内蒙古远道而来,想去四季青进货,结果......
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杜女士反映
9月17号她和朋友从内蒙古来到杭州
准备去四季青选购服装
住在清泰街亚琦商务酒店的三人间里
结果在酒店卫生间摔倒了
医药费花了两千多块钱
她认为酒店方面应该赔偿
杜女士:18号早上起来上卫生间的时候,地面湿,我摔倒了。导致下身屁股着地,屁股跟头受伤害,当时起不来。
杜女士介绍
自己只要一站直
腰就疼得厉害
只能一手支撑着床接受采访
现在去医院检查的费用已经超过两千块钱
原本要去的四季青也没法去
杜女士:我想要得到我合理的赔偿,还有我的医疗费用,因为安全措施没做到位。酒店洗完澡的水,应该流到下水口,但是这里的水没有流到下水池,直接顺着门流,要是流到下水里,早上不可能摔跤。
卫生间的地面是瓷砖
淋浴间没有做干湿分离
杜女士说摔倒时自己穿着
酒店赠送的一次性拖鞋
她认为酒店方面应该负全部责任
酒店的负责人丁店长认为
主要责任不在酒店
杭州亚琦商务酒店 丁店长:我觉得我没有责任,主要责任在她。我认为是这样的,本身一次性拖鞋就在干地方穿的。湿拖鞋洗澡什么,都是穿那种塑料拖鞋,就是提供的那种几块钱一双的塑料拖鞋,卫生间洗澡就穿那个拖鞋的。而且小心地滑都有,厕所本身就潮的,不应该穿这种拖鞋,那个跟纸一样薄的,就是不应该在卫生间穿。
针对杜女士在酒店卫生间的遭遇
丁店长表示不会承担全部责任
可以承担一部分
杭州亚琦商务酒店 丁店长:你这个检查肯定有东西吧,三七开,我付三你付七,我不可能百分之百,我是这样认为的,你认为不行可以起诉我,该怎么付怎么付。住宿费呢,你这几天不是不能走吗,不能走我可以给你免费提供。
杜女士不接受丁店长的解决方案
记者离开时双方还在做进一步协商
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编辑:张雯婧、董忆(实习)
审核:张继洪、陈琳燕