州天目里店 服务员：我错，我承认我错了，是不是。随后他们一说，我说我真不该，浪费了就浪费了。

佰佳旺杭州天目里店 店长：之前确实是没有，毕竟说一碗米饭也就两块钱，我们不可能说为了那几块钱，用这种事情来去消耗我们的顾客，这样的话，我相信我们店可能也开不长。今天开早会的时候我们也讲说，客人打出去的东西，我们就不要给往里面放了，虽然说是有些浪费，但是没办法。

店长和服务员都提到

这是个善意的错误

店长也为当时没有及时出面处理道了歉

经协商在退给严先生餐费的基础上

店长和服务员

额外给了严先生800块钱的补偿

严先生：店长跟阿姨也做出了道歉，态度也真的比较好的。阿姨也是为了珍惜粮食不浪费，我觉得这个也是良好的美德，但是我觉得在这个基础上，还是以卫生摆在最前面的。

这里也要提醒一下

在外点菜吃饭时不要铺张浪费

能吃多少点多少

吃完了再点

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕